健康资讯 江苏省考面试题目解析：你是政府工作人员，一次因工作下基层，在返回途中，一位群众拦住你，问他之前申诉的问题为什么还没有解决，你怎么办？
【解析】
审题重点:
本题属于群众类应急应变题目。题干中作为政府工作人员，面对群众的阻拦，要认真分析原因，耐心的给群众来解决问题，在处理中可以适当的假设情况，最终完满的解决问题。接下来我们结合题目进行详细分析：
审题点1：“你是政府工作人员”
这里点明了自己的身份，作为政府工作人员，应当履行好自己的工作职能，在严守党纪国法的前提下，做好为人民群众的服务工作。这里可以作为表态的部分简单进行论述。
审题点2：“返回途中，一位群众拦住你”
题干点出了群众的数量，一位群众拦住，可以一对一的进行处理。此外群众可能情绪上也有一些状况，需要我们先做好安抚工作。之后耐心的了解事情的缘由，针对性假设的进行解决。
审题点3：“问他之前申诉的问题为什么还没有解决”
这里点出群众阻拦的缘由，那么可以将申诉的问题进行分情况假设，如果群众申诉符合政策规定，已经办理完成或正在办理，我们需要拿出证明请群众放心；如果群众申诉确实不符合规定，我们需要通过展示政策规定，对比存在的问题，让群众接受我们给出的答复。分情况说明可以体现出我们即坚持原则又积极为民办事的工作作风。
故本题的答题思路可为：先安抚群众情绪了解情况，再合理假设针对性解答处理，最后可以惩前毖后，建议领导加强宣讲培训。
示范答题:
在下乡返回途中面对群众反映问题的情况，我会坚持为人民服务的理念，积极为群众解决问题，从以下几个方面来处理：
第一，安抚情绪了解情况。我会停止返程，向这名群众说明不用着急，自己在了解和处理完这件事情之前并不会离开，请他冷静下来。然后详细了解他要申诉事件的具体情况，这件事情存在哪方面的疑问，做到心中有数。在交流过程中我也会做好情况的简单记录，确保不会有所遗漏。
第二，做好解释说明工作。询问情况之后，我会向这名群众如实客观的反馈有关情况。如果申诉的事件按规定已经办结，但是相关文书尚未送达，那么我会帮助他登录政府信息公开网站，现场查阅有关回复内容，让他现场看到办理结果，并告知纸质文书正在投递之中，请耐心等待即可。如果申诉事件尚未完全办理完毕，已有部分内容办结，我会用通俗易懂的语言向其进行说明，介绍目前的进展情况，我会在不涉密的情况下展示有关工作成果，向他说明一定会严格按照规章流程办事，让他能够放心。如果申诉的事件确实不符合政策规定，无法按照这名群众的意愿办理，我会通过网上查阅等方式，展示当前的政策规定和实施细则，说明他的诉求不符合我们当前的规定，政府按照有关规定对申诉情况进行了处理，这种处理是考虑到对广大群众的公平性作出的，其实长远上看也是保护他自己的利益，相信他通过我的劝说，能够接受我的劝说。
第三，反思总结提升水平。处理完毕之后，在今后的工作中，我也会按照行政机关公文处理、信息公开等方面的政策规定，及时按规定处理好人民群众的各项诉求，并建议领导做好政策执行和宣讲工作，不断增强机关工作人员依法执政工作能力，提高基层群众法治意识和水平，让人民群众和政府工作关系更加鹭港。
#公务员考试# #申诉# 申论热点素材—燃灯校长张桂梅
在事业单位维权，是一种怎样的体验呢？
这位同学，考入一家事业单位后，发现合同、工作时间和福利很多地方都不合理，于是走上了一条正面刚的路。
首先，我很抱歉，私营单位有劳动法约束，而公务员法我没研究过哈。
其次，这位同学倒是详细研究过相关条例，所以很认真的去申诉，他找到人事部门，希望能按照事业人社部发布的事业单位聘用人员合同来签订。但是在这样据理力争下，其实很多单位也不能给与回复。
我觉得这种局面还是挺难的，各种意义上都很难。
我是为好优姐姐，提供有温度能操作的职业辅导——竞争力扫描、职业问题诊断与行动建议、霍兰德职业规划解析、简历修改、模拟面试。#职场治愈时刻#
终于给放出来了，外面的空气真她妈的甜。
通过这次事件，我发现现在的基层公务员其实素质都挺不错了。大家的合法权益受到侵害时，通过正规途径去申诉，还是能得到解决的。希望疫情早点结束，大家好松口气撸起袖子加油干。
#检察为民办实事#【10天澄清10年“背锅案”】从来没有犯过罪，怎么就平白无故地有了案底？王强莫名其妙被派出所告知有犯罪前科，在申请入党、报考公务员时屡屡受阻，无奈之下只好申诉。检察机关启动简案快办机制，通过进行指纹比对、辨认卷宗中实际作案人的照片，王强的亲哥哥——王坚浮出水面，“背锅案”揭开了谜底。戳→10天澄清10年“背锅案”
抱歉，我也不知道这个留言为什么今天才看到。看到了，就问题回复两点：第一，我对工人养老金连连上涨的政策，所指并非眼红工人，而是对工农之间不平等待遇进行申诉。这种申诉的对方仍是政策制定者，而非工人群体。所以，请不要混淆了我在指向。第二，国家公务员这类人的工资收入及退休金，我一直都没有太多的信息来源，无从说起。如今被你这么一说，也是才知道。但还是缺少资料有待查证。这也可能是我的信息闭塞造成的。但如果真是这样的话，我并非“只字不提，也不敢提”，而是会大提特提。不信，待有关人士继续提供相关信息资料，我必会做个十期八期的内容，专提这个事情。但愿内容能通过审核与大家见面。#社会#
