湖北,一女子到家附近超 市购物,买了米、腿肉、芹菜一共35.80元,结账扫码后便离开了,回家一看,竟发现手机支付的是655.80元。她怀疑收银员搞猫腻,立马找到商家理论,谁知在打印出的小票上,竟发现有个价格为620元的“康保松针”,对此商家却称:这是收账系统出现问题。
一名女子居住的小区附近有家超 市,平时经常到这买菜。12月13日,女子家里的大米和肉都吃完了,她像往常一样来到超 市,大米单价是9.96元/KG,买了0.964KG,价格是9.60元,发现精品腿肉很是新鲜,单价是33.96元/KG,于是也称了0.745KG,价格是25.30元。又买了点芹菜,单价是2.76元/KG,称了0.326KG,价格是0.90元。
女子挑完称完重后便到收银台结账,这时营业员表示总共35.80元,于是女子直接扫码支付后就回家了,但是回家后却发现手机支付的金额差距如此之大,吓得她瞬间脸色大变,立马返回超 市。没承想,小票上莫名出现一款叫“康保松针”的茶叶。
可女子并没有买过茶叶,也没拿到茶叶,而且当时结账时旁边并无他人等待结账。这到底是怎么一回事?女子要超 市给个解释,这时,超 市负责人却表示系统出现问题,跟他们没有关系,但他愿意向女子道歉并承诺马上退还多收的620元。
那么,这件事中,超 市错将其他物品列入女子的购物清单的行为,从法律角度上怎么看待此种行为?
一般情况下,超 市多收款的形式主要分为五种:一是实际结账金额略高于标价;二是标注“促销价”实际仍按原价收费;三是同一件商品被多次收费;四是错将其他商品计入消费者所购清单收费;五是经营者自身支付方式以外的第三方支付平台活动,如支付宝、微信支付等,其价格优惠承诺与实际不符。
由此得知,超 市已涉嫌欺诈行为。
而超 市多收钱后应按以下赔偿:一是先返还多收消费者的价款;二是赔偿消费者购买商品价款的三倍金额;不足500元的,赔偿500元。
法律依据:《消费者权益保护 法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的五百元。
事件中,幸亏这名女子是个善良不计较的人,不想把小事化大,而选择接受了超 市的道歉,收到退款后便直接回家了,而女子的行为引起众多网友的热议。
有人认为,女子不该就接受超 市的做法,更不应该就此罢休,应该要让超市付出应有的代价,让超市意识到这种行为的严重后果,并不是一句话就能简单解决,否则超 市是不会悔改的。
而现实生活中,消费者在超 市购买东西的时候,也经常出现类似的情况,超 市不是多收,就是单价打错,甚至没有购买的东西都能出现在小票上,尤其是当你购买多种物品时,根本不会去看小票上的清单,导致在无形当中被商家坑了都毫不知情。
对此,有网友说,这是超 市的新骗局,哪有这么巧,系统刚好出现问题,莫名跳出620元的茶叶,这肯定是收银员想趁机捞钱,而故意操作的,不然就不会跟女子说总价是35.80元后却刷了655.80元。而且没拿的东西,也没经过扫条形码,怎么会突然出现在小票上,实在是可疑。
也有网友说,我家小区门口的小超 市,上次买菜看到橙子很便宜,3.98元/斤,我拿了7个,个头不大,然后结完账我直接走了,回家一看,橙子称的8.8元/斤,我又提着橙子折回去问超 市老 板,老 板只说搞错了,连句道歉都没有。我平时一般不看小票的,那天就觉得买的东西不对劲,才几样菜加一点橙子,却花掉将近100元大钞!
还有网友说,平时到超 市买完东西,很少核对小票上的价格,但是只要仔细核对,就很容易发现问题,尤其是本来有打折的商品,如果不亲自交代,收银员常常按照原 价收取。
一开始都会特地提醒,对方就马上改。本以为对方不是故意弄错的,可次数多了,就难免让人不得不怀疑了,他们抓住消费者的心理,毕竟谁也不会当场站在柜台前仔细看清单,更何况是每样物品的单价呢?他们只是在钻空子赚黑钱罢了。
不过,这件事也让我们明白了,以后不管购买什么东西,一定要养成一个好习惯。尤其当你到离家比较远的超市购物时,收到小票后记得多看几眼,这样总不会有错的,及时发现问题及时解决,否则等到家后才发现问题又要来回折腾,伤神费力,导致有的消费者不想因为这几十块钱而大费周章,自然就不想去找商家解决,只好自认倒霉。
对此,你怎么看?欢迎留言评论~
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夕阳无限好,
只是近黄昏。
古人说的真好!
霞光飞溅,
绯红了云。
远看橱窗,
空荡荡。
走近才知,
夕阳跟着我
我到哪儿
它到那儿
好俏皮
来吧
跟上我
我回家#天空打卡计划# #谁有用手机拍的夕阳照片,发来欣赏一下# #看我的生活#
冲动又入了小米13
苹果手机有点用腻了,冲动去了米13。整体质感还可以,系统用了半小时左右,挺流畅,屏占比确实高,就是震动比果子的差很多。想买的,切记取卡的时候,别插错孔了,孔离太近了