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惠普售后服务(惠普电脑售后服务中心)

今天早晨刚把女儿送到高铁站,孩子今天正式开学。没想到下午女儿就给我发了微信,说自己真是晦气,新学期第1天竟然遇到这样的事情!

到底怎么回事呢?看看图片吧。我们给女儿买了一台惠普电脑,方便她在学校里使用。可女儿说她不太喜欢是用电脑,还是用手机比较方便,也不是很情愿要把电脑带到学校里去,毕竟电脑放在宿舍里是其他同学使用的比较多,女儿说她的电脑已经都快成了公用电脑了。

不过到最后女儿还是决定要带上电脑回学校去。可是在她整理柜子的时候,原本想把被子翻出来去晒一晒,可没想到她忘了柜子放的电脑包的拉链没拉好,柜子位置又比较高,一不小心电脑就从电脑包里掉了下来,而且磕坏了。女儿很害怕,就和我联系。看到她拍的照片,我觉得也只是外壳的问题,但是由于外壳鼓包了,所以第2个插头已经插不进去了,影响孩子正常使用了。

女儿也不敢给爸爸说,怕爸爸又批评她。还一再强调自己本来不想要这个电脑,是我们非得给她买,非让她带来的。这倒成了我们的过错了,这个孩子就是这样,遇到什么问题不想办法去解决,而是一再的推卸责任。说什么要是我们不给她买这个电脑她的就不会带来,不会带来的话就不会摔着了,我买电脑是让她摔坏的吗?自己整天马大哈一个,大大咧咧的。好在没把新买的数位屏给她带来,要不然这两个一定是放在一个电脑包里的,两个都得坏。

后来女儿又说自己就没有那个福气,享用这些电子产品。要是不买要是不拿来就不会出现这样的事了,如果那么多如果都能成立的话,世界上就不会发生那么多让人遗憾的事情了。说这个根本没任何意义,不如静下心来想一想下一步该怎么办。

于是我先联系了售后,让人家专业人士来评估一下看看到底应该如何维修?售后人员说因为笔记本电脑能够正常开机,就只需要换一个壳子,大概需要花七八百块钱。告诉了女儿之后,女儿直喊心疼啊。但总比五六千的电脑扔在一边不用强吧?而且女儿也说了,自己要承担维修的费用。本来嘛,自己做错的事情就得自己来承担责任。

闺女说自己可伺候不起这个小祖宗了,说以后自己再也不用笔记本电脑了。我说像她这种思想的人就应该待在深山老林里,什么也不用学,现代化的电子产品也不需要使用,饿了就应该到山上采点野果子吃,渴了就到河里捧口水喝就完事儿了。不会就该学嘛!希望女儿通过这件事之后能够吃一堑长一智,长点心眼吧,这个大大咧咧的马大哈的个性也得好好改改了,根本不像个女孩样。#大学生开学# #枣庄头条# #教育听我说#

华为的崛起并不是一蹴而就的,任正非的心路历程实际上在他的管理心法里表现得非常明确,华为管理心法四部曲包含了《华为管理法》《华为工作法》《华为经营法》《华为内训》。

每一章都有一段任正非的讲话,实际上就是任正非管理思想的体现,我们一直不缺少思想家,但是能把商业跟思想结合得非常少,而任正非就算一个。

任正非不止是向西方学习,也向日本经营之圣稻盛和夫学习,当然少不了中华传统文化,因此研读任正非的管理思想对于自己在职场上如何提升非常有益。

不管任正非的格局还是前瞻性,对个人的发展非常有好处,尤其是在职场干了几年之后,面临一个坎,是继续走专业路线还是走管理路线?相信很多人都碰到过,我们来学习下任正非是如何解决这些问题的。

1、小公司靠闯劲,大公司靠管理

1997年的时候,当时华为不过千人规模,任正非带队前往米国考察,朗讯、惠普、IBM等等,全是大公司,考察到IBM的时候,任正非惊呆了。

原来从研发到产品到售后,一切都是可以流程化的,而当时的华为不但没有工作流程,在工作中经常发错货等等,任正非觉得自己这一趟来对了,后面的考虑全部停掉,专心在IBM听了整整一天。

