物业之歌总结到位#在生活中遇到不开心的事,你喜欢做什么# 生活
公司工作总结通用模板精彩范文:回首过去的2021,物业公司齐心协力,开拓创新,默默无闻的奉献精神,忠于职守的职业操守,赢得了业主们的满意与认可。
一、2021年目标完成及工作回顾
一是耕耘十一载塑造品牌
二是学习进取拓展思路
三是加强日常培训,提升服务技能
四是贴心细致管家服务
二、问题与不足
一是工作效率有点加强
二是服务质量有待提升
三、2022年的工作目标及设想
一是完善各种设施,更加贴近地服务业主。
二是持续营造文化氛围,构建鹭港智慧小区
三是规范精细热情周到的服务于业主。 #职场加油站# #冬日生活打卡季# #物业#
干物业的理解很透,总结的很到位!
闹事的业主只要自己得到好处,立刻不闹了!物业也是有怕又狠,不得不收买他们。这是小区的悲哀!
做好“红色物业”的三个延伸
皇姑区“红色物业”工程始于亿海名都园区党建经验获得的经验。从2017年开始,我协助园区物业管理处党支部书记、经理郭玉山打造了物业党建阵地,共同总结提炼经验。转眼近五年了,在这个过程中,我学到了许多、也感悟了不少。通过抓亿海名都党建工作的经验,我认为最有价值之处在于“三个延伸”,即把党建经验延伸到物业公司总部,延伸到皇姑区物业行业,延伸到引领园区文化意识层面。
党建与物业工作的深度融合,关键在于把握服务的尺度。以全心全意为人民服务的理念,结合群众的普遍需求和特殊要求,突破物业的边界,进行深入服务、精准服务。
一、把党建工作向公司内部延伸
亿海名都园区是辽宁中维物业管理有限公司下属的一个项目园区。自2015年项目党支部成立以来,郭书记就不停以党建为引领,搭平台、送服务、做引领,通过党员先锋岗、责任区等平台,充分发挥党员的先锋模范和示范引领作用,以精准周到的服务,在物业和业主之间架起了一座“连心桥”,得到了广大业主的认可,让企业可以持续健康发展。通过五年来的不断推进,公司出资人从不了解、不支持,发展为完全认可这种“物业做服务,党建创品牌”的经营理念,今年年初,在公司总部建立了党建阵地,号召公司所有子项目都要学习借鉴亿海名都的党建经验,使党建工作从一个项目推广到公司全领域。
二、把党建经验延伸到全区多家物业园区
亿海名都党建模式取得的成果让我思考,是党建好、还是书记好?离开了懂党建的郭书记,其他的物业公司可不可借鉴并产生同样的效果呢?这是区委层面需要认真考虑的问题。通过党建引领企业健康发展,不能只有亿海名都这个“盆景”,而应该是春色满园。为此,2018年年初,我安排郭书记与西江俪园党支部关书记结对共建,让郭书记经常到关书记那里,在思想上引领、在方法上指导、在实践中提升,经过大半年的时间,把西江俪园也打造成了“环境有提升、企业有发展、业主得实惠”的“红色物业”。这使我信心倍增,2019年,我连续安排结对共建,让郭、关二人再与两个园区结对子。年底,又打造出了紫云府项目园区和安寓物业两个“红色物业”典型,我看到了红色物业真正从一花独放转为满园春色的势头。皇姑区的“红色物业”从线上开始向面上拓展。
三、把党建经验延伸到园区文化意识层面
物业经营的再好,业主都会认为是企业的经营行为,很难得到广泛的认同。党建则不同,党建工作的出发点是应国家之大势、群众之关切、社会之发展,物业与党建工作的融合,是物业服务型企业做出的最佳选择。萨伊定律告诉我们:供给创造自己的需求。当物业党支部亮出身份,亮出承诺,并带领全体员工真心真意为业主服务的时候,就赢得了园区业主最广泛的认同。当年毛泽东等前辈走村窜户,从服务群众、组织群众、宣传群众到发动和凝聚群众,最终依靠群众,形成统一战线,取得了新中国的建立,画出最大的“同心圆”。物业抓党建也是同样道理,党建意识一旦得到了群众认可,就把物业与居民的边界打开了。物业党支部一方面做好自己必须做好的工作,还要运用党建阵地的聚合作用,通过开展丰富多彩的文化活动,把物业党支部的服务理念与业主进行广泛交流,形成一种园区的特色红色文化。在这种文化氛围的引导下,所有人都会自动约束和规范自己的行为,最终园区体现出鹭港共商、共建共赢的局面。
小结:
1.党建工作只要你真信、真懂、真用,结果一定是真好。
2.党建是一座“连心桥”,连接物业与群众,谋共识、促共商、赢共建。
3.群众路线是党建工作的生命线。物业自己埋头苦干,没有发动群众自觉参与园区建设的作法,好比一个巴掌拍不响。要学会运用党建的工作方法,把正确的主张转化为群众的自觉行动,检验“红色物业”的唯一标准是群众认不认可,支不支持、满不满意。
4.党建工作往往是在一个点上进行创新实践,归纳总结出规律性经验作法,再推广应用到更多的领域,实现“抓党建促企业发展,以企业发展强党建”的双赢局面。
物业经理和主管都在看的10个物管建议,即将升职或想升职的物业人做好笔记,总结下来就是懂得多、领得好、摸得熟、想得全、听得进、心得平、动得快、管得严、算得精、看得远这十个词。#物业服务##物业管理##物业人##物业#
物业行业的“期终考试”结束了,“好学生”都有……
许昌报业传媒集团 莲城楼市 2021-12-28 17:35
年终岁尾,估计很多人忙着写工作总结。
工作总结好写不好写,取决于这一年来你干成了什么、没有干成什么!
