健康资讯 文德与哈哈镜
以文为镜是正道
关键文字质量高
切勿拿出哈哈镜
到处兜售忙推销
用物不行可退货
镜面凹凸走了样
冒充平整失了真
伤得可是人的心
莫看头条平台小
文德至上头一条
审核从细严把关
更上层楼前景好
真没想到，得物花费巨资搞宣传，居然买东西不支持7天无理由退换货，哪怕支持7天无理由退换货，都要收取89元费用（鞋子），其他商品99元，电商发展到现在了，居然服务这么差，说实话得物就一个单纯的平台，啥都没有，估计就靠这些服务费赚钱。
得物app购买的鞋付款329元，收到货是199元，平台不给解决。让直接申请退货退款。
得物真坑有没有实惠大牌的app哇退货最好包邮[捂脸]
在得物购买一双鞋，不合式、退货、退货前已经告诉得物平台，告诉退款可以退银行卡和别一个微信、我原来微信不再使用。卖家强行不退银行卡和别一个微信，多次沟通、无果、这种得物平台购物让人觉得太恶心了
得物退货，真tm牛，yyds！
这是我第四次在得物买东西，前三次都是买给自己的，也没有退。这次买给佳木斯老人，老人没相中要退货，结果真TM服气了，折腾我一天没退下去
得物退货默认顺丰德邦，我想着老人看退货运费太贵不舍的，我就让得物自己去提吧，然后付了23运费，因为是先交运费才给上门提，和淘宝不一样！结果一小时后，顺丰到我家来取件，我才知道得物下单下到我家来了！真是神奇，我点了退货就是交钱，也没选我家地址啊？
然后客服就是各种神回复了
我现在要求自己寄回，想填写退货单号，但是没地方填写，最后就说有专员给我电话操作
我tm买个东西，退个货，怎么就这么难呢？
得物得物，老天不出，谁与争锋
网友：我在得物app上买了一双鞋，11月27号到货，穿了三天出现皮子开裂现象，12月3号跟得物客服沟通换货，却推卸责任，不予解决问题，几次沟通之后，对得物解决问题的方式失望，现在要求退货，对方声称是我个人穿着问题，说平台没有三包服务。我该怎么维权？ #长春身边事#
你们会在得物上买东西吗？
我们公司一个实习生，他基本都在那上面买，直到买了双耐克，感觉不对劲，就一直退货中，然后，他就放弃这个APP。
在这个APP上买图啥，图一个得物鉴定？它也并不便宜，有的甚至比其他地方还贵？难道这个上面就不是莆田产的？我是不在这上面买，要不在某东，要不去实体店（关键它可以试），或者你微信里就没有一个靠谱的微商嘛？
你们会在得物上买东西吗？它上面的东西都是正品吗？
第一次得物买东西，顺丰运费24元，四天才发货，结果一看发货地是上海，想退货违约金28元，安全第一还是选择取消订单[抠鼻]
德物APP，太垃圾了，购物后物流半道就丢了，不退款，说要等到物流退到他们仓库后验货了才退款，货都没有了，验个毛的货，反正就是扯犊子，20号发货了，到现在都没有退货的记录，
我在头条帮忙武汉站发布了一条消费权益帮忙求助：我在得物平台旗下的95分App购买了一块美度手表，刚收到货佩戴一次就发现里面有水汽，联系平台客服，希望能退款退货，可是平台说一经售出概不退换（说经过平台鉴定过的，请放心购买），我拍照取证给他们看，他们居然不承认，说给我70元私了，我不同意，他就一直这么拖着不处理。严重违反了消费安全法，我去工商局投诉，也没得到回应，还有王法吗？买到瑕疵品，就得消费者自行承担后果？此平台不倒天理难容。@头条帮忙 @帮女郎在行动
现在在得物上卖个耐克鞋可真费劲，卖出第三次了，买家都退货。
话说朋友前段时间不是在官网原价花699元抽中一双耐克鞋嘛，但是现在咱也不能穿耐克啊，所以就卖了呗，于是到货后，就挂到得物APP上卖。谁知都卖了三次了，买家都退货，第一次退货，说是没开保障服务，给退回来了，网站给补偿了58块钱，但来回的邮寄费用自己承担，一共花了46元；第二次还没等发货买家就把交易关闭了；现在已经是第三次卖出了，不知道买家能不能收货？会不会退货？