回国后任正非亲自联系IBM的总裁,要求购买这套管理体系,最终花了接近100亿,用了10年的时间,把整套管理流程全部融合到了华为的整个产品体系里。所有的业务、产品、服务全部流程化。

这是华为腾飞的基础,要知道1997年华为的总销售额也不过200亿规模,竟然肯花上百亿打造自己的管理流程,因为这是现代企业的基础。

有句话说小公司像脓包,一旦变大了就会破掉,而任正非正是看到了问题所在,才坚决花10年时间把一套管理流程捏合成型。

在《华为工作法》里我们可以清楚地看到很多部门、产品之间的竞争和合作,而这些全部都已经流程化了,而且还是国内最领先的,因为华为已经运行了十几年了,可以说这套管理体系是国内先进的,而且还符合国内企业的,因此这点上领悟了,对于管理的大用处就深刻理解了。

2、找到自己的立身之本

2001年,任正非写下《华为的冬天》,然后远赴日本,拜会经营之圣稻盛和夫,求教经营之道。

此时的任正非的目光显然还是聚焦在行业发展上,是他的危机意识更加强烈,想让公司保持快速增长。

但是稻盛和夫曾经亲历日本半导体被米国打压,领头羊东芝一蹶不振,最后不得不出售股份给米国公司,因此稻盛和夫深知自主研发的重要性,曾写过一本《赌在技术开发上》,带领京瓷的员工数十年如一日的精进,把研发做到了极致。

稻盛和夫就问任正非:现在华为的很多核心元器件都需要从欧美进口,如果未来人家不给你供货了你该怎么办?一句话让任正非警醒。

回国后,任正非就开始了“备胎计划”,实际上就是针对如果未来被打压断供的话该怎么办,像华为海思就是在经过酝酿之后在2004年就成立了的。

这点在职场上我们也会经常碰到,你的核心竞争力到底是什么?是技术?是管理?是创新?任正非就是找到了华为的立身之本,那就是掌握核心科技,对于自主科技大力投入。

我们常说一句话,短期能赚钱不如让自己值钱,其实透过华为的管理心法,我们应该清楚,只有找到自己的立身之本,然后不断地让自己更值钱才有未来。

3、财散人聚,财聚人散

我们经常说一句话:人为财死鸟为食亡。不管是高管还是普通员工,都需要养家糊口,因此切身的利益最重要。

任正非说得很清楚:我们不跟员工谈感情,就跟员工谈钱,这是他们应该得到的。不管是狼性思维还是加班文化,很多公司都想学华为,但是却鲜有学成的,因为很多公司只是画大饼,而不是真分红。

华为不上市,采用全员持股的方式,任正非的股份日益减少,现在只有0.9%的股份,作为一个创始人,非常难以想象。

多达12万的员工都持有公司股份,这样公司利润越高,自己的分红也越高,因此干起来肯定比其他公司更有干劲。

不管是经营公司还是自己在职场上混,一定记得这句话财散人聚,财聚人散。没有舍,哪有得?很多人就是喜欢耍小聪明,以为别人傻,实际上只有真正为别人着想才更有未来。

经营之圣稻盛和夫更是把这种行为进一步拓展,叫利他之心,他在65岁退休的时候把自己价值200亿的股份全部分给公司员工,因为他认为是员工的辛勤努力才让公司有了现在的成就。

其实很多人不是不努力,而是被困在了自己的认知陷阱里,而任正非却带领华为走出了一条路,甚至在金钱至上的社会,还抛出来一种精神,才真正是让我们好好学习的财富。

好好看一看这套“华为管理心法四部曲”或者是经营之圣稻盛和夫的一些著作,真正领悟这些大咖的实干精神,才是当下我们最需要的。

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