大人们忙着写总结,孩子们等待着假期。
如果把许昌物业行业看成一个班级,这个班级今年的学习任务可不轻,“红色物业”创建、文明城创建、常态化防疫、阶段性防汛……
近日,物业行业的“期终考试”结束了,“好学生”名单也出来了……
12月27日,2021年度许昌物业总评榜榜单揭晓,全市19家先进物业服务企业、20名优秀行业人物、30个物业服务项目上榜。
在企业类奖项中,17家物业服务企业从27家物业服务企业中脱颖而出,上榜2021年度“业主信赖的好管家”榜单;16家物业服务企业上榜2021年度许昌物业服务行业领军企业榜单,其中市区13家,禹州、长葛、鄢陵各1家。
今年是许昌物业总评榜活动连续举办的第十年。许昌物业总评榜的十年,见证了许昌物业行业的发展和本土物业品牌的崛起。今年,许昌报业传媒集团、许昌市物业管理协会增加了品牌类奖项。经过评审,鹏辉物业、恒达物业、腾飞物业、瑞贝卡物业等10个物业品牌获奖。
人物类有许昌物业总评榜十年“十大功勋人物”、2021年度许昌物业行业“十佳项目经理”两个奖项。“十大功勋人物”获奖者均在许昌物业行业从业多年、为许昌物业行业发展作出突出贡献。
在项目类奖项中,8个项目上榜“标杆公建”榜单,22个项目上榜“幸福庭院”榜单。其中,“标杆公建”项目比去年增加1个、“幸福庭院”小区比去年增加9个,在考核更加严格的情况下,反映出许昌物业行业整体水平的提升。#许昌头条# #许昌身边事# #河南#
资料员年度考核表个人总结
xx年一年来我做综合队的资料员工作。说是做资料员,我还是有许多工作要做,有领料工作、维修收费工作、水厂核算工作、经管工作及维修监管工作等,其次才是做一些资料。用前一任管理员的话说是:“一有空闲就来写资料。”到了7月份我把纯净水厂的核算员工作移交给了新来的一位同志。这样一来好像工作没原来紧张了,但是上级的各项要求更细致了,我还在毫不松懈的努力着。
xx年即将过去,我心中非常感谢站领导、队领导及各位同志一年来对我生活上的关心和工作上的帮助,感谢站领导给了我一个发挥自我的平台,给了我一个锻炼的机会,以更好姿态的为社区服务;感谢队领导及各位同事给我的支持和信任,为了得到大家的督促和相互协作,以求取长补短,把工作做得更进一步,我述职如下,如有不当之处,请多指教:
一、努力学习加强自身修养,不断提高个人素质
一年来自己认真学习科学发展观的理论,我以较高的标准严格要求自己,学习党的方针路线和各项政策法规,认真贯彻执行处部及站上xx年工作会议精神,以科学发展观为统领,建设鹭港社区为主线,根据站领导及队领导的要求不断加强学习,协助队长努力做好各项工作,不断提高自己的思想素质和业务技能。
我在努力学习、提高个人素质的同时,结合站上的工作安排和本队实际情况,协助队长带领全队员工认真学习处、站各项会议精神和上级的文件精神,上传下达贯彻执行上级的各项工作要求,始终把综合队的服务理念“服务追求完美,住户享受幸福”贯彻落实到各自的实际工作中去。
二、我日常要做的.工作有以下这些:
1、每天14:30之前报日报、每周日14:30分之前还要报周报给物业办;月末要总结写出综合队这个月的月报;
2、上半年每天报电力春检记录,每周五报春检工作小结,到5月底报春检总结;
3、在雷雨季节每周五报防洪防汛小节,一见天下雨就报下雨情况;
4、每月18日前上报材料计划、每月20日前上报资金计划;
5、每月10日前后及时打印好申请单为水厂、公寓、队部领办公用品;
7、每月30日前上报综合队员工的考勤;
