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转需丨面试技巧：应急应变题目如何作答
多省联考公务员面试题目解析：你是景区负责人，景区内有人突发高原反应急需送医，但是据实时路况，山下部分路段有拥堵现象，你怎么办？
【考察能力】
应急应变能力
【审题】
审题点1：“景区有人突发高原反应急需送医”
在高原景区，很容易发生高原反应，而因为是景区，所以救护配套设施会有所欠缺。同时，由于游客都是暂时来旅游，很少有具备专业医疗知识的，所以一旦发生高原反应会非常危险，处理一定要及时，因此要先做好急救措施。
审题点2：“山下部分路段有拥堵现象”
救人时，时间就是生命，出现拥堵，我们并不是一筹莫展。现在交通路况信息如此发达，总会通过高科技找到一条快速便捷的路。由于这里仅仅说出现了拥堵，但没有说其他更具体的状况，所以我们可以尽情合理假设，只要能够解决就可以。
【解析示例】
景区内突发这种情况，作为景区负责人，一定要以游客生命安全为首要任务，协调各方资源，解决当前问题：
首先，我会请景区医务室人员给病人进行基础的救治，并在景区内用大喇叭紧急寻找专业医生为病人进行紧急救助，让同事对游客家属进行安抚，请家属放心不要激动，积极配合我们工作，我们一定会全力帮助其脱险；
其次，如果景区内没有配备救护车，我会立刻拨打120急救电话，告知其发生病情的具体地点，以及病人大概的病情，希望其快速派车前来，并告知其景区附近路况，走哪里可以避开山下拥堵，为救治争取时间；
如果景区内备有救护车，我会用景区备用的车辆，将医生、病人送往山下医院。在出发的同时通知山下大医院及时派车与我进行接应。通过与山下各站点联络、手机实时地图、车载广播等了解实时路况，及时与山下医院救护车联系，确定最优送医路线；
再次，等病人顺利到达山下医院以后，我会配合医院医生说明病人情况，安抚家属情绪，等待病人康复后，将其安置在医院或者本景区山下的宾馆进行休息，并向其说明待其完全康复后，一定要避免剧烈运动，根据自己的实际情况，再做是否重新上山的打算；
最后，在解决完这一游客的突发事件后，我也会上报景区领导具体情况，希望引起重视。在景区内加大预防高原反应的宣传力度。同时加大景区的医护人员及救护车等设施的配置，防止有突发状况时无法送医而导致游客身体健康受损。
公务员事业单位面试题目解析：你所帮扶的贫困村受疫情影响，农产品售卖滞销，你单位打算组织一次大型线上直播活动帮助卖货，但在宣传活动时，部分村民们反映村里之前试过直播卖货却没有卖出多少货，反而让大家劳神费力，因此建议政府直接拨款帮扶反而更实际、更有效果。作为此次活动的负责人，你会如何处理？
【审题】
本题属于应急应变类题目，开展直播卖货是解决群众农产品滞销的有力途径，但却出现了群众不支持的情况，对此我们必须解决群众的疑虑，让群众能够支持此次活动。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：
审题点1：“你所帮扶的贫困村受疫情影响，农产品售卖滞销，你单位打算组织一次大型线上直播活动帮助卖货，但在宣传活动时，部分村民们反映村里之前试过直播卖货却没有卖出多少货”
这句话给出事件背景和要解决的矛盾一，在宣传时收到有村民提出直播没有效果还劳神费力，这说明之前村里组织的直播没起到作用，对此我们可以告诉村民，这次直播邀请了我市的网络红人，直播有专业的直播设备，且会提前进行大力宣传，农产品一定可以大卖。
审题点2：“反而让大家劳神费力”
这句话给出要解决的矛盾二，对于“劳神费力”的问题，可以告诉村民单位组织会请专业人员对村民进行培训，届时也会派工作人员帮助大家整理产品，填写运单，不会过于劳累。
审题点3：“建议政府直接拨款帮扶反而更实际、更有效果”
这句话给出要解决的矛盾三，村民认为直接拨款帮扶会更好，但一方面这会加重财政负担，另一方面这也不是长久之际，所以对此我们需要明确告诉村民该方案不可行的原因，让他们打消这种不切实际的想法。
审题点4：“作为此次活动的负责人，你会如何处理”
这句话给出作答要求，作为活动的负责人我们必须稳住宣传现场，将村民的疑问进行一一解答，最后应当继续开展宣传活动，保证村民都知道直播活动的具体安排。
因此，本题的解答思路为：控制现场——耐心解释——继续宣传。
【解析示例】
如果在宣传时出现了题中的情况，我会这样处理：
第一，控制现场。我会告诉村民我是镇里的工作人员，负责本次直播活动，首先非常感谢大家此次直播宣传的支持，我们非常欢迎大家踊跃发言提出宝贵建议，但是由于现场人数众多，请大家注意发言秩序，我们会仔细聆听，针对疑问进行一一解答。
第二，耐心解释。针对村民反映直播不管用的问题，我向村民解释之前村里自发组织的直播效果不好是由于直播设备不专业、主播业务能力不过硬，所以在网上没有产生太大的水花。而此次直播带货进行了周密准备，邀请了我市网络红人，网络红人有自己的粉丝，带货能比普通人强得多，届时会有专门的直播间，在观看体验上比村内直播的好很多。而且为了做好直播，单位撰写了宣传文案，届时会利用官方平台发布，让全国网友都知道此次直播，让更多的人购买农产品。
针对村民觉得劳神费力的问题，我会告诉村民在正式直播前单位会请当地著名的线上售卖商家、物流行业的骨干对大家进行培训，教会村民如何进行分类包装、填写快递单，直播时单位还会派工作人员前来支援，并不需要大家耗费太大心力。
针对有人认为直接拨款更好的问题，一方面我会告诉大家，为了抗击疫情市财政已经拨出了许多资金，直接补助政府的财政压力也很多大，而且难以评估各家各户实际亏损，所以直接拨款帮扶不切实际。另一方面，直接给钱治标不治本，大家将产品卖出得到的收入比直接拨付得到的多很多，而且也趁此机会给产品打开了销路，不但今年能获利，今后也可继续获利。
第三，继续宣传。待村民疑问解决之后，我们会继续开展宣传活动，告知大家直播的安排，需要做的事先准备，请有意愿的群众填写报名信息。
相信通过我的努力，村民们一定都会参加此次直播卖货。
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