零售的本质
围绕三个集合:
人、货、场
人—人效、员工、招募、管理、培训、预防;
货—物流仓储、周转率、账期
场—租金、押金、坪效
新零售的本质,当然还是零售。
只是目前看来,第一波从新零售概念里获益的是门店中介、装修队。
第一次做管理要记住“四个管”和“八个理”,建议收藏:
“四个管”
①人的行为
这是核心,人的行为直接影响了产品的质量和工作的效率。
任职资格、作业标准、技能培训、绩效考核、激励、沟通等方式,都是规范行为的管理方法;积分制管理是管人的行为最好的工具。
②物的状态
指的是产销过程中,物品的存在状态、防护状态、账目状态的管理。
出入标准、台账、物流监控、操作规范、盘点、检查、审核等方式,都是防止物品失控的管理方法;
③事的结果
本质上,这是执行力的管理,PDCA是最为基础的做事方法,也就是“计划、执行、检查、改进”的闭环。数据化、8D.审核等方法,都是事的管理方法:
④钱的效率
钱要用在实处,一来是为了避免浪费,二来也是为了防止内部腐败。
审批权限、内部制约、会计监督、预算管理、供应商管理、采购规划等方法,都是钱的管理方法。
“八个理”
①战略要优
战略是企业持续发展的核心动力。从企业的使命出发,科学运用战略分析、选择、评估工具,最终形成企业的战略规划,并对企业战略进行实施和控制,这是战略管理
②目标要精
科学系统的目标管理体系,是企业实现战略目标的保证。把长远的战略规划,分解为年度目标,再经过层层的目标拆解,形成一份份的经营计划,最终落实到一项项具体工作任务上,这是目标管理。
③风险要低
风险和机遇并存,企业经营过程中,风险是无处不在的。如何科学地识别、分析、评估、规避风险,这就要求企业要建立一套科学的风险防范机制,这是风险管理;
④制度要顺
“制度管人、流程管事”,用法治替代人治辐射更广、链条更长、效率更高。建立完整的管理制度、理顺管理节点,才能做到“有法可依、有法必依”,这是制度管理。
⑤职责要实:
清晰的职责分工,是团队协作的基础,谁来干、干什么、何时干、怎么干、干到什么程度都要界定清楚,从部门职责开始,到岗位职责,都要落实清楚,这是职责管理
⑥流程要快
流程管事,事情的效率高低,很大程度上依赖于流程的效率。流程,通常又和“权”和“责”结合,并可以和时间目标、绩效相挂钩。这是流程管理。
⑦标准要精
作业的标准,是员工操作规范和高效作业的依据,建立简洁、明了、可操作的作业标准,这是标准化管理
⑧信息要畅
明确信息需求、形式、责任人、使用人、传递渠道,让上下信息交流顺畅,这是信息管理。
要做到以上的这些管理,需要借助工具,建议你使用积分制管理:
积分制管理是一种全新的管理方法,通过把企业里面员工做人、做事用积分进行量化,员工在公司做的事情越多,表现越好,那么他得到的积分就会越高,积分制管理软件会自动统计数据,分析数据报表,会自动生成排名,月底的时候,老板只需要打开积分制管理软件后台,就能清楚地看到每一个员工的积分排名情况。
公司根据员工的积分排名情况来发放奖励,员工排名越靠前,奖励就越丰厚,通过这种方式来激发员工的工作积极性,提高公司的效益。
积分与员工的各种好处,如升职、涨工资、带薪休假、旅游、评优、荣誉、甚至是公司的分红、股权等等进行挂钩,只要员工达到了相应的条件就能享受对应的好处。
积分制管理以结果为导向,员工付出越多,那么得分就越高,公司的各种资源都向高分者倾斜,真正实现了多劳多得,再也不是过去“干多干少一个样,干好干坏都一样,干和不干一个样”的平均主义了。
当然,想要积分制管理发挥出最好的效果,关键在于设计好科学合理的积分规则和激励方案,规定员工做哪些事情可以奖分,哪些事情会被扣分,拿了第一名可以享受到什么样的福利,拿了倒数第一名又会有什么的惩罚,这些都是需要去设计的,而且长长远的角度来说,积分如何去做长效激励?如何用积分留住优秀的老员工,如何用积分吸引外部人才等等,这些都是需要去做规划的。
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☞掌握企业使命、愿景、价值观等顶层设计的底层逻辑和建构方法;
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☞掌握自我管理和能力修炼的技巧,在赋能和助力业务发展的同时激发自我潜能;
☞提升系统和全局思维视角,懂业务,懂组织,懂人心,成己达人。