8、每月20日前上报水厂送水员工的考勤(半年后因提成增加不给报了);
9、维修人员急需的材料,要及时整理后打印好,送领导审批,领出来后及时交给维修人员(半年后因维修外包不给报了)。
10、每半个月按规定填写好嘉兴维修的高空作业票,按时打印出来,请示领导审批后,再让队领导签字、维修人员签字认定。
作为资料员,我要填写许多资料,主要有
(一)传达站上的队周会议记录;
(二)队上学习记录、培训记录;
(三)hse综合记录;
(四)社会治安综合治理记录;
(五)消防安全要害保卫记录;
(六)材料计划登记;
(七)三级安全教育卡片记录;
(八)防洪防汛及各种应急演练记录;
(九)hse危险因素清单;
(十)队部各种资料等。后来上级检查整改后又增加了一些,但主要是这些。
三、主要工作成绩
近一年多来,我是第二物业服务站综合队的资料员、经管员、材料员和纯净水厂的收费员与核算员,时常早出晚归忙碌在综合队的各个班组之间,也常去物业办和综合办。
我被安排到综合服务队当了资料员、经管员、材料员后,当时人员不熟,工作头绪杂,常常忙不过来。队领导和同志们都支持我、鼓励我干好工作,还经常帮助我,让我的信心越来越强、干劲越来越足了!
自去年的八月份后,我又义无反顾地承担了凤源纯净水厂的收费和核算工作,这一下工作更忙了,常常披星戴月、乐此不彼!我每天要按时向站上汇报综合队及嘉兴维修的工作情况,有时还要问清工作的质量和数量,以求汇报的准确无误,同时也让工作人员感到他们的工作成绩所在,无意中也在促进他们的工作水平;每半个月为了对维修工作人员进行安全提示,就按规定让他们按时、认真地填写好“高空作业票”,提醒他们忙于工作中不忘安全,督促他们在外工作时常提高警惕,保障安全措施的实施,在一定程度上起到了安全监督的作用,同志们对他的欢迎是显而易见的。承担了凤源纯净水厂的收费和核算工作后面临的困难也是显而易见的,最大的困惑就是繁忙工作中对水厂核算工作的“专业不熟”,一方面我刻苦钻研,一方面又不耻下问,不到一个月,我就能在这方面顺利地工作,也很快得了队领导和同志们的一致好评。
记录生活
生完孩子8个多月时
应聘了一家物业公司总部行政主管职位
记得刚去那年年底办年会
前后忙了两个多月
节目排练、年底评优、
表彰大会、工作总结大会等
每一项活动都耗时耗费精力
所有的领导都指定将活动放在周五
这样结束后还有周末可以放松
最终年会顺利完成
等我们收拾好会场、撤完物资、清理好现成
回到家差不多凌晨两点多
这一天跑前跑后肚子还是空的
即是组织者
又是演职人员
还兼后勤保障者
第二天周末
孩子(一岁多)生病咳嗽加重需要看医生
领导不停地打电话
让加班做昨晚的公众号宣传
我说我现在带着孩子在医院没办法做
等晚上回去了再做也来得及
(根据公司宣传制度,两个工作日完成即可)
领导很不高兴
晚上我从医院回到家
熬夜到凌晨1点多做好
准备发布时
才告诉我不需要了
她们安排了别人做
却没告诉我
期间还一直审核修改我的稿子
后来周一我上班
领导叫我去办公室谈话
说了一句让我五官破碎的话:
你孩子生病了如果实在没人看
你可以带来公司
公司安排人给你看
不能因为这个原因拒绝公司安排给你的工作。
那时就觉得生活好难
又不敢轻易辞职
不想让自己被这一点困难吓跑
一直坚持了两年多
两年多的时间
和领导同事都相处地比较融洽
用自己的努力和付出换来了领导的认可
所以这世界上有恶意
也有善意
艰辛大于快乐
而快乐却能让我们战胜每次艰辛
明明是自己买的房子,为何感觉物业权力大于业主?这是为何?
