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走进大冶市地税局二分局，只见满满的金色奖牌挂满了一面墙壁，沉甸甸的荣誉背后是地税人的辛劳付出。为了创建“人民满意站所”，这个基层分局把“服务无止境 ”作为对自身的要求和行动指南。爱岗敬业，勤学苦练，热忱服务，真心待人，该分局税务干部以实际行动谱写着热情服务的“税”月人生。
该分局有13名税务人员，负责金湖街办和大箕铺镇268户企业、2100多户纳税人的地方税（费）征缴工作，2014年税（费）工作总量超过3亿元，业绩卓越，首屈一指。
微信群服务延伸到8小时外
向纳税人提供高效、快捷、便利的纳税服务，较大限度地满足纳税人的合理需求，不仅在工作时间内，更要“随时随地”。
创新纳税服务模式，才能适应需求。2014年8月起，二分局税收管理员陈丽斯，为辖区企业纳税人率先推出了微信群服务，在群里及时发布较新的服务举措及政策法规，对一些疑问较多的焦点业务问题进行解答与指导。不仅如此，微信群还可以收集纳税人的意见建议，听取来自纳税人的“好声音”，及时发现问题，采纳有效建议，可谓一举多得。
“这个微信群的建立，打破了我们分局纳税服务时间和地点的限制，将纳税服务延伸到8小时以外，使企业办税人员足不出户就能咨询涉税业务，极大地方便了纳税人。”该分局负责人余淑萍对记者说。
据悉，目前，大冶地税二分局日均通过该微信群发布及解决各类涉税疑问10余条，已有200多户企业的办税人员和其他纳税人加入这个微信群。
“地税微信群，为税企之间搭建了一个交流互动的平台，纳税人都能在时间收到新的税收政策”，铜绿山建筑公司主管会计王亚莉告诉记者，群内人员既可以得到税务人员人有纳税辅导，还可进行自主沟通，相互答疑解惑，分享办税经验，减轻了办税人员的工作量，提高了办税效率，纳税人对这一做法都很欢迎。
“五星级”服务赢称赞
昨日，记者来到大冶地税二分局时，身着整齐的蓝色制服的工作人员，都在忙碌着。税管员张清高的周围，6名纳税人等候着办理纳涉税服务，他熟练的业务，耐心细致的服务，赢得了纳税人的点头称赞。
大冶市瑞隆矿业有限公司会计刘明芳，次接触一年一度的企业所得税和地方各税汇结算，因对相关业务不熟悉，前来咨询，在得到张清高的“一对一”辅导后，打算回单位重新填报，但单位地处大箕铺，一来一往，需要一天的时间。
张清高看到刘会计有点迟疑，便主动让出自己的电脑，让刘会计现场填报相关表格。刘会计边咨询边填报，不一会儿就完成了填报工作。
事后，刘会计说，地税的服务，真算得上“五星级”服务了，为我们省了不少事儿。
原市政府退休干部冯某到二分局，为家乡村民办理社保费工作。一进分局就被优美的环境，规范的标识，文明的服务给“惊呆”了，他笑着一连说了几个没想到：没想到税务干部的言行举止这么文明规范，没想到素质这么高，没想到形象这么好。
近年来，该分局始终坚持素质教育，以全省地税系统基层单位标准化建设试点单位为契机，着力创建学习型机关，2014年秋，建立了图书室，购买图书5000余册，丰富了干部职工的文化生活，有力推进了素质教育。干部李阳安利用业余时间，学习国学经典《菜根谭》；黄建华对《弟子规》倒背如流等，分局每名干部职工都对社会主义核心价值熟记成诵。
与此同时，他们还注重业务知识和法律知识的教育培训，行为规范，按程序执法，在2014年金湖街办和大箕铺镇行风评议中，该分局都名列前茅，并荣获全省文明单位、全省地税系统税务行政执法先进单位等多项殊荣。
“三万”活动让村庄变化大
不仅是业务受到普遍好评，对口农村建设也是顶呱呱。据了解，2011年到2014年，二分局“三万”工作队驻点金湖街办焦和村，经过近五年的努力，如今村容村貌发生翻天覆地的变化，该分局驻村工作队也多次被评为全市先进工作队。
2011年，该村没有任何村级经济收入，二分局工作队进村入户，深入察民情，解民意，切实掌握村民的所思、所想、所盼、所忧，帮助该村引进了一家企业，现年村级经济年收入达6万元。清挖塘泥6口，建设村级公路5公里，植树造林60亩，还帮助建设了一个文化礼堂。
该村支书焦国庆说，地税二分局工作队为他们焦和村兴办了这么多实事，不是亲人胜似亲人。
2014年12月，驻点金湖街办四斗粮村，该村刚刚摘去“组织涣散党支部”的帽子，大冶地税二分局“三万”工作队进村后，从党建工作入手，帮助该村健全组织建设，健全“三会一课”制度，开展村庄整治活动，加强水利设施建设，创建文明乡村。
“地税二分局工作队，格尽职守，俯下身子，深入农户，带动了我们作风好转”，四斗粮村支部书记余云洲说，工作队实实在在为他们解决了很多实际问题，为村民村庄办了实事。
