2023年国家公务员考试面试技巧:随机应变方能有条不紊
在结构化面试中,经常会涉及应变能力的考查,这类题目往往会设置一些突发意外情况要求考生解决处理,重点看考生是否具备较强的心理素质,能否有条不紊地处理紧急情况,并且能否从中获得启发,指导未来工作。
例题展示
某政务大厅为了配合防疫工作,要求群众进门前需测量体温、出示健康码和行程码,结果造成了人员拥堵,有位老年人就等待时间过长进行了投诉。作为大厅负责人,此时你会怎么办?
【常见问题】
1.解决问题层次不清,难以判断问题的轻重缓急,认为“人员拥堵”和“老年人投诉”应该同步进行解决。
2.无法融情于景进行思考判断,问题处理得过于简单不细化,有效性不足;同时没有调动其他人力或运用一些方法,灵活性也不够。
3.欠缺总结预防意识,只解决题干中出现的问题,不能结合实际得到日后工作启示。
【技巧指导】
1.从实际出发判断紧急问题。在梳理题干信息后,能够明确待解决的问题是“防疫扫码造成人员拥堵”和“老年人投诉”。结合实际设想,这名老年人因等待时间过长极有可能出现了腿脚不适、办理时间超过期限等问题,所以作为大厅负责人,应先及时受理投诉,再协调人员拥堵情况。
2.针对性解决问题,达到实际效果。作为大厅负责人,既要配合防疫要求,又要统筹协调处理当前问题,所以需用具体的形式和内容进行解决,并利用身份权限调派人力物力,提高问题解决效率。首先“主动沟通受理投诉”。向老年人表明身份进行道歉,承诺会帮助他协调问题,问询办理业务的具体时间、类型等,对接工作人员后将老人扶送至休息区;其次“调配人力物力提高扫码效率”。一方面调派大厅引导员、安保人员分流扫码群众,与他们一起向群众解释致歉,说明防疫扫码的必要性,恳请大家理解配合,对于网络状态不佳或无智能手机的群众统一组织进行实名登记;另一方面开设临时“绿色通道”,对老、弱、病、残的特殊群众提供优先办理业务;最后“跟进业务办理,关注群众情绪”。一方面主动问询投诉老年人的业务办理情况,感谢他的配合理解;另一方面加大现场巡查巡视的频次,及时回应群众诉求,提升群众办事体验感。
3.聚焦问题进行总结预防。因防疫工作涉及的环节多,耗费时间较长,容易导致现场群众出现各类问题,所以提高效率是解决问题的关键。后续可以开通实名预约,预估当天办理人数,酌情增派人手;张贴防疫通知,提前标注好分类分流的位置并保留绿色通道。
以上就是中公教育关于应变题目的常见问题和解决方法,希望通过分享能够让各位考生在未来有条不紊地应对各类突发问题。
盘锦市大洼区人民医院招聘事业编制67人
招聘岗位:专业技术岗65人+管理岗2人
报名方式:网上报名和现场报名方式
报名时间:2022年12月21日至2022年12月30日
笔试内容:笔试内容为报考岗位所要求相关知识
学历要求:本科及以上
岗位详情表等你来拿!
四川省自贡市第一人民医院(公立三甲医院)2022年12月面向社会公开招聘工作人员若干(党办、后勤、采购、财务、临床),详细条件要求见下岗位表!
1、报名时间:即日起至2023年1月6日下午17:00
2、报名方式:网上报名
报名资料:
(1)附件:报名表.doc(详见附件);
(2)个人简历;
(3)身份证原件扫描件;
(4)毕业证、学位证原件扫描件,学籍在线证明;
(5)相关证明材料扫描件(如护士资格证、规培结业证明等),请将以上资料合并为一个PDF文件,按“报考岗位+本人姓名”命名发送至邮箱2243022150@qq.com;
发送资料到报名邮箱后,三个工作日内工作人员将回复邮件报名初审结果,并通知加报名QQ群。未收到邮件回复,视为报名不成功。
#国考近七成计划专招应届生# 10月25日起,2023国考报名正式开启。本次招考计划3.71万人,2.5万个计划专门招录应届高校毕业生,招录政策继续向应届毕业生和基层岗位倾斜。大方向这几年基本上这样,应届毕业生考试的机会增加了很多。相比较以前,很多岗位要求必须有2年或者5年的基层工作经验还是好很多了。
市场就业状态比较饱和的情况下,或者需求不够的时候,政府购买支出服务增加也是必然的。加上铁饭碗的旱涝保收性质,使得这这十年来,公考越来越火热,一大部分人转变思想,不再追求大富大贵,平安平淡过日子就好。明年的应届生基数大,市场普遍需求不景气,行业比较nei卷,二八定律普遍存在。
但是,我们常说的一点,只要你有核心竞争力,无论哪个年代,你都能过得好,因为你是社会需要的人。所以不管外界怎么样,你得修炼自己,大环境不好的情况下,大家都无法发挥自己才能的时候,这不正正是自己厚积薄发的前期阶段吗,偷偷地努力学习,拿几个证书,不香吗?
我以前没觉得一个单位的人厉害,最近才发现,都是表面说的自己是个废柴,朋友圈里晒得都是吃喝玩乐,实际上各个背后卯足了劲儿超越他人呢。所以不要看别人表面,也不要随波追流,定好自己的目标并且为之努力即可。
#教育听我说#
国考第一天报名开始,很多岗位要求是应届生。这对应届生来说无疑是非常有利的局面。都说宇宙的尽头是编制,我想这次估计又是千军万马过独木桥的情景再现了!祝各位考生好运!
有些岗位要求只要是全日制大专学历就可以报考
东河宇宙恭喜恭喜!我姑娘也是专科,当时都觉得她没什么好前途了,结果今年毕业第一年考公务员就成功上岸。全家人都很开心,不求大富大贵,女孩子自己有一个稳定饭碗足矣!