终于放心了!人民网点赞点赞国产品牌售后服务,小米11调整售后政策!
人民网近期一份调查发现,许多手机受到供应链影响,一旦停产就面临着维修困难,在线下门店经常遭到推诿扯皮的事情。为了解决这种现象,小米11系列宣布在原本的三包基础上,为用户提供36个月免费更换主板的服务,帮助消费者解决维修遇到的问题,获得大多数消费者的认可。
其实维修手机困难并不是新问题,最著名的当属苹果各种“门”事件,信号不好要去教育用户、绿屏要去教育用户、电池尿崩要去教育用户,出现问题第一时间就想到推卸责任。相比之下,小米的做法确实非常良心,一旦出现问题不是去推卸责任,而是积极想办法做好现在的售后解决方案。
人民网指出,随着现在手机生命周期的延长,用户肯定不能用完一年就扔,希望多谢厂商向小米学习,延长手机的保修周期,这才是对用户负责。
进水不管哪家都不保修,再说IP68小米老早就有了,只是只用在超大杯上,没有全系用,怎么到你这变成刚用了呢?//@灵境研究院:发一个之前米粉一直问的灵魂拷问:IP68防水的手机 进水保修吗? 按之前米粉的逻辑 进水不保修68防水就是鸡肋功能 哈哈只是现在小米也做68防水了 米粉再也不会问这个问题了
我是HYK优质数码领域创作者小米13Pro来了!涨价了但是这配置我觉得能接受!#小米
02:24折叠手机屏幕原机膜千万不能撕掉 撕掉出现漏液问题厂家不给保修 我的华为保时捷XS2用了3个多月就因为我把原机膜撕掉导致屏出现漏液 不给保修了
别家手机三五年用不坏 小米手机一年三换过保修自毁[捂脸][捂脸]
手机参数君哪一代不是宣传史上最强?哪一代不是宣传配置拉满?哪一代不是宣传高端成了?结果呢?bug的bug,烧的烧,热的热,停单的停单,不看广告看疗效,可长点心吧!用户是否买单,买单后是否满意才是最关键的。
人民网发声,国内手机厂商展开行动,消费者终于等到了
对于智能手机用户而言,最气愤、最无奈的事情,莫过于手机出故障、但厂家却“推诿扯皮”,拒不执行“三包”售后服务。好消息是,随着人民网的发声,国内手机厂商迅速展开行动,在售后问题上做出积极回应,消费者也终于等到了。
例如小米,对于小米11系列的主板问题,近日更新了售后服务政策,不仅一如既往地履行“三包”售后服务,无论用户手机是否过保,都可以享受到免费的主板维修以及更换等服务。而且,小米还把质保期限从原来的12个月调整到了36个月。
要知道,很多人的换机频率在两年左右,小米3年的售后维修期限,完全可以理解为负责到底。另外,考虑到部分用户担心维修可能会导致手机数据丢失,小米官网还推出了200G的云服务空间,用户可以免费申请使用。
这或许就是很多用户越来越青睐国产手机的主要原因,相比苹果、三星等海外巨头,国产手机不仅性价比高,而且厂商态度端正,勇于承担责任。对此,你们怎么看?
最近看到小米升级了售后服务政策,我简单看了一下,确实还是很厚道,小米11系列的保修从手机激活后保修36个月,而且无论之前时候过保,只要还是在三年以内,都可以享受这样的保修服务。
其实在我看来,这样的好处就是帮助用户打消了疑虑,可以放心的使用,站在企业角度来看,维护了品牌形象,小米这样的做法,也得到了主流媒体人民网的点赞,国产手机在履行三包的同时,还加大了服务质量,积极的推动手机行业健康发展。
我一直都秉持这样的看法,手机有问题,积极解决就好了,想想当年的三星电池事件,就是因为企业的傲慢,导致失去了用户,苹果手机当年的掉漆事件(iPhone 6S)也是闹得沸沸扬扬,最后不了了之,这样不负责任的做法确实有损企业形象。
不管怎么说,小米这次的售后服务政策,我还是很看好的,也很支持这样的做法,你们觉得呢?
华为折叠屏手机保修比较麻烦。如果外观有点瑕疵,(磕碰和划痕)基本上都会拒绝保修。尤其对屏幕基本上很难保修。你这种情况很可能是屏幕合上去的时候,手机有异物导致。一般售后店不敢轻易给人保修。因为他们官方比较严格。售后店保修流程是先检查机子有没有私拆或者磕碰。先申请配件,然后保修过后还要将配件总部。如果总部检测不过关的话,售后店要承担责任。
一网友问:新买的荣耀手机,电子三包凭证日期是2021年11月份,正常吗?
其实华为或者荣耀的手机购买过,一般需要插卡使用后,才会更新激活日期。另外,盒子上有个三角图形合格字样底下标注的是出厂年月,预估默认保修期相差不大没问题,所以完全可以等几天系统后台会重新更新保修时间。
大家用过的荣耀手机,有类似的状况吗?#数码爱好者#
姑娘2019年上大学,花4088买了个新手机。
昨天告诉我摔坏了,不能再使用了。
今天去修理需要722块,还只保修3个月。
那还修啥了?买新的吧。已经用了三年半,对一般人来说换新手机很正常了,但我还是感觉有点浪费!
毛手毛脚,慌里慌张,没有一点淑女样,也难怪找不到男朋友!