卖双耐克鞋，心累啊，可是那也是真金白银花钱买来的，当时耐克还没出事儿，即使自己不穿了，也不能放那长毛啊，毕竟那也是血汗钱换来的啊~
哎，真没招了！
买买买然后退退退，半年内32次！一女子被刑拘
江苏省盐城市建湖县一女子疯狂网购
利用购物平台退货政策
以废旧物“狸猫换太子”实施诈骗
涉案金额达2万余元
近期，某一个网上购物平台的员工到盐城市建湖县城中派出所报警，称建湖用户孙某，利用会员的退款机制购买商品后，在7天无理由退款途中将所购商品换成无用的商品，然后进行退款。
接警后，建湖警方组织专干警力迅速展开调查。经过研判，警方发现孙某就在建湖某小区内。办案民警对她家进行了搜查，同时在孙某家中面查获了三十几件商品，价值两万余元。
据孙某交待，她网上购物时发现某平台会员有一项不满意极速退款的贴心服务。会员申请退款后，快递员会上门取货，当快递员收货确认后，退款便直接退回买家支付账户了。而此时，这些退货物品还未能及时被商家验货。某平台的这个退货机制让孙某动起了歪脑筋。
孙某称先是花了2000多元买了个名牌包，使用两天后便申请退款，并把家里一个无用的旧款皮包寄了回去。当快递员收货后，果不其然，退款立即退回了原来的支付账户。
尝到甜头后在随后半年时间内，孙某又相继在该平台上32次购买衣服、皮包、鞋子等商品，收货后申请退货退款，并把家中使用过的废弃旧物品退回给商家，累计金额达22466元。
目前，孙某已被警方依法采取刑事强制措施，非法所得均已退还商家，案件在进一步侦办中。‘
来源：检察日报
在得物上给女朋友买了一双耐克鞋，耐克的工艺真的就这么差吗？还有也不知道得物是怎么鉴别的，溢胶也就算了，皮都破了还敢发过来，是个人都要退货的好吧。还好能退货，主要是影响心情，花1200买个鞋，发来一双破鞋。真是醉了。麻烦得物的鉴定师们，以后这种破皮的鞋就不要发了。别人退货也麻烦，真的。
给儿子在商场买了双阿迪篮球鞋后
买了双篮球鞋，线下店买的，价格799，商场会员95折后749。
没在线上买，因为不太喜欢服饰鞋子之类网购，不能试穿体会。也担心尺码不符，要退换货带来的麻烦。
孩子自己在得物上买过几次，他的脚长得太快，尺码总是买小了。得物上退换货，除了邮费，每次都扣80元费用，还要等若干天。
这天孩子约了傍晚与同学去HiPark打篮球，他脚上那双欧文系列的鞋底花纹已经磨平了，说跑起来容易打滑，需要买一双新篮球鞋。家附近有个法雅体育工厂店，正品一般八折起，过季品折扣更多，但我没时间陪他去逛，于是我决定去商场买。
商场有篮球鞋的专柜只有耐克和阿迪，他不想再买欧文系列，于是第一次买了阿迪的米切尔。买完，我发了个头条。
许多网友告诉我买贵了，说阿迪打五折或以上买才合适，还有许多好心网友告诉我安踏水泥克星特别好，耐磨。一一谢过这些热心的网友，其实孩子本身也想试试安踏，无奈附近没有安踏专柜。准备下次再买篮球鞋，安踏必须安排上！
网络总有不鹭港声音：
有说话不怼人会死型，有冷嘲热讽型，有爱教训人型。各种雷人雷语。
当今天有个人说我，“买双这破鞋，…笑死”时，我回怼他，“笑死去吧！”
我平时是很客气的人，践行着与人为善。家教和个人秉承的做人原则，总把“先人后己”，“有则改之、无则加勉”之类古训约束着自己。这次因为一双篮球鞋，也见识到当今网络世界的吵杂之声。
我不后悔对那个人说，既然你要笑死，那好，——“笑死去吧”，赶紧去。
如果他站在我面前，我会当面对他再说一次这难听的话。
He deserve it!