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今日份培训#通汇物流
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#冬季防火安全#为切实做好冬季防火宣传工作,提高各企业单位人员的消防安全意识和逃生自救能力。12月30日,开发区大队走进大明物流园开展上门服务培训活动。
期间,大队宣传员重点对各场所疏散通道是否堵塞、是否有明火做饭、是否有违规住人等现象进行现场查看,针对排查中发现的隐患,督促各负责人及时进行整改。同时,叮嘱他们要更换老旧的电器线路、及时清理易燃可燃物,切实加强用火、用电、用气的管理,维护好消防设施器材,确保场所的消防安全。
培训日记:
山姆驾驭企业的法宝就是联合工作会(JPS)。他会把公司的核心高管,包括店长和采购、物流及营销等主要职能负责人,集聚一堂,共同探讨如何在日常工作中践行公司的宗旨:天天平价。与会人员聚焦在以下几个问题:哪些商品顾客想要,但我们没有?哪些商品我们有,但销路不畅?与竞争对手相比,我们的价格水平如何?为此与会人员会定期寻访竞争对手的门店,随时掌握第一手信息。此外,还有多少顾客空手而归?在我看来,这个会议的核心是让每一个目标能够成为所有与会人员共同讨论和界定行动的标准,以确保人们行动之间的一致性和协同性。
任正非说管理就是“四个管”和“八个理”:
一、四管
①人的行为:这是核心,人的行为直接影响了产品的质量和工作的效率。任职资格、作业标准、技能培训、绩效考|核、激励、沟通等方式,都是规范行为的管理方法;
②物的状态:指的是供产销过程中,物品的存在状态、防护状态、账目状态的管理。出入标准、台账、物流监控、操作规范、盘点、检查、审核等方式,都是防止物品失控的管理方法;
③事的结果:本质上,这是执行力的管理,PDCA是最为基础的做事方法,也就是“计划、执行、检查、改进”的闭环。数据化、8D、审核等方法,都是事的管理方法;
④钱的效率:钱要用在实处,一来是为了避免浪费,二来也是为了防止内部腐败。审批权限、内部制约、会计监督、预算管理、供应商管理、采购规划等方法,都是钱的管理方法。
二、八理
①战略要优:战略是企业持续发展的核心动力。从企业的使命出发,科学运用战略分析、选择、评估工具,最终形成企业的战略规划,并对企业战略进行实施和控制,这是战略管理;
②目标要精:科学系统的目标管理体系,是企业实现战略的保证。把长远的战略规划,分解为年度目标,再经过层层的目标拆解,形成一份份的经营计划,最终落实到一项项具体工作任务上,这是目标管理;
③风险要低:风险和机遇并存,企业经营过程中,风险是无处不在的。如何科学地识别、分析、评估、规避风险,这就要求企业要建立一套科学的风险防范机制,这是风险管理;
④制度要顺:“制度管人、流程管事”,用法治替代人治辐射更广、链条更长、效率更高。建立完整的管理制度、理顺管理节点,才能做到“有法可依、有法必依”,这是制度管理;
⑤职责要实:清晰的职责分工,是团队协作的基础,谁来干、干什么、何时干、怎么干、干到什么程度都要界定清楚,从部门职责开始,到岗位职责,都要落实清楚,这是职责管理;
⑥流程要快:流程管事,事情的效率高低,很大程度上依赖于流程的效率。流程,通常又和“权”和“责”结合,并可以和时间目标、绩效相挂钩。这是流程管理。
⑦标准要精:作业的标准,是员工操作规范和高效作业的依据,建立简洁、明了、可操作的作业标准,这是标准管理;
⑧信息要畅:明确信息需求、形式、责任人、使用人、传递渠道,让上下信息交流顺畅,这是信息管理。
优秀的企业不仅有一套完善的薪酬体系,更有一套符合公司发展的管理制度:
1、《招聘管理系统》:解决员工招聘问题,为公司招到合适的人才。
2、《组织架构系统》:解决员工位置问题,给人才提供宽阔平台。
3、《工作分析系统》:解决员工分工问题,明确岗位职责及权限。
4、《培训计划系统》:解决员工能力问题,提升员工的岗位胜任力。
5、《薪酬激励系统》:解决员工分钱问题,明确在什么岗位拿多少钱。
6、《绩效考核系统》:解决员工效率问题,激励员工挑战业绩极限。
7、《晋升标准系统》:解决员工发展问题,让人才看得到未来,充满无限动力。
以上这些体系,我都放在下方链接的1000多份资料的“组织系统管理包”里了,另外购买“组织系统管理包”还有哪些服务呢?
