健康资讯 2022年7月6日起淘系正式考核商家的旺旺满意度和3分钟人工响应率，十月份起对上一考核周期不达标的卖家进行公示警告，特别严重的卖家扣A类4分。
这个规定相对于买家是非常好的，对于卖家就有点[捂脸]，毕竟网络上还有很多人给卖家发广告，还有买家回一个噢，你也得在规定时间内回复[捂脸]如果是专业的客服团队的话要达到这个要求应该并不难。平台上面很多卖家，都是一边打理现实中的生意，一边在开淘宝店，这样想要达到这个要求基本上是非常难。这个要求有点像拼多多的规则[大笑][大笑][大笑]有竞争才有进步。#淘宝运营# #旺旺三分钟#
淘宝卖家遭遇旺旺诈骗，淘宝客服：“我管不了”
今日遭遇新型淘宝诈骗。先是王八1在店内下单，然后说地址错了要求卖家取消。 卖家取消后，王八1说无法下新订单，让查原因。
一分钟后，王八2出现，自称是淘宝客服说客人付款时卖家取消订单，导致店铺被冻结。 核实原因后说安排技术人员联系。
30s内，王八3 出现，自称是淘宝技术人员，并要求用QQ远程操作解锁申请，并关掉360，安装木马程序。 随后又要求支付宝借呗申请提款，说稍后系统会自动返回。
察觉到问题后， 卖家立马联系淘宝客服确认，得到的答复是无法处理。 现在终于知道为啥骗子频出了，却无可奈何。分享给大家，希望大家提高警惕。
我们在严判阿里巴巴的问题的同时，不要忘记这家公司为社会带来的巨大贡献。
1.将eBay.亚马逊赶出中国
2.和信用卡合作，电商购物，信用卡付费
3.首创淘宝旺旺客服平台，商家与客户实时交流
4.免费模式的鼻祖，入驻免费，交易免费
5.支付宝平台，开启手机支付新模式，全球领先
6.生态圈概念，阿里生态圈
中秋佳节临近，不少品牌开始多平台布局，筹备节日营销。9月1日起，毛戈平、旺旺、太平鸟、海尔、老庙黄金等商家，首次推出支付宝付款码皮肤数字藏品及中秋特别权益券，并在中秋特别版数字藏品的带动下，收获了一份满意的中秋营销成绩单。
由此可见，节日营销仍是品牌的重要增长引擎，只是面临的挑战更为艰巨，品牌不止需要破题品牌扎堆、资讯爆炸的双重压迫，树立自身差异，还要找到不同场景下促使用户消费的核心驱动力。在流量成本飞涨的当下，商家在多平台布局的同时，也在不断对平台流量的真实性、价值进行判断和对比。
毛戈平推出的中秋创意付款码皮肤数字藏品，以“月盈西湖”为灵感，用数字艺术呈现三潭印月，中式美学符合大众审美，并配合这款付款码皮肤顺势推出5折单品优惠券，将支付宝中秋活动的流量导入私域小程序，这波营销直接让毛戈平支付宝小程序访问量上涨超一倍，由于支付宝用户天然离交易更近，对消费内容的高接受度，该优惠券核销率上涨近一倍。
据了解，这是支付宝首次将「付款码皮肤数字藏品」作为营销工具开放给商家，也是毛戈平继五福在支付宝生活号率先尝试做直播，带动小程序访问超200万人次之后，再次参与支付宝大型公域流量活动，并借力数字藏品做私域创意营销。
天猫小二越来越会和泥了。普通消费者都知道开个人普通发票是不需要提供税号的，天猫专业小二竟然不清楚，商家即使在旺旺上告诉你没有税号就是不给你开，你在天猫也投诉不了他，因为小二认为这不叫拒绝开发票，没了马云的淘宝天猫是越来越……………所以以后遇到不开发票的天猫商家没必要找天猫小二了，投诉一次天猫商家不开发票，天猫绝对判定不成立，然后淘气值掉几百，不值得，直接12366税务举报就好。
图三图四商家明确说阿里发票后台提供名字申请个人普通发票是开不了的 不提供税号就是开不了税务局举报他们也没用。反正他们说开不了，天猫小二说这不叫拒绝开发票。满足商家要求，第一天投诉到税务，第二天税务就找他们，老实就开了。
今年，淘系电商人可以安心过大年了！想休息就打烊！
电商人没有假期，几乎是行业的共识了。即使是过年，电商卖家也很难放下店铺，不看旺旺新消息。很多老板，辛苦工作了一年，真的不愿意为了几天的生意，而放弃和家人团聚，开心吃饭的幸福感受。但是无奈，只怕不处理店铺生意，会被平台降权、被客户投诉。
