健康资讯 #济宁头条#【华硕天韵二期问题多 物业不作为】
一、华硕天韵二期物业费1.6元/每平方，从7月1日起算，至今只有几个管理北门的门卫算是在岗，保洁人员从未对楼梯、电梯、走廊、储藏室、地下车库等所有公共区域进行打扫，这么多天没有任何打扫痕迹。地下屎尿横行脏乱差，地上楼房内灰尘纸屑，建筑垃圾界限划分不明确。7月已过半，物业无作为，二期卫生没有任何保证，请有关部门进行调查解决。
二、二期小区内有两个做阳台窗户的摊位，业主对此并无异议，但是如果没有选择这俩个店做窗户，其他店一旦拉着窗户进小区，物业禁止入内，并要求缴纳2000元保证金才放行，业主在交房时已经交了2000元装修押金和一万多的公共维修金，请问这2000元是否合规，另外不给业主任何收据，至今还没有退款成功的业主。
请相关部门单位深入调查，给广大业主一个满意的答复。
已受理任城区政府
您好，关于您关注的问题，处理部门：任城区政府 [2021-07-26 14:47:29]回复如下：
网友您好，经李营街道、区市场监管局核实， 1.华硕天韵住宅小区二期正处于二次集中保洁开荒期间，每栋楼都有专职保洁人员，因集中装修期，造成楼层卫生及地下车库打扫难度增加，现物业已增加环境人员及秩序人员。2.华硕天韵住宅小区二期内两个摊位都已经交完阳台保证金。华硕天韵小区物业为规范施工方，保障小区公共实施安全完好，维护全体业主共同权益，收取施工方2000元封装阳台保证金，施工完毕后退还保证金。根据《山东省物业服务收费管理办法》（山东省人民政府令第317号）第三十八条规定，物业服务企业收取物业服务保证金、押金等应当符合有关规定，并不得以保证金、押金等形式变相收费。区市场监管局执法人员已要求该物业与业主做好沟通工作，待阳台封装、验收完毕后及时退还押金。感谢您的关注。
