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公务员面试接待(公务员面试接待类题目如何答出亮点)

#公务员考试# #面试# 【公务员面试技巧8篇】1、关键词分析法 2、用一题教你更好应对接待题 3、怎么答哲理题 [灵光一闪]

#公务员考试# #面试# 【公务员面试技巧8篇】1、关键词分析法 2、用一题教你更好应对接待题 3、怎么答哲理题 [灵光一闪]

山东公考面试题目解析:你是拆迁办工作人员,单位每天都有很多群众来上访,请问你怎么处理?

【考察能力】

应急能力

【审题】

审题点1:“你是拆迁办工作人员”

这句话告诉我们的身份定位,是拆迁办的工作人员,我们每天会接触很多因为拆迁问题不满意的群众,甚至有可能是钉子户,所以需要我们耐心接待帮忙解答。

审题点2:“单位每天都有很多群众来上访”

注意题干中的矛盾点是每天都有很多群众来上访,这说明很多群众都有问题没有及时解决,关于上访原因我们可以假设,然后去处理。

审题点3:“请问你怎么处理”

考查应急应变能力,我们要充分考虑群众上访的原因,安抚好群众的情绪,帮助群众解决问题,最后总结反思。

【解析示例】

面对每天很多群众来我单位上访,我要热情接待认真倾听,积极解决群众难题,建立良好的干群关系,树立政府形象。针对此现象,我会尽快采取以下方式来处理应对。

首先是控制好现场,避免上访群众把事态发展扩大。要热情有礼貌的接待好上访群众,安抚他们激动的情绪,对于我们做的不到位的地方向他们道歉,并承诺对于他们的问题马上去调查处理。

其次是通过沟通向群众了解他们要上访的相关情况。细心耐心询问群众上访原因,是在生活中遇到了困难,还是政府出台的一些拆迁政策方针不了解,还对我们单位工作不满意等等,全程录音笔录音并做好记录。

再次,认真处理群众反映的问题。如果是存在误会,群众单纯是对政府拆迁的政策方针不了解,我们会细心耐心向群众解释关于此次拆迁的要求和标准,拿出相关文件请群众过目,为群众解读,并说明我们单位下一步的拆迁计划,承诺符合拆迁补贴标准的群众都会得到优惠。如果是群众在生活中遇到困难,对我们的工作强烈反对,我们会在允许范围能尽最大努力给予群众经济上或者其他方面的补偿,帮助群众渡过难关。

如果是群众对我们单位的工作不满意,认为工作人员态度不好,工作不积极,我会立即上报领导,调查相关责任人,处理群众反映的问题。如果属实,再次向群众道歉,责任落实到人,尽快帮助群众解决拆迁工作过程中的问题。并将单位相关处理结果通过官网官微进行反馈与公开。

最后对于我们单位的工作进行认真的反思总结。对于每天都有许多群众来上访,说明我们单位相关政务公开不到位,政策解读不全面。我们要把拆迁政策、条文在官网公开,进行详细解读,并把近期拆迁工作进行说明。还有要拓宽群众监督反馈渠道,建立举报热线和投诉网站,让群众有效监督我们单位工作,让我们工作时刻听取民意。

考了异地公务员,她后悔了。

今天和大家讲一个关于考了异地公务员的事,是就在身边真实发生的。

我是在公务员面试的时候第一次见到她,同考一个县的岗位是在一起面试,在候考时见到就觉得她肯定不是本地人,因为比较白皙,不像本地人的肤色。

后来她也通过面试了,我们就在一栋楼里上班,一起参加新任公务员培训时,熟悉了起来,才知道她来自一千多公里外的另一个省,在本省读大学时认识了男朋友,为了爱情,报考了离家千里的岗位。

关键是男朋友家是在邻县,隔着一百多公里,只因为那年没有合适的岗位,所以报考了我们县,她一个人在这里,可以算得上是举目无亲。

更悲催的是她遇到了一个不怎么地道的领导,工作上老是对她挑三拣四,一个刚毕业的小姑娘,又离家那么远,没有工作经验,又没人指导帮衬,工作生活都不是太开心。

后来发生了一件让人愤慨的事,在一次公务接待结束后,她帮喝了酒的领导开车,因为不认识路,酒醉的领导就指挥她开着车绕来绕去,最后到了一个僻静的地方停下,这时酒醉的领导就想对她潜规则。

她当然不愿意,于是领导就威胁,“你还是试用期的小办事员,能不能顺利转正是我说了算,全看你今天的表现了。”

