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“掌上生活”老年智能手机学习小组从1.0转向2.0的探索

随着科技的快速发展,智能手机已成为人们日常生活不可缺少的使用工具。但是对于绝大多数老年人来说,如何使用智能手机依旧是个难题。基于此,近几年,槐荫区南辛庄街道社会工作服务站一直致力于教授老年人学习智能手机,为辖区老年人开展智能手机学习小组活动,改善老年人使用智能手机难的现状。

目前社工站开展的“掌上生活”老年智能手机学习小组已经进行到第二十四期,辖区内许多老人通过参加该小组受益颇多,在这二十四期老年智能手机小组中,我有幸参与了最近三期,在这三期手机小组开展过程中发现存在以下几方面问题:

一是社工在小组活动开展过程中难以做到平等对待。在手机小组开展过程中,有的老人理解能力差、记笔记的速度慢,这都会影响小组活动的正常进行。为了能让小组组员跟上学习的进度,社工往往会对这些组员给予更多的关注。因此,在小组开展过程中,社工没有完全保障小组组员参与小组的权利,没有做到对组员的平等对待。

二是组员对学习的主动性和实操性低,未将学到知识应用到生活中。老人们普遍只在手机小组开展时学习操作,自己在家很少甚至是不操作。经过与组员进行访谈得知一方面是因为对于社工教授的手机应用知识遗忘很快,即使看着自己记的笔记也无法进行操作;另一方面是因为他们担心自己会出现错误操作,导致出现乱扣费等安全性问题,家中也无人能帮助解决这些问题,以致于组员通常回到家之后不再进行操作。

三是组员契约意识较低。每期手机小组都有固定的时间安排,一期持续一个多月,一周开展两节,每节时间设定为2小时,每次教授的手机知识也是根据难易程度一步一步递进。但每次都有老人由于个人原因请假或者中途中断学习,不能形成连续性的学习,既会影响组员个人的学习效果,也会对整个小组成效产生一定的影响。

针对以上存在的问题,社工正不断积极探索,计划将手机小组从1.0逐步升级为2.0模式。要想实现升级,还需做到以下几方面:

一是挖掘社区志愿者。加强对小组领袖、积极分子等核心力量的能力建设,激发小组领袖的潜能,使其发展成为社区志愿者,社工由管理者的角色转化为支持者和倡导者。将组员对社工的依赖转化为组员对志愿者的信任,社工联合志愿者共同为小组成员提供全面化服务,做到对每一位小组成员公平对待。

二是线上与线下学习相结合。线上由社工主导,通过组建微信群,组员在群里说明自己的问题,其他组员或者社工发挥自己的力量,为组员解决难题,进而为小组成员提供一个互相交流的线上学习平台;线下,社工根据老人实际情况和学习计划,为小组成员制定简而易懂的学习手册,老人可以跟随学习手册在家中自行操作。

三是注重契约精神,从而实现小组的规范化。在制定小组契约中,社工与服务对象进行详细说明,规范服务对象的权利义务,提升组员学习的效率。社会工作者在这一过程中不仅仅是与老人建立服务关系,更重要的是与老人建立契约关系,让组员对这一期手机小组有明确的认知,从而对保障组员能按时参加小组具有一定的功能和价值。

社工站社工以小组工作为介入方法,为辖区老年人智能化提供了一个学习平台,使其能更好、更快地融入智慧生活,同时可以促进老年人的社会交往,构建社会支持网络。老年人智能化普及是一项长期任务,社工在接下来将继续结合社区老年人的需求,优化学习内容,升级服务模式,助力老年人适应科技变革。

“智慧驿站”长者智能手机学习小组开课了

随着时代的发展和进步,智能手机已成为所有人生活中不可分割的一部分,极大的方便了现代人的生活。段店北路街道社工站通过前期调研以及和老年人谈话了解到多数老年人对智能手机的操作都不太娴熟,这大大降低了智能手机带来的通讯、交友以及娱乐的便捷,因此,社工站针对辖区老年人开展了“智慧驿站”长者智能手机学习小组活动。

破冰游戏,打破隔阂。由于本次是第一节小组活动,组员之间较为陌生,信任感较低。社工充分发挥组织者的角色,带领小组成员完成简单的破冰游戏,帮助老年人相互认识,促进彼此沟通互动。

制定小组契约,规范组员行为。社工与老年人共同制定小组规范,界定组员之间的活动准则。明确活动开展时间、活动时长、活动中的注意事项以及保密原则,营造信任的小组氛围。

了解组员需求,强化小组目标。社工引导老年人说出希望通过参加智能手机学习小组获得什么,有的老年人表示想学习购物、有的老年人想学习如何导航,社工充分听取组员的意见,和老年人共同制定了每次小组活动的学习内容。 

       

第一节小组活动的开展,社工与老年人建立初步的良好关系,充分了解老年在学习智能手机方面的具体需求,为后续活动开展奠定了良好的基础。

编辑:陈艳阳

新单位的一个同事小李,三十多岁,长的有眉清目秀的,但是,用的手机却是一个老年机。偷偷的问过别的同事才知道,小李以前用智能手机,下载了各种聊天软件,和好几个妹子暧昧,被老婆发现了,就把他的经济控制住了,还给她配了一个老年机!

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一对情侣去电影院看匆匆那年,看完出来女的哭的稀里哗啦的对男的说:这电影看的我太难受了,我忘记不了我前男友,咱们分手吧!

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网友:“真服了这些网友,开个奥迪A3、宝马1系都算穷人了,啥年代了还“宝马必须5系起步”。

据我观察,开A3 1系BBA的,虽然车子算不上牛,但经济实力都不错,家里一般还有其他高级车。

我在二线城市,一个女同事开的就是A3,本地拆迁户,有四套房子,他老公开的奔驰E级。”

@大全说车 :对对的,网上这类网友确实不少,不过也能理解,毕竟这些车不值那个钱。

但是,有钱人买东西并不关注性价比,更注重品牌。

如果一个女士喜欢化妆打扮,平时开奥迪A3,千万别小瞧她,不出意外家底殷实。

换个角度,BBA的低端车收割有钱人的钱包,而且是彼此情愿,好像和我们这些普通老百姓关系不大吧。

至于网上传言的头条网友年薪50万、知乎网友年薪100万,我表示怀疑。就我头条的访问情况而言,超过一半人使用1000~1999元智能机。

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