在几十年的发展变化中,中国的城镇化率水平越来越高,如今我国城市化水平已经达到了60%,在这种变化下,我们享受到了越来越丰富、方便、快捷、完善的生活体验。
特别对于一些居住在城市里的百姓来说,我们可以住上高楼、享受到各种医疗、教育等基础设施,平时可以逛公园、去郊游,还可以看电影、听音乐剧,在市内出行能够乘坐公交、地铁等交通工具,这都为我们搭建了完善的城市生活体验。
就是因为城市生活有诸多令人向往的地方,这些年来从农村涌入到城市的人口也越来越多,当城市的人口加剧后,城市的住房也变得越来越紧张,在这种背景下国内房价也一路高涨。直到如今,虽然房价上涨的势头得以遏制,但我国房价仍处于高价。
正因如此,但买房的人却也络绎不绝,回顾在20年前国内房地产公司还只有零星几家,现如今房地产商不计其数,建设的高楼也越来越多,当然在国内房产建筑业蓬勃发展之时,物业公司也随之诞生,而且现在数量也越来越多。有人疑惑明明是自己买的房子,为何感觉物业权力大于业主?这是为何?
城市百姓居住的小区都有物业公司负责,他们可以为社区居民提供各类服务,比如绿化清洁工作、公共设施的修建维修保养、解决邻里之间的鸡毛蒜皮小事等等,我们在房子里居住的很多问题都与物业公司息息相关,不过这些物业公司也并不是免费提供服务的,广大业主每年也需要缴纳一笔物业费,不同小区以及不同物业公司的收费标准各不相同。少则一年几百多,则一年几千甚至上万。
按理说这些物业公司人员也属于服务业的一种,居民交钱,他们为居民提供服务,可就是这样一种交易关系却让物业公司有一种高高在上的感觉,他们明明是业主花钱雇来的,为什么却比业主权力更大?
纵观国内大多数地区的居民和物业公司都有矛盾,而且大多数百姓对物业公司的不满意程度都多于满意程度,大家对物业公司的意见主要来源于物业公司拿了钱却不干事、物业公司乱收费、解决不了业主的麻烦还给业主制造麻烦等等,一时之间不少地区的百姓纷纷呼吁取消物业自主管理。
从业主的角度来看,物业在社区中也拥有着重要作用,扮演着重要角色,但他们因为收了业主的钱就应该为业主排忧解难,可他们现在显然没有做到这些,甚至有些物业公司还故意给业主添堵,这就实在没有存在的必要了。可物业公司认为专业的事还得专业的人来干,听起来取消物业公司能给这些业主省了不少钱,但很多事情单单靠业主自己是无法解决的,他们还是发挥了重要作用。
说起来物业服务在中国已经有40多年的历史,在上世纪80年代物业这一概念从香港传入到祖国内陆,其发展也越来越成熟。
只是这些年来,大家享受到物业公司提供的服务远远不及物业带给我们的困扰更多,按照一些业主的说法,这些物业公司压根没有把自己放在正确的位置上,他们并不认为自己是为业主服务的,相反他们认为自己是负责管理这些业主的。比如若是业主没能及时缴纳物业费,这些物业公司工作人员便会考虑给业主断电断水。后来有人总结,这些年来物业手中权力越来越大的几大原因。
一方面是物业公司缺乏有效监管:从本质来看,这些物业公司也是要受到当地街道和各个相关部门管理的,但现实生活中,街道以及相关部门对物业公司基本上没有产生任何限制和约束或者是对他们有直接管理的要求,这也使得物业公司处于一种“不受管”的状态。
另一方面在于业主团体的软弱与缺乏团结:有一些业主虽然不满意物业公司的做法,但他们最多也只是口头抱怨而已,不会真的要求物业公司做出改变,毕竟这些业主也害怕染上麻烦。还有一些业主秉承着“花钱免灾”的想法,给物业交了钱自己就不想再受麻烦困扰了,这种长期的软弱与不团结的态度让物业公司恃宠而骄。
最后一方面在于相关法律尚待完善:由于种种原因,有关部门和街道都没有对物业进行有效管理,这也让业主的权益难以得到保护,而且现在对于业主和物业之间的纠纷,国家尚且没有完全适用和足够完善的法律规定,业主不知道该怎样保护好自己的权利,而且还害怕会受到物业公司的打击报复。
所以这样来看,种种原因造成了物业公司权力越来越大、胃口也越来越大,如果这种局面继续下去且没有任何改变,未来物业这一行将会越来越不受管制。
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#是否应该取消物业,采取社区管理小区的方式?# 个人认为物业服务不应该被取消,而至于采取什么方式更好,那就得找出问题的本质,为什么作为业主的我们对物业不满意?不满意物业什么,是服务还是物业这个经营主体?个人总结了十五年来从业经历(房地产物业服务方面)以及个人亲身体验的一些总结,业主与物业的矛盾其本质就是业主日益增长的生活品质、体验感受等需求(这归功于开发商不断刷新产品线)与几乎原地踏步的“物业”(这里的物业指物业机构的运营理念与方式、物业服务理念以及物业服务行为、技术等一切关于物业方面的泛指,近四十年都没有G标的行业规范标准,没有立法)拉开的距离越来越远,导致的由一系列矛盾堆积形成的系统性矛盾。而这个矛盾在当下,甚至一段时期内是都是存在的。
究其问题本质,考虑若突破如下几个方面是否可以有所改进:
1、物业服务人的选择,谁来选?如何选?