她吓得打开车门跳下来就跑,回到宿舍,想报警又没有什么实质的证据,还是本单位的领导,掌握着自己的前途,男朋友在几百公里以外,没有亲戚朋友,怎么办也不知道,哭了一晚上。

一个人在宿舍躲了两天,没办法,还是去上班,日子过得度日如年。

好在不长时间以后,通过公务员遴选考试,她调动到了离家近的地方,在微信聊天时,告诉我现在过得不错,单位工作环境很好,同事友善,周末就可以回家。

这就是一个考异地公务员的故事,离乡背井到外地工作确实会有很多问题,到大城市还好,小地方就问题更多。决定的时候还是要多考虑,并做好充分的准备吧。

#公务员考试##公务员##职场#

2021年3月7日重庆市大足区事业单位面试真题

(考情分析:三题,十二分钟,听题)

1、脱贫攻坚取得全面胜利,使我们在物质方面和精神方面都取得了巨大成绩。请问你怎么看?

2、刚进单位,领导安排老同事带你,但老同事事情很多忙不过来,你的业务也落后了,你怎么办?

3、你和领导要去接待一个访问团,但是领导临时有事,要离开一个小时,需要你先去接待,你怎么处理?

山东公考面试题目解析:有机构在淘宝叫卖“状元陪同参观游览北大清华”,不需要排队就可以进入校园参观,每小时要价近

200 元,虽价格偏高但是却受到家长追捧,纷纷购买此项服务。对此你怎么看?

【考察能力】

综合分析能力

【审题】

审题点1:“有机构淘宝叫卖”“状元陪同游览清华北大”

有机构叫卖,并没有给出具体的机构,这里我们要持有一种怀疑的态度,通过后面的信息考量,这个机构所叫卖的“服务”是否是正规的。而这个具体服务项目“状元陪游”确实是有争议的,值得讨论的。考生可以展开思路,联想这个服务项目的意义和问题。

审题点2:“不需要排队”“时价近200元”“受到家长追捧”

“不需要排队”作为这个服务项目叫买的噱头之一,可见日常游览是限流限量的,对于“限量”造成的游览不便我们要想到,同时也要想到进行“限流限量”的原因,是不是参观游览的人太多了,超越了学校的承载能力,甚至影响在校师生的正常学习和生活,由此我们也可以加看到,不需排队直接进入的好处与问题。价格颇高却受到家长追捧,这里不难理解,家长之所以不惜重金带孩子游览一流学府,是对于教育的重视,为了让孩子能够激发学习的欲望,考上一流的大学。同时,也存在着家长的一种“迷信”,盲目崇拜清华北大,认为一次游览可以改变很多。

 

 【解析示例】

“状元陪游”一时间成为了热门的话题,对此各方都持有不同的看法,有人认为这种方式便利了想去游览的学生和家长,而我认为,这种服务的合理性是值得商榷的。

这种“状元陪游”的服务之所能够热卖,除了商家不顾规则,谋求了所谓了“商机”,其背后还是有原因的。

一方面,家长的追捧,使得“状元陪游”很有市场。“望子成龙,望女成凤”的家长们,面对较高的价格,仍然选择激励孩子对一流学府的向往之情,激发他们学习的热情,并且认为孩子可以从状元身上学到很多东西,他们纷纷慷慨解囊,使得这项服务在淘宝热卖。

另一方面,清北的限流政策,使得这项服务更有生存空间。为了维护学校正常的教学秩序减少安全隐患,清北等高校现在实施限流政策,进入校园要早早排队,甚至出现游览不上的情况。为了成功游览,很多家长也看上了这项“不用排队”的服务。

这项服务确实是因为有市场而存在,但是同时也存在诸多的问题。

一是打破的校园限流的格局,破坏了正常的秩序。既使得学校限流的初衷遭到了破坏,也使得正常排队游览的秩序遭到了破坏,是一种不合规定、不公平的行为;

二是“状元陪游”这个点值得考量。“状元”是否是家长理解中的状元,还是商家为了吸引游客而谎称的状元,家长购买了这项服务之后实际上真假难辨;

三是不管是状元还是清北的普通学生,在接待大量游览家长和学生的同时,会不会影响了自身的学习。来到高校实属难得,想激励后辈也无可厚非,但是因陪游而浪费大量学习和享受校园生活的时间,是得不偿失的;