骂完人，嗯，舒坦多了！
今天早上被学校紧急通知退货，打我个措手不及。为了揾食身在佛山的我，只能求助同学家长把货捎回来。这小日子过得，真刺激！//@广东未来教育:如果实在有出行需求❗️请在今天上午11:00前安排！
如果实在有出行需求❗️请在今天上午11:00前安排！广州虽然没有“静默”的安排，更没有封城的计划（这是昨天下午的辟谣），但凌晨几乎各区发布单干静默状态！包括交通管制！可能最牵挂的是在校学生，今早有些学校紧急通知原本封闭学校教学的高一高二学生退货回家网课（如番禺区）；高三学生继续封闭教学，今天上午11:00前可安排添衣送物。以上2点需在今天上午11点前完成，可凭学校短信通过交通管制。这说明各区交通管制有几个小时的缓冲时间，没办完的事上午赶紧了～
【物品保价7000元，损坏仅补偿200元？这起“保价赔偿之争”怎么判决？】台海网11月15日讯（海峡导报记者 陈捷 林彬彬 通讯员 同法/文 杨希/漫画）你以为选了“快递保价”，货物丢失或损坏就能全额赔偿吗？未必！前段时间，外地某快递公司的“黄金大劫案”登上了热搜，杭州的小刘通过快递公司给客户快递20克黄金，并按实际价值8000元进行保价。但快递员取件一小时后告知，黄金丢了。没想到的是，快递公司客服提出的解决方案竟是只赔付2000元。新闻曝光后，该事件很快上了热搜。
近日，同安法院也审理了这样一起“保价赔偿之争”纠纷案件，让我们来看看是咋回事？
✎事件 漆线雕全额保价7000元，损坏仅补偿200元？
这起官司因漆线雕损坏退货引发。据悉，原告大鹏（化名）在被告S快递的APP上下单寄件，同时签署《电子运单契约条款》。在下单寄件过程中，大鹏如实填写了物品名称为漆线雕，也按S快递的要求对商品进行了全额保价，保价金额7000元，S快递收取35元的保价费。
当天上午，快递员小林到原告家里拿走漆线雕物品，且双方都对物品进行全方位拍照留存，原告在S快递APP上对该物品的运费进行确认，并支付包含运费、保价费、包装费在内共计230元。随后，快递员将漆线雕物品完好取走。
但是，当天下午，原告在午休期间被被告快递员的电话吵醒，要求原告签署封签协议。原告称其“虽有不解”，但本着对S快递大企业的信任，签了封签协议。
两天后，原告大鹏的客户收到快递，开箱后发现漆线雕工艺品已在底部出现了碎片，随即拍照给原告确认并当场原路退货回厦门。该漆线雕物品是玉龙葫芦图案，它的龙须大面积断裂，已影响观赏性及美观度。
当接到电话和照片后，原告第一时间联系了被告客服反映问题。被告客服人员指出原告有签封签协议，属于免责事由，不予保价理赔，此次的损失由原告承担。
原告不同意该处理决定，并向福建省邮管局对该快递件进行投诉及申诉。随后，被告客服人员来电告知原告说：“可以补偿你200元快递卡。”
✎焦点 保价7000元该不该全额赔？
针对被告提出的“补偿200元”，原告表示无法接受。为此，原告向同安法院提起诉讼，要求被告全额理赔。
近日，同安法院开庭审理了这起案件。法庭之上，原告和被告双方各执一词，展开了激烈争辩。
原告起诉称：“托寄时，我即按要求告知案涉漆线雕价值7000元，并据此交纳保价费35元，且托寄物品是可拆开物品，并非密封，完全符合被告的寄件说明。”
被告答辩称：“因原告所寄的物品特殊，被告在寄递时，我方就已告知可能出现损坏或其他情况。如要寄递，则由寄件人自己包装后再交被告寄递，如在运输途中出现损坏，被告无法赔偿，双方签订了免赔偿协议，这是双方真实意思的表达，双方应该按约定履行，被告无赔偿的义务。另外，原告直到现在都未能提供合法有效的证据证明其物品的实际价值，以及损坏维修的费用。”综上，补告请求法院驳回原告的全部诉讼请求。
✎判决 快递公司全额理赔，赔偿7000元
法院经审理认为，本案系快递服务合同纠纷。大鹏与S快递签署的《电子运单契约条款》《特定托寄物赔付标准协议（异形物品）》系双方真实意思表示，内容未违反法律、行政法规强制性规定，合法有效，双方均应恪守合同义务。