2、“我”是一名合格的业主吗?
3、利益代表如何产生?其权力和收益如何?业主代表该干啥?
4、“业委会”如何平衡业主与业主、业主与物业公司合理权益?
5、与物业服务人的合作方式?
6、双方成本、利润、服务的思考?
7、物业服务人都是怎么动了业主的奶酪?
8、作为业主如何理解社区价值?
9、服务、监管、履约与情、理、法关系
10、业主真实的集中诉求
#有没有保安同行或者物业行业的,交流一下# 我干的就是物业保安工作。两个人管着七个区,外包三家保安公司,八十多名保安。管理面积五十多万平方米。
日常工作,检查工作现场,规范执勤标准。巡查园区、商业、地库的安全状况。文字工作是做工作计划,工作总结,工作月报,供方评估,培训计划。还有地产月检查后的整改回复。
现在,检查楼道杂物,每天除日常工作外,再抽查一个区的楼道杂物清理情况。最忙的时候,是月初做评估,月末写整改。
2020年12月26日-27日!六安市物业管理协会第三届第一次会议会员大会暨2020年终总结大会在独山党校召开,六安市清大东方消防培训学校被评为六安市物业行业《2020年度最佳合作单位》!
#取消物业实行居民自治,你同意吗# 首先回答一个问题,实现居民自治,不是同不同意的问题,而是不现实。改革开放前,那时的居民都由街道办事处居委会居民小组长管理,从上到下觉悟高,自觉性也高,办事效率也高,群众的满意度也高。随着时代的变化,人的思想觉悟也有了很大的变化,而且政府职能也有了变化。物业正是在这种形势下产生的。可以说是顺其自然的发展到现在。所以一句话总结,物业不能没有。说到居民可以自治,我不看好。除非政府接管,靠居民自治,越治越乱。
当然,作为物业,全心全意为居民服务,这是本份。但需要在提高居民的满意度上多下功夫,真正做到是居民的贴心管家。
物业公司不作为怎么办
债务整理中国本地化创始人ALEX一直以来都在关注物业纠纷案件。从2010年以来通过百余起业主与物业公司之间的物业服务合同纠纷案件总结了以下经验。其中最根本的原因就是:业主态度的冷漠。
业主态度的冷漠才是物业公司不作为,“只知道收费,不知道干活”的根本原因!
首先,我们从法律角度浅显易懂的提出物业的两大方面问题。一方面是物业服务的基本内容。即:保安、保洁、公共设置养护和绿化。一旦发生问题,业主首先要做好证据的采集。其中要注意的是,物业工作人员及其代理人往往会以证据的时间、地点等不清楚推卸责任。所以采集证据时要有具体明确的时间、地点。最好做录像,避免物业方以证据不连续、中断不承认证据的证明力。另一方面是公共部分收益问题。这也是物业方灰色收入的主要问题。那么,什么是公共部分收益呢?它是指园区内利用不属于开发商产权、全体业主共有部分的盈利。一般包括:停车场、电梯内部外部广告、小区内部各种展会和服务、宽带和快递柜服务、搭建房屋的租赁等。这笔费用除了与业主委员会有特殊的约定外,全部归业主共同所有。一旦被物业方占有,业主有权利要求物业方归还。一旦物业方拒绝,业主可以起诉或者报案。
其次,业主应该了解自身有哪些权利。业主有查看物业共有部分收入和支出账目的权利。如果物业公司以年年亏损为由,提出要提高物业费的话,业主有权利查看物业公司经营账目。如果物业公司拒绝,业主可以选择起诉。
最后,业主监督物业服务的最好方式就是成立业主委员会。但是,就是业主态度的冷漠,事不关己高高挂起的态度成为业主委员会成立的难点和痛点。此外,物业公司、房产开发商、社区和街道的利益链条关系也成为阻碍业主委员会的重要原因。导致业主在成立业主委员会时出现层层关卡。债务整理中国本地化创始人ALEX在协助沈阳浑南区香格蔚蓝小区维权时就发生以上种种问题。
作为业主,要了解物业服务出现问题对自身最直接的影响。那就是房屋自身价值。同样的地段,因为物业服务的不同单平米的价格会出现极大差异!所以,每位业主都应该积极参与自身小区业主委员会的工作中。我们有权利因为物业服务不到位拒绝支付缴纳服务费,也有权利在缴纳物业费后要求物业公司提高服务质量。我们的家园,我们要说话算!不要因为不团结,让物业服务方反客为主!