四是盲目的“高校崇拜”,实际上游览校园并不一定能让家长达到目的。将激发孩子学习的欲望放在一次游览上,其实并不明智,一次游览的效果有限,重金购买之后,换来的也有可能就是走马观花,难以起到家长所期待的作用。

我觉得要想让孩子们有更好的学习热情,也能够让我们清华北大美丽的校园在众人面前得以展示,还应该采取如下的办法。

第一,将激发孩子学习欲望,更多放到日常教育之中。家长应该在孩子的学习上多担负起责任,以身作则,带着孩子一起在学习、阅读中找到乐趣;学校和老师也应该注重素质教育,不断地创新教授的方式,利用互联网+教育,提升教育的效率和趣味性,让学生愿学、乐学、能学;

第二,清华北大可以创新校园管理和游览制度。加强游览的管理,前不久爆出了快递车“偷渡”游览的新闻,清北校园对于类似情况应该加强预警,维护正常、公平的秩序。游览清华北大完全取消不可能,那么清北校园可以采取定时定点,利用网上预约限流限量开放,便于家长提前安排的行程不至于作废,同时也能够保证校园的承载量。

第三,清北可以利用多种方式,满足家长和学子的需求。比方说定期开展状元大讲堂的分享活动,利用网络直播的平台,让各科的状元分享学习心得,还可以在线回答问题,和渴望学习的学生,形成良好的互动。清北校园也可以开展网络游览的平台,类似于网络博物馆的方式,通过电脑、手机app就可以走到学校的各个角落,满足家长和学生的需求。

第四,教育体制不断深化改革,引导正向的择校观。目前我国正在建设“双一流”的大学,这里面并不是只有清华北大才是高居榜首的,有很多学校它在不同的领域,也都是有自己不同的杰出成就。所以说家长在为孩子选择的时候,进行激励的时候,不见得非要去清华北大才是走上人生的成功之路,也可以根据孩子的兴趣爱好,根据他们的所能去选择适合他们的专业,适合他们的学校,从而来获得更好的发展。

“感谢面试接待,贵司实力很强大,不过我还是比较喜欢用CAD机械制图。”张工站起来这么说的时候,我就知道我们有缘无份了。

前几个月公司招聘机械设计师,面试了很多人,始终没有合适。张工就是其中一位,印象深刻。张工应该是一名资深的机械设计师,四十二岁,说到专业上的事情,他侃侃而谈,见解独特。我们公司就是喜欢这样有经验的机械设计师。

面试的时候,他问,贵司是用什么软件画图的呢?我说,我们公司是使用SW设计画图的,怎么样呢?张工略微停顿了一下,我之前都是用CAD画图的,对SW不是很了解。我说,这样吗,现在人人都用SW画图啊,都是三维画图的。

张工说,确实是的,但是我之前公司的老板一直没有引进这个软件,他说CAD足够用的,SW不便宜,公司没必要推行。张工接着说,确实也是,三维建模挺麻烦的吧,你看有的图纸吧,三维刚刚画完的时候,我二维的图纸已经画完出图了,反过来好像更慢了。

张工给我举例下面这张图,感觉他说的也挺对的,是不是?

不带行李不接待面试,这是什么操作?

#职场真实故事计划#

客户到访,老板却让我在饭堂打饭招待就好,我就打了客户及自己的共3份盒饭。回到休息室时,发现部门领导正在里面,而我只打了3个盒饭,我就主动把饭让给部门领导,反被领导特意开会批评。

前段时间,“5杯水怎么分给6个领导?”的面试题霸榜热搜,我无数次假设这事发生在自己身上,我会怎么做?无奈,我昨天真遇到了类似的难题。

上午10点多,老板临时通知让我帮忙接待到访的客户,我便高兴地应允了,带客户参观完工厂刚好是中午饭时间。我正准备带客户外出去吃午饭,同时向老板请示是否要一块用餐。

老板却吩咐我去员工食堂打盒饭招呼即可,她就不跟我们一块吃了。其实我们公司办公室人员的伙食是很不错的,两荤两素一汤。#职场众生相#

我拎着盒饭走到会议室门口时,看到我们部门领导在里面跟客户聊得正欢。我心想糟了,领导肯定也没吃饭,再去食堂打是不可能的了,这个点数肯定收摊了。

领导瞟见我在门口傻愣,笑呵呵地大喊一声“先吃饭,先吃饭。”他接过盒饭时,责怪我怎么只打了2盒,我说是“3盒。”领导认真查看后确认是3盒。

紧接着又问“那你还是少打了一盒。”我结结巴巴地说我吃过了。其实我压根没吃,也压根不知道领导会在这时候出现。领导当即瞪了我一眼,说“怪不得这么慢,自己倒是先吃饭了。”