但今年，淘宝上线了号称一键打烊，不下架，不降权的“节假日一键打烊”工具，功能路径：千牛卖家中心-店铺-店铺信息-基础信息-右上角设置营业时间，预计1月12日开放，主要就是为了解决电商人放假不能打烊的这个大问题。可以说，真的很贴心了。
虽然是一个简单，实用的小工具，但解决的是中小商家过往经营中存在的细碎问题。但一键打烊的背后，是平台从规则层面，为商家不同的经营选择，都提供一套支持：想休息，就尽情放松。想赚钱，平台给予帮扶。
#大连头条# 我发现太生气真的会心梗脑梗。
双十一买的富安娜床品，两个床笠，一个床单，收到货一看，不对呀，卖家给发错货了，我就积极联系卖家，旺旺上说话总也没人理，又给卖家打电话，电话又是个空号，这时候我又联系淘宝客服，一个女孩接的电话，我把问题和淘宝客服说了一下，我说我就要求把差价退了，并且当时卖家双十一活动最开始的15分钟买三免一，顺便把这个款也退了，客服给我的回复是这两个床笠原价都是699不符合退差价规定，而且我用了300减50的券，凡是用券的话，属于参与平台活动，这种情况也不给退差价，我说双十一不是承诺最低价吗，不是承诺有差价必退吗，客服又说了，退差价是指在非双十一期间买的，和双十一再比较价格，如果比双十一贵，那么退差价，后来客服接着说300减50这个券是平台券，平台的活动淘宝给解决，如果用了商家券的话，淘宝不给解决，气死我了！
我气沉丹田后，问了客服那么既然300减50是平台券和商家无关，那么为什么300减50的券要让商家参与使用呢，那么淘宝应该自己去搞双十一呀，自己平台的券自己用，那么淘宝让这么多商家在淘宝上开店干嘛呢，对于商家没有管理约束的话，为什么要弄个消费者客服电话呢，淘宝说300减50的券是白送顾客的，我听了更生气了，我们88vip既要花年费买这个会员，这一年当中还得有足够的消费才能保证下一年正常续费，平时的消费不是钱吗，额外换的vip消费券也是拿自己积分换的，哪来白给一说，就算不是vip是不是也得先买了300块钱的东西才能减50，什么都不买或者买不到300，要你这个50的券也没什么用，是不是白给的显而易见。
我就要求正常退差价有什么不合理的呢，卖家发错货了，给发了两个便宜的货，消费者要求退差价有什么问题呢，一会用券了一会是商家自己的问题，那么要你淘宝这个中间人干嘛，就为了欺负消费者的吗，后来又和我说商家买三免一，我应该买四个才对，我买了三个不符合活动规则，这是什么脑子啊，淘宝找的什么员工啊。还说我买的两个床笠，一个是80多，一个90多，怎么不是用的同一个淘宝吗，为什么我这里实付款一个是90多，一个100多，后来过了很长时间，富安娜旺旺回复我了，说我买的床笠是一样的，但是也退我差价，我真想一口盐汽水喷出去，同样的东西做两个链接卖呗，同样的货品两个价格呗，淘宝不是规定不许重复上架商品吗，我就是看一个是40支棉一个不是，想买两个回来比较一下区别在哪，这套路玩的真好，不管买那个都是一样，买贵了算你的。
或许这个头条又会没有展现量，但是事实摆在这里，群众的眼睛是雪亮的！
想当初淘宝成立的时候，整个阿里巴巴也没有几个人知道。
2003年的时候，阿里几名核心技术骨干突然离开了办公地点，跟谁都没说，很多人以为他们离职了，也就没在意。
后来，一款叫淘宝的网站上线了，业务也是做电子商务的，当时阿里内部很多人都不知道淘宝是自己家的项目，觉得有危机了，就去跟领导说发现了一个竞争对手，直到2个月以后才宣布淘宝属于阿里。
为什么要这么神秘的成立淘宝网呢，是因为当时美国零售巨头eBay刚刚进入国内，在收购了易趣之后成立了eBay易趣，占到了当时C2C市场的90%的份额，为了不引起对手的注意才如此低调。
在淘宝成立之后，与eBay易趣开展了差异化的竞争，推出旺旺让商家和消费者可以直接对话，联系；还提供平台担保；实行免费模式；正是靠着这些本土化的创新，2006年的时候淘宝C2C市场份额就达到了70%，几年的时间就战胜了国际巨头。
如今淘宝已经成立18年了，依然是中小企业和商家活跃的平台，而且入驻、扶持政策、各方面都要比18年前丰富很多，也成为人们生活中的一部分！