#取消物业实行居民自治,你同意吗#
不同意。
小区的物业管理绝不是小事,它是中国最基层的管理和服务单位,直接影响全体人民的生活品质和生活体验。中国共产党的宗旨是全心全意为人民服务,牵涉到人民的事没有小事。现在物业公司的管理鱼龙混杂,有的管理规范,有的管理混乱。管理混乱的公司普遍追求利润最大化,财务不公开,管理流程不规范,管理理念落后,有的小区保安还在在业主面前作威作福。但是由于种种原因,业主对物业公司无可奈何,双方矛盾尖锐,业主怨声载道。但这不是取消物业公司的理由,毕竟相对业主来说,物业公司做的是专业工作,他们有专业的知识、专业的管理流程和专业的管理方法。所以,要是在政府的领导下,加强对物业公司的指导和管理。各个小区要成立业主大会,选举业主委员会,业主大会每年对物业公司人员进行定期考核,提出改进意见,对不合格的人员有权利予以解聘。物业公司应定期向业主大会汇报工作,征求意见,总结经验教训,更好地服务业主。
物业管理不是高科技性质的工作,物业公司也不是高大尚的公司。只要充分发挥业主的民主监督作用,物业公司的管理一定会上一个新台阶,人民也会享受到小区物业优质的服务,提升生活品质,增加幸福感。
#你是否支持取消物业费# 非常反对取消物业费!(虽然这是不可能的)在人类文明尚未进入“无欲无求”的境界之前,取消物业费意味着什么?我们不妨试着罗列一下:
1、水电煤等公共事业的管理工作谁来做?每家每户的水电煤或多或少有可能会发生故障。自己家里的我们可以自己报修,那公共区域的该怎么办?我们是有大把的时间去自己检查还是有大把的金钱去帮整个社区维修?(以下几点原理相同就不再复述理论了)
2、社区环境谁来维护?
3、停车等问题谁来协调?(如果没有专人协调,有可能意味着社区外的车辆也能随意进出)
4、房屋维修谁来协调?
5、社区安全谁来负责?
将以上这些想明白了就知道物业费有多重要了!
当然,事实上存在很多社区,光收费不干事的。这其中原因可能各种各样,比如是不是费用太少导致物业根本干不了什么?或者物业账务不明导致交的费用被浪费或挪用?
无论哪种原因,国家都给与社区监督物业的权利,如建立业委会。业委会有权决定物业的去留问题。如果物业做的不好完全可以炒掉物业,同样的,如果物业费给的太少新的物业也有权不接管社区。
其中的利弊每个社区都能自行判断,但天下没有免费的午餐,不交物业费的话,是不会有人提供任何服务的!
另外,有些人始终觉得物业么,就是一服务性质,花的都是业主的钱,所以不能有一分钱的浪费。
如果有这种想法,建议还是自己买地造楼比较好。因为再好的物业也是人在做事。只要是人在工作,就需要人员费用和产生浪费。物业人员不是亲爹亲妈,人家也是要养家糊口的,所以在物业费里抽取一部分作为工资薪金天经地义,如果能比行业标准再多支付一点的话可能服务起来会更卖力。至于浪费问题,就算是站在工业文明之巅的汽车制造厂家也会有浪费的现象,何况一家物业公司呢?只要是善意的,在可承受范围内的,作为业主应该允许物业去试错,从长远来看,这却是最节约经费的一种做法。
我搬过好几次家,发现每个小区里总有那么几家人家长期不付物业费的,用的配方完全一样:“服务不到位,诉求得不到解决”[捂脸]
先说诉求:其实我好像劝劝这些人:要不针对你的诉求,你自己设计一套合理的解决方案看看?如果真的是妙招,业委会理应与物业沟通,要求物业执行,但据我观察发现,很多诉求本身就涉及到侵犯他人(其他业主或机构)权益,这种诉求当然不会得到解决。还有一种就是异想天开形的:比如有一位提出要把停车库全都刷上环氧地坪的[捂脸]先不说物业费有没有那么多预算费用,单看每天大家车来车往进进出出,就根本排不出施工时间,所以这种基本上就会被认为强词夺理,是不会得到重视的。
然后因为这些有的没有的理由就不付物业费,这是典型的违约事件,是违法的!物业之所以不起诉,有可能是因为金额太小,即使胜诉也得不偿失,也有可能是因为不希望把事情闹大,毕竟抬头不见低头见,但如果把人逼急了,好歹物业也是一家企业……
总结来看,如果对物业不满可以责令整改,还不行可以换,但不付物业费是违法的,违法的事情是万万不可做的[得意]
#成都头条#令人费解!1千多万的31届成都大运村物业服务项目居然废标!原因竟然是:符合条件的供应商不足3家!业内人士:要求太高了,hold不住啊!
