健康资讯 原来总觉得像12345这种便民热线不过就是地方政府走走亲民路线的一种摆设，事实上还真不是那样！近期我碰到了几件事情，让我对天津12345便民热线有了全新的认识和评价。
之一。我们办公室的同事小美因新冠在天津市第一中心医院西水院区住院治疗18天，转阴出院半个月后，按照规定可以通过网上申请邮寄住院病历，去公司申领抚慰金。她申请的网上邮寄显示申请成功，按规定只需要两个工作日就可以拿到病历复印件，可是已经过了二十多天她的病历也没有拿到手。这期间她给院方打过几个电话 ，一开始病案室告诉她没有接到她的病历，她就又给住院大夫打电话，可是大夫说早都交上去了。这会儿她已经出院二十多天了，病历却还不知道在哪里？于是她又给病案室打电话，病案室回复说需要查询。就这样一直拖到了12月末，一个月的时间过去了。期间院方一直以太忙人手不够为理由敷衍她，并且一副爱搭不理的语气。
小美很是着急，如果再不交上去就错过了截止时间，没办法抱着试试看的想法，她拨打了12345便民热线。没想到的是，电话打完了不到两个小时院方就给她打电话了，态度来了一个一百八十度的大转弯。先是跟她道歉然后承诺当天就把邮件寄出来，这会儿她们也不再强调人手不够了。之后又跟小美商量能不能在接到病历后再跟12345说明情况，取消投诉，因为这笔投诉会影响到他们医院年底的排名和业绩……
之二。前不久我有一个EMS快件，因为很重要又着急，下了班在接到手机短信通知后，我就赶紧去小区存放点儿取快件。找了半天也没有找到，存放点老板漫不经心地要我打电话给邮递员儿，因为他不清楚。我于是赶紧给邮递员打电话，可是一连三个电话对方都没有接听，再打就显示对方无法接通状态。就这样那天晚上我先后打了七个电话都无法接通。没办法，第二天我上了班接着给他打电话，可是对方还是不接。这时我同事听说了我的事情，跟我要了电话给他打，没想到这回对方接听了。
我气愤地质问他为啥不接我电话，他说昨天晚上那部电话落家了。一听就是借口，但是我懒得揭穿他。又问他我的快件在哪里？他说不明白，但答应给我查一查，就这样又等了大半天他也没有给我回话。我本来打算拨打邮政客服热线投诉他，可是邮政客服热线那边总是显示人工繁忙始终打不通，但有提示音说可以在网上进行投诉。我随后关注了邮政速递便民通，可是找来找去也没看到有关投诉受理的选项。就是说如果你使用了邮政速递，一旦发生丢失现象连个投诉的地方都没有，没办法我只好学习小美求助了12345便民热线。
其实我也不确定他们是否可以帮助到我，因为这件事情其实很琐碎。可是他们认真地听取了我的求助，每个细节都问的很详细，然后让我等待回复。就这样，下班前我终于接到了邮政方面负责人打来的电话，不但向我道歉了还责成邮递员把快件送到了我的家里。这件事情如果没有12345的介入受理，我真的不知道应该如何去解决？相比于顺丰的服务到位度和管理规范度，可以说两者的工作水准真的是一个天上一个地下。
我真诚地感谢12345便民平台，在我们感到无助投诉无门之时给予我们及时的受理和帮助！
做为弱势的一方在投诉无门、十分无助的困难情况下，有这样一个为民服务、主持公道的综合性服务平台，不仅务实且十分必要，真心为之点赞。至少在我看来，天津地区的这款12345便民热线对老百姓的投诉受理反应之快，解决问题的到位度都让人拍手称快！
#天津生活##天津身边事##网友爆料##天津爆料##天津#@YORIAN22：圆通快递天津的投诉电话有人知道吗？31号派送到今天都没有，快递员的电话打了没有用 [打脸]
“真是荒唐！”安徽一位网友说，朋友家女儿收到香港城市大学的录取通知书，高兴的给自己打电话报喜，该女儿去年因为移民天津高考被查，没有参加国内高考，只能通过私立学校参加国外的大学考试，这一路走来虽然比较艰辛，但也算圆满。据说香港城市大学和国内的清华北大都差不多的水平。
看完之后，不得不说从该网友的话语中，可以感受到内心的喜悦，能收到香港城市大学的录取通知书，这一路走来确实非常的不容易。
当然，从中也透露出来一个问题，大家千万不要走那些歪门邪道，想着法子移民天津高考，这样的做法不可取，非常的荒唐，也是一种违法的行为，导致最终的结果只会害了孩子。其次，你应该感到庆幸，走了那些歪门邪道被查没有被禁止考国外的学校，已经相当幸运了。
其次，也要纠正一个误区，香港城市大学和国内的清华北大差远了，按照2022年THE世界大学排名，香港城市大学世界排名151，清华大学世界排名16，北京大学世界排名都是17，也就是说香港城市大学和清华北大差距还是非常大的。
对于这样的情况，大家怎么看？#大有学问# #家长百问百答#
#天津头条#网上国网App升级后，你知道如何操作买电吗？
今天，我家欠费停电了，在网上国网操作购电，输入了多次的用户编号总是没有我家电表的信息。最后拨打客服电话才知道，我以前的编号是十位数，现升级到十三位数！就是在原有的编号前面加上120…。最终顺利的交易成功。
今天上午是天津市公仆热线接待日，我这一上午打了一百多次就没接通，可见百姓的问题有多少吧？就连12315每天都很难打，百姓相信政府，民生问题很重要。一个月一次的接待日远远解答不了百姓的需求。
12月6日，天津最新疫情进津规定发布：重新调整疫情管控方式，进津核酸和隔离要求。因为近期疫情政策变化调整速度较快，往返天津前，建议拨打当地防疫办电话或咨询社区或者街道办。
【12345：一条热线连民心】12345，记得住、打得通、转得快、办得好。在天津，这是一条政务服务热线，更是一座党和群众的连心桥。怎么做到既有速度、还有温度、更有力度呢？今天的蹲点报道，我们一起走进12345热线平台。网页链接
12月12日
天津市南开区、河北区、河西区、河东区
公布24小时就医保障与生活服务电话
安徽一位网友发文称，朋友家女儿收到香港城市大学的录取通知书，高兴的给自己打电话报喜，该女儿去年因为移民天津高考被查，没有参加国内高考，只能通过私立学校参加国外的大学考试，这一路走来虽然比较艰辛，但也算圆满。据说香港城市大学和国内的清华北大都差不多的水平。
看过网友叙述之后，感觉网友朋友家的女儿是高考移民中比较幸运的。其实高考移民在我们国家是违法行为，有的被骗了钱财，有的耽误了孩子的前途。
邻居通过花钱找中介让女儿高考移民，前前后后花了几十万元，女儿研究生毕业后国家不承认学历，只好自己找门路。真是钱也花了，还耽误了孩子的一生。也有高考移民成功了的，如网友所说朋友家的女儿，但是这是很少的例外。
现在国家对公务员、事业编考试的审查相当严格，一旦查明是高考移民，立即取消考试录用资格。所以劝大家让孩子一定走正道。
其实，网友所说的香港城市大学并不能与清北相提并论，希望大家不要走入误区。对于高考移民，大家怎么看？#家长百问百答# #头号创作家# #临沂头条#
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