健康资讯 西门子冰箱[赞][赞][赞][赞]
码不亭蹄2022冰箱乱斗，TCL 与卡萨帝“硬碰硬”！谁将成为年度最佳冰箱
京东，算不算店大欺客
8月6日在京东上买了一台家用646升容声冰箱，因7月份家里刚处理一台双开门西门子冰箱，就以为双开门冰箱尺寸都差不多，没想到这台容声冰箱因尺寸问题送不到家，当时就退货了，之后退款过程深刻体验了什么叫官僚，什么是店大欺客。
8月6日退货后联系了客声冰箱要求退款，容声要扣9％运费，我不同意，容声让联系京东，货是京东送的
8月7日联系京东，说法一样，我不同意，京东说要沟通，估计48小时联系我
8月9日京东联系我，说法一样，无结果
8月12日京东联系我，可以考虑双方分担运费，我明确答复不同意，但提出要京东按自己规则执行，无论扣多少运费都尽快把剩余款返给我
8月13日未退款
8月14日未退款
8月14日联系京东，重复我的观点，结果是沟通尽快给答复
等待中。。。。。。。
说下感受和经验教训
1、不要想当然理解京东平台的7天无理由退货，消费者是要承担运费的，运费还挺高。京东玩文字游戏，应在后注明＂消费者承担运费＂
2、购买大件家电尽量线下买，线上买没事好，一旦有问题，折腾死人，沟通成本太高
3、京东自认为的管控体系实际是官僚不作为最好注解
4、我的问题是京东为什么不及时退款而不是扣多少运费
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