根据《电子运单契约条款》约定，原告应当如实按照托寄物实际价值进行保价，被告对于部分价值不易核实、易破损等物品不提供保价服务。大鹏将托寄物交由S快递承运时，即明确声明物品价值为7000元，S快递亦按照该价格收取保价费35元。按照约定，S快递如果对托寄物的价值有异议或者认为不易核实的，应当在收件时及时提出。同时，大鹏又举示厦门某漆线雕艺术有限公司的《收款收据》，进一步佐证托寄物价值为7000元。S快递否认托寄物的价值，但又拒绝申请鉴定，应当承担相应的不利后果。
针对被告S快递辩称，因大鹏自行包装托寄物，根据《特定托寄物赔付标准协议（异形物品）》的约定，S快递无需承担赔偿责任。法院认为，根据查明的事实，S快递在收件时，向大鹏收取包装服务费10元和木质包装费100元，负有义务将托寄物包装完好。倘若S快递认为托寄物已有的包装可能存在问题，则应及时向大鹏提示或者建议按照S快递标准进行包装，不能自备包装，但S快递并未举证证明。因此，S快递称以大鹏使用自备包装导致托寄物破损“属于免责事由”，证据不足。
综上，法院认为，S快递辩称无需按照保价7000元进行理赔，依据不足；大鹏要求S快递赔偿托寄物保价损失7000元，符合合同约定。
近日，同安法院据此作出一审判决，要求S快递应赔偿大鹏7000元。
#快递##保价##合同纠纷#
编辑｜王贵溪 来源｜海峡导报
#315全民行动# 在得物上买东西简直是交智商税的。儿子中考体育，需要一双跑鞋，我让在京东上买，人家被得物直播购物洗脑了，非坚持在得物上买。瞅着价钱是479元，一点开，却是顺丰急送499元，缓送479元。
因为赶考试要穿，那就急送吧。结果一付款，哗哗哗的一直变，上升到506元，还另加25元的运费，就达到531元了，心里有些气愤，但孩子一心要，又加了2.36元买了退货运费险，害怕万一有问题。
本来显示24号到达，25号正好能穿。结果天天查物流，显示26号才到达。唉，气的我想骂人，一找卖家，原来没有客服。只能找平台询问，一发消息，人家让问物流快递，真气人，淘宝京东就不存在这问题。25号终于到货了，但儿子已经去考试了。我说退货吧，点开一看，上门收货最高赔23元运费，但平台显示退货费用是25元，自己去退只返10元运费，自己掏钱买的运费险是用来玩开心的吗？然后还要扣几十元的鉴定费啥的，一双鞋一来一回亏成啥了，算了，留下吧。等儿子下午考完回来给说说，直接把得物御载了，此生再不用！
北京，男子17400元在商场买了一箱6瓶53度飞天茅台，并对购物全程录像。回到家，其立即将整箱酒提交法院，以商家卖假酒为由主张10倍赔偿17.4万元。法院鉴定果然是假茅台，但却判商家一分不赔，也不用退货。
（来源：裁判文书网）
杜某对买酒过程全程录像，并重点拍摄了产品生产日期和生产批次。在将整箱酒带回家后，杜某找专业人士做了鉴定，初步认定为假茅台，于是其将商家告上法院，并把整箱茅台酒作为证据提交给了法院。
杜某在起诉状中称，其在商场购买茅台酒后，经食用发现味道不对，怀疑是假酒，遂起诉至法院。请法院对茅台酒真伪进行鉴定，并按照《食品安全法》有关规定，给予自己10倍赔偿。
类似诉讼中，只要可以确定是假茅台，那10倍索赔几乎是十拿九稳，因为《食品安全生产法》第148条明确规定，商家明知道是不符合食品安全标准的食品还继续销售的，消费者除可以要求退货退款外，还可以主张商品价格的10倍或3倍赔偿。
1、本案要想适用《食品安全法》第148条，需满足两个前提条件：第一，确认这批茅台是假茅台，第二，确认这假茅台酒是商家所销售的。
关于茅台酒的真假。为查明真伪，法院专门与贵州茅台酒股份有限公司取得联系，邀请茅台公司指派专员前往法院就涉案酒水进行鉴定，茅台公司派专员鉴定后出具《产品辨认（鉴定）表》，结论为：通过外观辨认（鉴定），送辨样品与茅台公司出厂产品外包装特征不符，非茅台公司生产，属假冒注册商标的产品。
关于这批茅台酒是否是商家所销售的。杜某提供了购买过程的全程录像，根据录像，杜某在商场所购买的茅台酒外包装、产品批号、生产日期，与杜某提交给法庭的茅台酒外观高度一致，基本可以确认是同一物品。
从以上两点来看，法院应该支持杜某的诉求，判决给予其10倍赔偿。
2、意外的是，一审法院审理后驳回了杜某全部诉讼请求，连退货退款都没支持，原因有2点：
其一，杜某在诉状中声称，其在商场购买的茅台酒已打开食用，并详细阐述了食用后的味道，但其提交给法庭的茅台酒包装完整，二者存在矛盾。
