健康资讯 日本质量运动三部曲。这是今天阅读“品控圈”的提出者、日本质量大师石川馨《质量管理入门》有所感悟。
日本质量为什么能够名誉天下？从脑壳运动开始。
日本在1946年设立了民间团体机构，日本科学技术联盟JUSE，就是最早的科技智囊与产学研。1949年成立了质量控制研究小组，就是为了解决日本制造“便宜而质量差”的恶名（…多么熟悉的词语）。
日本引进外脑和国内推动质量，同步进行。
第一波，先是请来的戴明。戴明那个时候还不是神明，也不出名。他在二战前后去搞过政府的人口统计分析，对于制造其实并不是算特别的熟悉。戴明讲质量很精彩，毕恭毕敬的日本人趋之若鹜。但是，戴明理论偏于统计，过于下沉，面向基层的工具。我想，他的统计学理论过于震撼，会让人觉着 质量是束缚人的数学绑绳，领导们都吓跑了。戴明还是受质量统计学的鼻祖休哈特的影响太深，数学至上，统计至上。
日本人很聪明，很快就发现了戴明的不足。
第二波，4年之后又请来了美国质量大师的朱兰博士，这次呢，专门是面向董事长和中高层管理干部。破人心智，始于擒王。总经理只要是搞定了，全民皆是质量迷。所以说，质量也不是一把手工程，工程这个词，会让一把手厌倦。最重要的是一把手脑震荡。先从心智来动摇一把手的根基。思维转变了，一切都会变。
朱兰做到了，他让质量，从工具变成理念，变成全员质量，公司质量。
但是朱兰并没有获得戴明如此高的荣誉。日本人很讲究礼仪，也懂得神化的作用。即使仅仅在戴明讲课的第2年，日本人就封他为神，以戴明捐赠讲义的版税（应该很少吧[微笑]），设立了戴明质量奖。日本人很清楚，他们需要这样的神，有了这样的神，就可以用来吸引信徒。神，其实不是由他自己的力量决定的，而是由人们的信念凝聚而成的投射物。有了戴明奖，就无需朱兰奖。
第三波。日本人自己的普及。利用无线电广播和电视，面向大众进行渗透普及。只有质量变成一种大众的文化，才能真正的落地生根发芽。这才是日本质量圈最大的魔力，日本制造整个为之改观。它源于民众被渗透的文化和信念。
有了这质量运动三部曲，再往后就是日本人的运用之妙了。便宜而差质量的帽子，开始甩给别人了。这就是日本制造崛起的纸面上的答案。#新质量思维#