1千多万的物业服务,再加上“第31届世界大学生夏季运动会”的头衔,如果拿到这样的物业服务项目,那简直就是是名利双收啊!可是,你还别说,如此的“香饽饽”,居然废标了!
“价格很诱人,但是服务的要求太高了,没有几家物业公司Hold得住啊!”笔者一位从事多年物业管理的朋友王总,在详细研究过标书以后这样说道。“尽管我们公司在成都市物业行业排名靠前,但关于这次参与竞标该项目之事,还是被董事会否决了。”
笔者注意到,2022年1月29日,这个名为“第31届世界大学生夏季运动会执行委员会大运村物业管理服务采购”项目开始公开招标,该项目编号:成都市政采(2022)A0010号,属于标准的物业行业采购。预算最高限价为10979723元。本项目为不见面开标项目。提交投标文件截止时间为2022年03月16日。开标地点为:政府采购云平台。不过,遗憾的是,2月21日,评审小组就签字确认了此次公开招标采购失败的报告。
为什么参与的物业企业不积极呢?又为什么这么快就废标了呢?在聊天中,王总帮笔者分析了以下几个原因。对于物业企业方面,他总结了以下几点。
第一、服务的规模大,事项多,周期长。赛时期间,计划为大运村内约10000名运动员及随队人员、5000名工作人员提供物业管理服务,涉及大运村室外面积约445831.60平方米。虽说服务运行时间为2022年6月18日至2022年7月10日(相当于整个大运会期间。)但是,合同还做了履约期限的特别约定——自签订合同之日起至2022年12月31日止(包括但不限于前期筹备、赛时运行、后期收尾)。
其次,约束性条款比较多。比如,在承诺条款中就有这样的约定:第十一条,合同履行期间,我方配备的服务人员未能达到工作要求,采购人有权要求及时更换工作人员,因此产生的劳务纠纷及赔偿由我方承担。我方不得随意更换工作人员,尤其重要管理岗位人员,如遇特殊情况,需经采购人同意后方可更换人员。——“这条有剥夺竞标企业的权益的嫌疑。”
第十六条,我方须对工作人员服务期间的疾病和人身安全、安全责任事故、人事关系、劳动纠纷、疫情防控等负责,采购人对此不承担任何责任和义务。——“这个免责条款过于霸道。”
第三,在知识产权和反隐性市场的条款方面,有这样的内容:“我方不得从事与成都大运会有关的任何形式的隐性市场活动。我方保证,未经成都大运会执委会事先书面批准,不得自行或同意任何关联方在任何时间、任何地点、以任何方式进行任何形式(商业性或非商业性)的市场开发或宣传活动,亦不得将成都大运会执委会作为我方的用户予以宣传。”——“这已经把竞标企业限制死了,也就是说竞标企业就算中标后,也基本上没有市场活动的操作空间。”
对于这么快就废标,王总这样分析,“时间紧,任务重。距离大运会开幕不足三个月的时间了,早一点废标,可以尽快找到其他办法。毕竟这是国家的大工程啊。”
那么,供应商不足三家的情况是否可以继续进行采购呢?有业内人士指出,国际上的竞争性谈判没有必须三家供应商参与之说。一般只要保证足够数量的供应商,能够形成有效竞争,谈判即可进行。也就是说,如果供应商不足三家仍然继续谈判,是符合国际规则的。需要注意的是,三家供应商未必是有效竞争的保证。就算只剩下两家,能够保证竞争是纯粹的、有效的,即体现了竞争性谈判的作用。
“不过由于此次的招标项目比较特殊,所以有关部门对竞标企业的各方面条件,肯定要做通盘考虑。看样子,此次大运会的物业服务采购项目,可能会通过一些特殊的方式和渠道。”这位业内人士如此分析。
燕郊一物业被约谈,内容涉及多方面,总结下来就是服务不到位,乱收费,群众反映强烈。
物业服务这几年是老生常谈的问题了,各种乱像丛生,因为物业直接影响居住感受和房价。您家物业服务怎么样欢迎您评论区留言。
律师简要总结当前国际层面人脸等敏感信息之数据主体权利