#如果你被领导当众打了一耳光，你会怎么做# 我会马上回敬一耳光，然后辞职！如果是公务员或公职人员，不必辞职，可向上级申诉。
职工犯了错误，可以批评，可以处罚，打耳光是侵犯人权甚至侮辱人格的行为，他把他看得高人一等，所以，这样的领导不可接受。
同学的孩子，一气之下考取了西藏的公务员。我一个同学的孩子，省内二本毕业，考取了本地的三支一扶岗位，一开始分到乡镇干宣传，就是写写新闻报道之类的工作。由于孩子学的是这个专业，且文笔不错，后被借调县宣传部新闻报道科工作，先后在各级、各类媒体发表了很多有分量的新闻报道，成为部里的业务骨干。
可三年后，在三支一扶岗位人员竞聘事业编制岗位时，竟然名落孙山。同学的孩子觉得这里面有猫腻，怀疑自己职位被他人顶了，又没有确切证据，无法申诉。无奈，孩子一气之下报考了西藏自治区机关的公务员，并顺利上岸。这意味着要离乡背井，远离父母和亲人，但孩子却毅然决然去报到了，表示一定用事实和成绩证明自己。
对此，同学很是不舍，也很无奈，只有尊重孩子的选择。
大家觉得孩子选择应该支持吗？
#公考答疑# 您好，我男朋友因为学历政审被卡住了，但是他的学历都是按照公办学校取得的，请问我们去申述（应该是申诉）可以过吗？
我和单位的两位同事，同时办理退休手续，无论是职务还是职称，我都是最高的。可退休金算下来，我却比他俩少了近一千块。我认定是有关部门算错了，于是就去申诉。结果，是我自己的原因，让我无话可说。
退休前，我的工作单位是在一家改制后的国企。退休前，我担任的职务是正处级调研员。同时还有正高级政工师的职称。这在一个改制前的处级单位企业里，无论是职务，还是职称，都可以说是最优越的了。临退休前，大家都说我的退休金肯定很高，我也对未来的退休金充满了期待。
和我一起办理退休手续的，还有两位很要好的同事。他们俩在退休前，职务是监事会监事。除了同日外，我们是同年同月出生的人。再加上性格相近，三观应和，所以就走的很近。平时闲聊起退休金的事儿，他们俩都说我的退休金肯定最高。
我也自我感觉良好，以为我的退休金不会比他们俩少。因为他们俩的工作经历几乎就是在单位，而我的经历却比较丰富。我原先在省委机关工作，曾经担任过一个处级单位的正实职，因为是响应机关分流的号召，才主动到省直的一个事业单位任职的。当然，这除了自己年龄超限等因素外，也和这家企业的待遇优厚有关。但没有想到企业改制，于是我的身份就从公务员，变成了改制后的企业员工。虽然与公务员相比，我退休后的待遇差距很大，但想到在企业退休能得到善待，心里也很慰籍。但大出我意料之外的是，退休金算下来的结果是我和那两位同事比起来竟然少了九百多块钱。这是怎么回事呢？大家都说是算错了，于是，我就怀着疑虑去有关部门咨询。经过他们一解释，我才恍然大悟。
原来，在企业退休，什么职务职称都是不算数的。对退休金计算起重要作用的是工龄和交费年限。我虽然和他们同龄，但他们年满十八岁就参加工作了，而我还在读大学。而在大学期间的学龄，不能算工龄。这样，我的工龄就比他俩少了三年。再说交费年限。我在省委工作的那些年，虽然也能视同缴纳，到由于企业效益好，员工社保是按社平工资三倍标准交费的，这样在计算退休金时就和视同交费的拉大了距离。经过专家这一解释，我的心也就明白了，释然了。
现在我最喜欢的一句话就是“不怕挣的少，就怕死得早。”退休金咋的算多，咋的算少？够吃够穿就行了，要那么多又有何益？你一个农村出来的放牛娃，还想咋的？我这样想，友友们说对吗？
一个多月来就没离开过上海，昨天突然就黄码了。昨天早上八点多开始随申办上申诉，一直没反应；021-12345根本打不通；昨天下午居委会怒气冲冲的给我打电话说，你是不是住我们这！你怎么没三天三检？！听我解释完，居委会说，你还是老老实实三天三检吧，那个申诉特别慢的。我赶紧说网上传居委帮忙转绿码快，居委的同志赶紧表示干不了，没这个能力。昨天下午六点收到短信说公安大数据筛查，我返沪后没有三天三检。今天早上随申码再次弹窗要我三天三检。申诉的东西既看不到流程完成情况，也看不到反馈。
唉，平头老百姓，咱连反馈的权力都没有，只能就怎么受着。
想起来一句台词，吃着火锅，唱着歌，突然就让“码”匪给劫了～
转念一想，也正常。回想新中国刚成立那会儿，焦裕禄孔繁森那些共产党人。再瞧瞧现在那些考公务员的人都抱着什么样的思想呢，“稳定可以躺平”，你期望一群躺平的人能给你带来什么样的社会呢。
11月25号后记补充：
48小时后，申诉通过了。
看来，我既没有好几个手机号，也没有去过边界，更没有乱扫什么码。
当突然莫名被黄码这事儿落到某些评论者自己身上的时候，希望这不是你们乱评论的报应，更希望你们能如自己说的那样坦然接受！