对于该矛盾之处，杜某改称购买后发现茅台酒有问题未打开食用。杜某前后诉称相悖，根据民事诉讼禁止反言的原则，在杜某未提交证据的情况下，法院对其诉称意见不予采信。
这里简单介绍下禁止反言原则。《民事诉讼法》第13条规定：民事诉讼应当遵循诚实信用原则。简单来说，诉讼双方在法庭上说的每一句话，都应该是真实可信的，不能出尔反尔。
本案中，杜某先是在诉状中说食用了茅台酒，可是他提交给法院的却是完整的未拆封的一箱茅台酒，这就有矛盾了，到底哪个是真的？所以法院说杜某违背了禁止反言的原则。
其二，经向北京市市场监管部门调取案发前2个月对涉案商场的现场执法检查笔录，笔录载明：“我局执法人员对当事人的经营场所进行检查，现场除执法人员外还有茅台酒厂工作人员在场，现场有用于销售的茅台酒，未发现假冒茅台酒，执法人员现场拍照取证”。
该笔录有执法人员、商场工作人员以及贵州茅台公司三方签名。据此，法院有合理依据相信商场向杜某出售的茅台酒为假冒酒的可能性低。
于是，法院以杜某提交的证据不足以证明其持有的假茅台系从商场购买为由，驳回了其全部诉讼请求。
3、一审宣判后，杜某不服提起了上诉，并提出了两点上诉理由：
第一，自己之所以在诉状中说饮用了涉案茅台酒，是因为自己在同一时间段发起了多宗假茅台诉讼，自己的代理律师在撰写诉状时搞混了，实际上涉案茅台酒并未拆封。
第二，法院以市场监管部门2个月前对商场的检查结果，推定商家销售假冒茅台的概率较低，该推断不能成立，2个月前不卖假冒天，并不代表2个月后不卖假茅台。
对于杜某的上诉，商家的律师抓住了关键，其提出，杜某起诉称在商场处购买的茅台酒已经打开并品尝，但是其在庭审中出示的茅台酒没有打开过包装，与起诉状中的陈述不符，所以杜某在庭审中出示的酒并不是商家所销售的酒。
二审法院审理认为，根据《关于民事诉讼证据的若干规定》第74条，当事人在起诉状中承认的对己方不利的事实和认可的证据，人民法院应当予以确认，但当事人反悔并有相反证据足以推翻的除外。
本案中，杜某起诉状中存在对自己不利的证据，如果其想反悔，就需要提供充分的证据证明诉状中的说法是错的。
可根据杜某提交的购买录像，虽然录像中购买的茅台酒与庭审中出示的茅台酒的生产日期、产品批号相同，但不能因此当然推定两者为同一物，而且该录像亦未记录杜某购物后的情况。
因此，不能排除杜某“曾经打开并饮用涉案茅台酒”的可能性。
据此，二审法院认为杜某的证言不可信，裁决驳回杜某的上诉，维持原判。
有网友认为，这箱茅台很可能就是商场销售的，但杜某靠打假牟利也挺可恨，因此法院判决没问题。对此你怎么看呢？欢迎留言讨论。
关注@夏天说法看案例，学法律（注：图文无关）。
#奇案大侦探第一季#
关于亚马逊物流买家退货政策
亚马逊及其物流会为客户提供配送和客户服务，包括处理买家退货。
根据亚马逊买家退货政策来确定买家购买的亚马逊物流商品是否符合退货条件。
为了确保卓越的买家体验，亚马逊可能会接受超出这些政策中规定时间范围的退货。
Important: 对于接受或拒绝退货以及确定退货商品的状况，亚马逊的决定为最终决定退款.
退款
是向买家退回其购买商品时支付的全部或部分费用。
在某些情况下，亚马逊会向买家发放“不退货的退款”。
也就是说，买家无需将商品发回亚马逊运营中心。
不符合退货要求的某些商品可能无法退款。
退货
退货是买家发回亚马逊运营中心的商品。
亚马逊会评估每件退货商品的状况。如果确定该商品处于可售状况，亚马逊会将商品退回到库存.
如果确定该商品处于不可售状况（例如存在缺陷或已残损）亚马逊会评估造成该损坏的责任方（亚马逊或买家）。然后再决定卖家是否可以获得赔偿。
退货时间范围
在大多数情况下，买家可以在收到货后的 30 天内请
求退回商品。自买家收到后开始算起。
在大多数情况下，如果商品未在买家提出退货请求后
的 45 天内抵达亚马逊运营中心，我们将向买家收取
商品的相关费用，并将其存入您的账户。
延长退货时间范围
亚马逊的退货政策允许买家退回符合要求的亚马逊物
流母婴用品（全新且未开封）。
如果买家在收到货后的90 天内退回商品，则无需支付任何费用。
亚马逊会支付退货运费，您无需支付任何费用。该项政策不适用于多渠道配送 (MCF) 订单。
对于 11 月和 12 月配送的商品，只要符合要求，买家都可以在次年 1 月 31 日之前退回商品.
