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中新网杭州9月12日电 (邵思翊)挂号、候诊排队两小时，就诊不足5分钟……如何缓解“看病难”一直是个社会难题。“民众不能都涌到三甲医院来，通过区域的规划将三甲医院跟其他医院进行链接，把社区作为关键连接点，进行医疗资源配合，达到全面提升。”12日，台湾医务管理学会名誉理事长石曜堂在接受中新网记者采访时说。
12日，浙江杭州举办“海峡两岸医院院长论坛”，两岸专家就改善患者医疗体验进行“论剑”。
记者了解到，台湾目前拥有500多家医院，超过2万家诊所，医疗行业竞争激烈，医院力争提供优质的质量和服务。仅2013年，大陆赴台医疗观光游客累计达22万人，发展较为迅速。
“台湾在专业能力、设备和服务态度上有优势，不光是人文关怀，对患者发自内心的照顾也是非常重要的一点，整个组织机构氛围都需要去缔造。”石曜堂说，这些年大陆也一直在这些方面努力、发展势头迅猛，但其中过程需要循序渐进，目前两地的差距主要是在时间上。
浙江大学医学院附属第二医院院长王建安也指出，医院不仅要解决病人的病痛，还要照顾到其在就医期间的感知或观察到的任何过程，提升他们的体验感。
针对“看病难”的问题，2009年4月，中国启动实施医改，推进公立医院改革，实行医药分开、管办分开，破除以药补医机制。“我们将重点解决规划布局不合理，就医秩序不规范等多方面的问题。”卫生计生委港澳台办公室副司长王立基介绍。
对此，石曜堂也建议“民众不能都涌到三甲医院来，通过区域的规划将三甲医院跟其他医院进行链接，把社区作为关键接触点，进行医疗资源配合，达到全面提升。”石表示，目前大陆也在推行分级诊疗制度，但这还涉及到区域规划等多方面的问题。
石曜堂以“蛋白、蛋黄”作比，在社区可设立一健康机构即是蛋黄，该机构负责社区居民从生老病死的种种健康照料，并以此作为关键点，接入远程医疗等更全面的医疗体系，使得周边的“蛋白”运行正常。(完)