我看着领导一脸赔笑地拿着盒饭走进会议室,内心有说不出的委屈,就自觉回去办公室了。客户走了之后,部门领导通知开紧急销售会议,劈头盖脸地把我骂了一顿#职场微头条#

这是昨天发生在我们公司的销售同事小杨身上的真实经历。

@何一亿 观点解读:

开销售会议时,我们大部分人都不知道小杨其实没吃午饭,包括部门领导。而部门领导突然出现在会议室,则是因为他刚好路过,看到里面有客户,便上前打招呼。另一半的小杨对此并不知情,所以没给领导带饭。不料,主动把饭让给领导反而被骂,真是让人憋屈。

出现这种事,主要是内部消息不灵通,直白点说就是领导搞突袭。领导会客,但走开一小会打个电话给小杨,让小杨帮忙带饭总是可以的,而他则很有分寸地省去了这一步。

工作中,最让人无奈的莫过于领导搞各种突击检查,对不合格的指标既开罚款又开骂。虽然领导可以看到员工最“真实”的一面,但罚款和开骂不是解决问题的方法,只会让员工心里不断积累怨气,甚至偶尔故意犯错,气领导,这是人之常情。

以硬碰硬和以柔克刚的管理方式,我更赞成以柔克刚。现在的员工管理难度比之前更大了,流动性大,脾气也大。老员工留存率不高,新员工培训成本高而疏于岗前培训,以致各种生产问题频出是制造型企业的痛点。#职场微头条#

所以,领导不要老想着突袭,捉员工的小辫子,还以此为荣,充满成就感。

如果你是小杨,面对这种情况,会怎么应对?#职场#

我是@何一亿 一枚在创业的95后,分享创业及个人日常,职场升职加薪,职场人故事。

#省考面试##2021省考##公务员考试#

省考面试真题再现:

【题目】现在的基层工作单位中,出现“解决事情靠闹,大闹大解决,小闹小解决,不闹不解决”的现象,对此你怎么看?

【解析】

不守规则、遇事先闹这样的现象在基层工作中还是比较常见的。例如某地群众因为反对垃圾焚烧项目选址,发生规模性聚集,有人趁机打砸车辆,围攻执法管理人员和无辜群众。本来应该通过正常途径可以有效解决,但是却引发如此后果,实属令人痛心。

这种凡事靠“闹”的“基层常态”往往起因不大,但是其带来的危害却极其恶劣。第一,对于闹事者而言,通过这样非法的“闹”的方式,不但不能让问题得到解决,而且很可能会承担一些法律的责任;第二,对于基层工作者而言,不利于在群众心中树立“有为”的形象,导致群众在日后工作中也会多一些不配合、不听从、不信任;第三,如果这类事件得不到及时的遏止,会引发越来越多的群众在处理问题、提出诉求的时候会采取“闹”的方式,也就造成了基层工作的乱象。

那么,究竟这种“闹”背后的原因是什么呢?一方面,很明显的是这些闹事者想通过“闹”的方式表达自己的诉求,为自己争取利益,想着“会哭的孩子有奶吃”。比如在县域治理调查中发现,“逢死必闹”已经成为常态,水库淹死人、交通事故死伤等,家属都要到相关机关闹一番来得到相关的赔偿;另一方面,不得不反思的是,在基层工作中,确实也存在一些“闹”的空间。其一,国家信访条例明确规定,人民群众有依法信访的权利。但是在接待来访者的时候也会处理一些除了合理诉求之外的其他诉求,这些诉求有时也能得到满足;其二,群众在遇到问题的时候,会面对维权成本高,诉求处理时间长、程序复杂等一系列问题,因此才会想到采取“闹”的方式让问题可以得到快速解决。

最终,基层“闹事”现象还是需要得以妥善解决。为此,我认为需要从以下几个方面去努力:首先,要健全完善群众诉求监督的渠道。一方面,通过设置热线电话、微信平台意见反馈专栏,给群众诉求提供正确的渠道;另一方面,也要简化办事程序,增加办事效率,让有效应对措施尽量走在矛盾升级之前。其次,作为基层政府,基层工作人员,不要继续充当“老好人”的角色,而是应该做社会公序良俗的坚定维护者。一个负责任的政府就应该立规矩、守规矩。最后,国家也亟需出台一套适应当代社会矛盾问题需求的治理规则,为基层治理做个有效的指引。

2022年5月10日山东省德州市财政局财源保障中心人才引进面试题<腾讯会议面试,题目直接展示出来,看不到考官,答题录制,5+5模式>

第一轮

1、自我介绍

2、领导来视察,你负责接待,视察大数据运作,现场突然停电了,你怎么办?

