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公务员面试答题思路框架
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江苏省考公务员面试题目解析:你的工作任务繁重,导致一份重要文件错发,被领导批评,你会如何处理?
【考察能力】
人际沟通类
【审题】
审题点1:“工作任务繁重”
这是题目的背景也是自身现实,文件错发原因可能是因为第三方通知、传达错误导致我所接收的信息不准确,也可能是自身重视不足,忙中出错,应学会认真反思,努力在日后的工作中反思规避;另外,在答题中因为自己忙碌也应学会“善假于物”,在处理问题的时候,必要时可交给同事帮助办理。
审题点2:“一份重要文件错发,被领导批评”
重要文件错发会带来不好影响,受到领导批评事小,答题的重点应是放在工作上,减少错发带来的负面效应,想办法及时止损尽快补救,把不良影响降低。
【解析示例】
工作中出现这样的失误,会给单位的工作和形象都带来不好的影响,我感到十分愧疚。我会虚心接受领导批评,并做出道歉,承诺尽快进行补救,把失误的造成的不良影响降至最低。
第一,说明情况,诚恳道歉。我会第一时间给错发文件和应接收文件的单位打电话,说明相关错发文件的相关情况,并就此次因我的工作失误给他们带来的不便进行诚恳的道歉,希望得到他们的谅解。此外,根据对方单位的具体安排和工作计划,约定好重新发送文件的时间及地址。
第二,反思原因,积极应对。如果是因为第三方通知、传达错误导致我所接收的信息不准确,我会向领导说明真实情况,同时反思自身不足,如接受任务时没有再次进行核对,送完材料后没有及时进行汇报,没有与接收单位进行认真核对等,这些都暴露出我的工作不够细致严谨。如果是我自身工作太过繁忙,导致没有认真核对出错,我会努力反思,找寻科学的核对方式,防止再犯类似同样的问题。
第三,追回文件,相应处理。如果错发的是纸质文件,我会尽快追回,我会亲自到误送文件的接收单位将文件取回,如果是错发的是电子邮件,在短时间内我会紧急撤回;如果时间过长来不及撤回消息,我则会发送邮件说明,请接收方忽略此邮件并删除;如果我工作太忙,没有时间亲自去,我会请求同事帮我取回文件,如果文件涉及相关机密,我还应按照相关密级公文管理办法的规定进行备案登记等。
第四,重发文件,迅速快捷。如果错发纸质文件的追回的部门与所递交的部门位置较近,我会立即将纸质文件转送至正确的地区;如果两地位置很远且文件比较紧急,为了不耽误文件使用,我会先发一份文件的电子稿或扫描件到相关部门的指定邮箱,在追回文件后尽快将文件送至指定地址。对于电子邮件,我则会进行认真核对后进行补发。
第五,反思规避,长效机制。在以后的工作中,我要更加认真、严谨的工作态度把每项工作都落到细处、对于交办给我的任务,细心问清相关情况并做好笔记;积极建议领导在全单位范围内开展学习《党政机关公文处理工作条例》的活动,对文件收文办理的程序加以学习巩固,开展相关技能的培训,避免在以后的工作中出现这样的错误。
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江苏公考面试题目分析:有人说,年轻人应该苦练基本功,厚积薄发;也有人说,年轻人需要学会走捷径,提高效率。对此,你怎么看?
【审题】
本题给出了两个关于年轻人成长的观点,属于态度观点题目中的双观点题型,总体可以按照“提观点、重分析、抓落实”的思路展开。注意在开头表态部分,要明确指出对这两个观点的看法,是赞同一个,还是两个都赞同。
审题点1:“有人说,年轻人应该苦练基本功,厚积薄发”
这句话意思是年轻人要踏实,扎扎实实提高自身本领。表达非常的正面,符合社会主义核心价值观,对此我们可以对这句话表示认同。接着可以展开分析,为什么要练基本功,这里可以借助一些例子展开分析。
审题点2:“也有人说,年轻人需要学会走捷径,提高效率”
这句话给出了另外一个观点,就是年轻人要走捷径。这里的捷径我们可以有两种理解方式,一种是可以理解为创新思路,这是积极方面的,对此我们可以表示赞同;另一种可以理解为不愿意努力,投机取巧,对此,我们可以表示反对。答题时,建议明确对走捷径的定义,给出表态,进而展开分析。
综上,本题的思路可以确定为:提观点-重分析-抓落实。
【解析示例】
题干中的两种观点,一种强调的是年轻人应该踏实肯干,积累能力,一种强调的是要走捷径,求速度,不注重积累。对此,我更赞同于第一种。我认为只有稳扎稳打,咬定目标不放松,不东张西望,不追求所谓的捷径,才能让年轻人更好的成长、成才,更好的实现自身价值,更好的奉献于社会。
一方面,年轻人只有在学习中苦练基本功,勤奋好学,才能增长知识,开阔视野。东汉政治家孙敬年少好学,博闻强记,而且嗜书如命,晚上看书学习常常通宵达旦,更是留下“悬梁读书”的美谈。经过年复一年地刻苦学习,打牢基础,后来的孙敬果然出人头地,成为东汉时期著名的政治家。而他头悬梁的故事,也给后世的莘莘学子留下了一段佳话。相反,若是不能打牢基本功,凭借一时的才华,则才华也不能长久。北宋政治家、文学家王安石就曾经写过《伤仲永》的文章,记述一个叫做方仲永的金溪人,天资聪慧却在后天没有继续学习、夯实基础,最终“泯然众人矣”的故事,让人感概。可见,学习中苦练基本功的重要性。
另一方面,年轻人只有在工作中苦练基本功,才能稳扎稳打,增长本领。练基本功是一场苦尽甘来的修行,越努力,功力就越能修炼到位。大国工匠高凤林为了练出稳、准、匀的焊接手法,喝水时端着盛满水的缸子练稳定性,休息时举着铁块练耐力,还冒着高温观察铁水的流动规律,手臂烫伤、腰板僵硬更是常有的事。国旗护卫队的展旗手杨博每年在模拟旗杆下练习几千次基本动作,手上血泡长了又破、破了又长,越是大风大雨,越是强迫自己加强训练。这些稳扎稳打、靠实力取胜的年轻人,终将走在阳光大道上。
因此,我认为作为一名年轻人,特别是一名即将踏入工作岗位的年轻人,一定要沉下心来,练好基本功。一方面,在工作中要稳扎稳打,提高自身能力。比如自己喜欢写作,那就要坚持深度思考、字斟句酌,对于单位的各个类型的材料撰写,都要研究透彻。另一方面,在学习方面,要稳扎稳打,既要学习数据统计、报表核算等业务知识,也要坚持向书本学习,掌握科学文化知识和专业技能,努力提高人文素养。