据报道:顾某居住于天津市和平区诚基经贸中心,该小区物业公司采用人脸识别作为唯一通行验证方式。2021年9月,顾某将兰州城关物业服务集团有限公司及城关天津公司告上法庭。顾某诉称,被告拒绝删除其人脸识别信息、使用人脸识别作为出入物业服务区域的唯一验证方式,侵犯了原告的人格权,违反了处理人脸信息需要遵循的合法、正当、必要原则。
此案一审的案由被法院定为隐私权纠纷,一审法院判决认为,相关证据不能证明被告侵犯了其隐私权,不予支持,驳回其全部诉讼请求。顾某不服一审判决,后上诉至天津市第一中级人民法院。近日,该案二审作出改判,要求城关天津公司删除顾某人脸信息,并提供其他通行验证方式,赔偿合理费用6200元。#立法一年后 为何人脸识别维权仍困难#
顾某的案件历时近十个月,历经二审,在法条且司法解释有明确规定的情况下仍是一波三折。并且,在《个人信息保护法》以及相关司法解释都已出台的背景下,“刷脸”进小区、进公共场所等措施还是在疫情防控的大背景下在全国范围内大规模推行开来。
泛滥使用人脸识别一方面不符合法律规定,另一方面,在相关数据采集、保存设备方面落后,以及相关商家、技术人员法律意识淡薄的背景下,人们的人脸信息将有极大的被批量贩卖牟利的危险。
总的来说,我国数据主体维权之所以如此困难,归根结底还是因为我国当前对人脸数据等敏感数据的数据主体权利究竟如何还尚无非常明确并且完整的法律规定。不过,由于国际社会上生物识别技术发展较早,相关的法律规制也较为完备,对数据主体等的权利也规定较为明确,可以供我们的立法等作为借鉴。
国际上欧美等国家对敏感信息数据主体的权利保障还是比较全面的,其相关规定中共有的数据主体相关权利大体如下:
1. 访问权
数据主体有权从控制者处得知其个人数据是否正在被处理,若是,则有权要求访问自己被处理的数据以及要求获知处理目的、数据类型、是否已经被或将被转移给第三者、存储预期期限以及数据主体享有的相关权利等信息。
2. 更正权
数据主体对于数据控制者控制的有关个人的不正确的信息有权进行更正。
3. 被遗忘权
当出现数据主体撤回同意、数据主体反对处理、数据对于收集处理的目的不再必要、出现违法处理以及其它法定需要的场合,数据主体有权要求数据控制者及时删除其个人数据。
4. 限制处理权
当出现数据主体对个人数据准确性有争议、出现违法处理、数据虽对处理目的不再必要但数据主体维权需要以及数据主体反对处理须进一步权衡等情形,数据主体有权要求控制者对其数据的处理进行限制。
5. 反对权
当数据的处理是基于公共利益、官方权威、数据控制者或第三方的正当利益等非基于数据主体的个人利益,尤其是进一步根据数据对数据主体进行用户画像处理或者是完全依靠自动化处理对数据主体做出具有法律影响或者类似严重影响的决策等情形下,数据主体有权随时反对数据的处理。
6. 救济权
(1) 向监管机构提起申诉的权利
数据主体对于数据处理者、控制者的违法行为有权向监管机构提起申诉。
(2) 针对监管机构的司法救济权
数据主体有权对监管机构做出的与其有关的具有法律约束力的决定要求获得司法救济。
(3) 诉权
数据主体对于数据控制者、处理者因违反规定给自己造成的损害可以提起诉讼要求其承担损害赔偿责任。
韩国《个人信息保护法》中规定了证明责任的倒置,即数据主体要求处理者承担损害赔偿责任时,处理者必须证明自己不存在故意或者过失,否则不能免除责任。
对于损害赔偿数额的确定,美国伊利诺伊州《生物识别信息隐私法》给数据主体提供了选择,其根据数据处理者造成损害的责任形式(故意、轻率、过失)规定了不同的最低赔偿金额,数据主体可对比实际损失和前述最低金额,选择较大数额索赔。
7. 数据携带权
若数据处理是基于特定类型的主体同意或者数据处理为自动化方式处理,数据主体有权要求获得控制者的相关个人数据,并且数据还应该是经过整理、可普遍使用和机器可读的,使得数据主体可以无障碍地将数据从控制者传输到另一控制者。
以上7种权利可以说是为数据主体提供了从人格权角度和从财产权角度来说都较为完备的保护,在当前人脸识别技术大范围推广开的社会背景之下,对于我国的相关法律规制的确定具有较大的借鉴意义。