健康资讯 1. 当苹果无法连接到iTunes Store时，首先应检查一些基本因素，如确保苹果设备与网络连接是否正常，检查所使用的Wi-Fi是否有效，比如可以用相同的Wi-Fi浏览网页。其次，要检查账号和密码是否正确，假设账号和密码都正确时，还需要检查Apple ID状态有无异常，最好重新登录Apple ID.
2. 接下来，确保Apple ID享有足够的权限，让设备可以重新连接到iTunes Store，这样才能解决苹果无法连接到iTunes Store的问题。另外，在这里也可以重新检查一下DNS设置，碰到DNS设置不当的情况下，也会出现无法连接iTunes Store的状况。
3.在这里，我们也需要确认一下信号的强度，尤其是当信号太弱时，设备就无法正常连接到iTunes Store，而是连接不上，所以要保持信号一定的强度，否则就无法解决苹果无法连接到iTunes Store的问题。
4. 除上述情形之外，我们还要注意防火墙设置，有时候会令设备无法正常使用，不仅是连接不上iTunes Store的问题，而且还包括其它的网络活动，因此也需要检查确认一下防火墙的设置状态。
5. 而最后，在执行以上方法后仍未解决时，可以尝试重置设备网络设置，有时候设备中一些设置可能会改变从已保存的设定，重置就可以初始化网络设置，解决苹果无法连接到iTunes Store的问题。
1、首先，检查你的网络连接，确保连接稳定。如果要使用Wi-Fi连接，请确保网络可用：[1]检查路由器的灯是否亮，[2]应用Wi-Fi切换按钮，[3]打开浏览器，尝试访问网络上的某个网站，[4]确保其他设备能够从同一路由器上获得正常连接。如果Wi-Fi连接有问题，最好考虑切换到数据信号或使用其他 Wi-Fi 热点。
2、确定 Apple ID 是否可以正常使用，如果 iOS 设备不能连接到 iTunes Store，您可以尝试登录 appleid.apple.com 下载 App Store 或在线购买。如果还不能成功，可能 Apple ID 的密码出了问题，尝试重置 Apple ID 密码来解决此问题。
3、检查 iOS 版本是否与 iTunes Store 支持的相同，最新的 iTunes Store 已经不支持 iOS 8 以下的 iOS 设备，如果您使用的设备 iOS 版本低于最新的，尝试更新操作系统。
4、检查是否有未完成的下载，iOS 设备有限的“大小”，当设备内存用尽时，不能正常连接到 iTunes Store，这时需要删除设备上的部分下载内容、信息和应用程序，以腾出空间来连接。
5、修复 Apple 支持服务。如果对上述步骤都做了尝试且不能解决问题，可以尝试重置网络设置，或者使用 Apple 的支持服务，重置 iPhone 或 iPod touch 中的设置，输入Settings > General > Reset > Reset All Settings 来重置设置; 或者输入Settings >Store > Sign Out 来注销 iTunes Store 帐号，重启iPhone 设备会自动重置iTunes Store帐号。
6、提交 iTunes Store 支持问题，如果上述这些步骤都不能解决到无法连接到 iTunes Store 的问题，可以提交 iTunes Store 支持问题，iTunes Store 客服会帮助您解决连接问题。