第二轮

1、政府倡导勒紧裤腰带过日子,怎样完善政府收支结构?

2、国家大力发展非公有制经济的意义?

没有底薪的工作你愿意做吗?

昨天我去一家企业面试,接待我的是一个前台小姑娘,让我填写一份简历,随后她就拿到总经理办公室(可能是我简历上写了4年销冠的话吧),然后就叫我进去了。

老板是一位中年男子,目测50岁左右的样子,戴个眼镜,我很礼貌的跟他打招呼: 您好!他说请坐,我看了你的简历很简单,请做自我介绍,我说完了以后他说: 你认为一个企业想要存活长久都需要具备哪些条件?

我说: 第一,持续不断的培养优秀接班人

第二,现金流作为企业的血液不能断

第三,公司的企业文化和愿景

第四,产品和客户的链接关系

…………

然后我一边说我发现他一边记录,我说请问咱们的待遇如何?他说我们是无底薪的,各种提成各种奖励各种活动各种…………

我愣住了,他说你愿不愿意做我们公司的总监?我说总监也没底薪吗?他说总监也没有,不要老想着底薪底薪的,多没出息,就你刚才说的这些话我觉得对我们很有用,你明天来上班吧,我通知人力资源部。

我说:谢谢您的信任和厚爱,我想我可能不适合这份工作,承担不起这份辛苦和责任,然后我就离开了,我心想: 就算是机器人也要通电才能工作啊,真的是,浪费我的时间,你们说说底薪到底重不重要??难道都白嫖?

在苏州招展厅接待,月薪6000元。要求身高168公分,形象气质好,做六休一,偶尔加班。这要求不高吧?候选人嫌工资太低!

端午节下午,去公司加班面试,约了两位姑娘,都是应聘展厅接待的。其中有一位姑娘是本科学历,一位姑娘是初中学历。

初中学历的这位姑娘,除了学历比较低,其他条件都很符合。身高差不多170公分,打扮挺时尚,整体形象气质非常不错。

而且,这位姑娘还很有想法,上一份工作刚开始是在产线做操作工,半年时间就被调到生产部办公室做文员。工资还可以,就是每天要跟着产线上下班,休息时间太少。

姑娘求职的目标很明确,她知道自己学历比较低,就想找一份简单的工作。我们公司展厅接待的工作,主要就是接待客户,她觉得这份工作完全能胜任。

但是,聊到薪资时,她觉得给得太低,做六休一,扣完社保公积金后,实际拿到手也就5000多元,这点钱在苏州不够开销。

@姑苏一念认为,展厅接待这份工作,相比姑娘以前的生产部文员,收入已经大幅度提升了,不明白她是怎么想的。

展厅接待工作时长短,收入高。姑娘以前做六休一每天12小时,工资也就能拿到7000多。虽说展厅接待也是做六休一,但每天只要工作8小时,工作时长少了三分之一。

工作简单轻松,无工作压力。展厅接待就是公司礼仪岗,只需要服务意识好一些,穿着工作服,接待进店客户,做好进店客流信息登记即可。

工作环境好,客户层次高。相比于以前生产部文员岗位,日常工作中接触的人群,完全是不同的。以前每天都是面对车间工人,展厅接待都是接触的高净值客户。

小伙伴们,您觉得这小姑娘是怎么想的?工资是没法高了,接下来该怎么跟她聊?我是@姑苏一念 欢迎大家给我提点建议!

2018年8月18日贵州省都匀市文峰街道人民政府服务中心面试题:

1、考生通道拥堵,工作人员不管不顾,电视台来采访,负责人却说,这只是个别形象,不代表全部工作人员,这种现象,你怎么看?

2、兄弟单位来访我单位,谈论关于互联网运用情况,你作为接待者,怎么做?

3、上级领导来查看社区书香型活动,所有的都准备妥当,但是上级领导临时更改地点,且明天就是活动开始,你作为负责人应该怎么办?

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