1、一次购买,终身免费更新;
2、配备资深老师,1对1免费专业咨询;
3、配备线上学习课堂。
【菜鸟春招启动:超8成是物流运营岗位】菜鸟日前启动了2023届校园招聘,面向海内外高校应届毕业生开放8大类职位。这些岗位分布在全国50多个城市,其中超过8成岗位是招聘物流运营人员。符合条件的毕业生可以登录菜鸟网络招聘官网,选择心仪的岗位后提出申请。
据了解,菜鸟本次开放的岗位包括物流运营、产品、算法、研发等职类,业务场景超过20个。菜鸟将为这些岗位提供新型成长培训,如国际化物流运营管培生、城市运营培训生计划等。菜鸟目前在全球拥有直属员工和生态用工超过6万人,分布在19个国家和地区,他们共同在全球物流、智慧供应链、消费者物流、物流地网和物流科技等方面提供了优质服务。
在前不久的媒体见面会中,空中客车直升机中国董事总经理柯霖先生对全球直升机研发趋势发表了自己的看法。他表示直升机研发方面不仅要开发适合市场的产品,更重要的是不断提高和改进产品的性能。空客H145就是一个很好的例子。最近该机型引入了五个桨叶的新系统,这样就可以使它的载重更高,而且乘客体验也更好。所有购买H145的客户都能够享受到这样的升级,之前购买的客户也能够享受到产品升级。从全球研发趋势来看,另一个重要的问题就是环保减排,空客一直以来引领航空航天业的可持续发展,空客直升机也在思考如何去降低产品的碳排放量。
柯霖先生还表示,若想更好的发展中国市场,需要提供真正好的配套产品。在紧急医疗服务方面,或者在能源基础设施方面,比如说电力巡线或者是石油天然气,又或是离岸风这些能源方面,需要进一步的加大基础设施的建设,需要技术人员,需要加强培训,需要物流人员,需要备件,还需要建立支援中心,培养专业的飞行员,还要有持续的运营管理等等。把这些都结合起来,建立一个成熟的系统,这样才能让我们的直升机高效运转,实现每年500个小时,甚至是800个小时的飞行任务。
【四川开展12328助力交通物流专项再贷款宣传活动】近日,四川省交通物流发展中心联合泸州市交通运输局开展四川省12328热线助力交通物流专项再贷款宣传活动,现场发放宣传手册及相关资料,号召企业积极参与。下一步,将指导督促市州12328服务中心协同12345热线管理部门对话务员做好政策培训,持续向广大物流企业做好相关政策解释答复工作。(焦运轩)@四川交通
每个人我想都做过很多种工作,从下学开始各行各业多多少少都有涉猎过。回想当初的第一份工作,当时年龄都不够18周岁,去过北京.南京.扬州.苏州.湖州.最终还是回到了家乡。回来以后从事过物流.企业咨询培训.人力资源猎头.健身.兜兜转转也没赚到什么钱,最终还是选择了现在的行业支付!考察了很多品牌,但是最终还是选择了聚成系统卡拉合伙人这个平台创业,因为它公平公正公开透明可超越,虽然现在刚刚开始起步,但是我想只要去用心努力去做坚持一定会达到自己想要的结果,兄弟姐妹们请祝福我,谢谢大家!
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4月23日中午,黄浦区禁毒志愿者协会携手小东门街道禁毒社工组,走进辖区内的中通物流速递黄浦南市三部开展禁毒知识培训。
首先,黄浦区禁毒志愿者协会干事介绍了当前毒情形势、毒品来源和滥用情况;以实物仿真毒品模具详细列举了传统毒品、合成毒品和新精神活性物质毒品的种类、伪装样式、传播途径,并强调了吸毒给个人、家庭和社会造成的严重危害;结合寄递企业中发生的真实涉毒案件,指出如何在工作中提高警惕,辨别毒品伪装、识破毒品藏匿方式,发现涉毒可疑物品或违法行为时有效处置方法等。
通过活动,强化了物流寄递企业从业人员的禁毒教育宣传,提高从业人员对毒品种类特性及危害的认识,有效遏制了毒品的扩散,阻击了毒品贩运行为。
#内蒙古优化法治化营商环境# 【呼伦贝尔莫旗:座谈+检查,筑牢物流寄递业禁毒防线】为进一步推进落实最高检“七号检察建议”,强化职能部门安全监管力度,堵塞管理漏洞,切实增强寄递从业人员识毒、防毒、拒毒意识,促进寄递行业健康持续发展。近日,呼伦贝尔市莫旗公安局禁毒大队联合旗人民检察院、交通局,邀请辖区内邮政、顺丰等多家快递公司负责人举行了落实最高检“七号检察建议”暨“优化法治化营商环境、服务保障高质量发展”座谈会。
座谈会上,旗检察院同志为参会代表解读了最高检“七号检察建议”的主要内容,随后禁毒民警向参会代表就普及禁毒法律法规、发现涉毒问题能力和举报方式等内容进行培训,特别强调寄递企业要强化责任担当意识,加大禁毒防控投入,在强化培训上下功夫,加强内部监管与人员培训,增强快递一线人员的防毒禁毒意识,提高对毒品的识别能力。
座谈会后,禁毒大队深入各快递寄递点进行联合检查,排查涉毒隐患、并张贴禁毒宣传海报。
检查过程中,禁毒民警对各物流寄递点的监控设备运转、实名登记、货物验视等情况进行检查,要求物流寄递从业人员要提高安全防范意识,严格按照规定收寄物品,严禁投递制毒物品、危险化学品等违禁物品,发现可疑情况及物品第一时间向公安机关报告,从源头上杜绝各类违禁物品、危险物品及毒品的传播和运输。同时,人民检察院、交通局工作人员及禁毒民警向物流寄递从业人员介绍了寄递业收寄毒品及违禁物品的案例,切实提高从业人员的禁毒知识,为在物流寄递行业中建立禁毒工作的长效机制奠定良好基础。
本次活动,切实增强了物流寄递从业人员的禁毒意识和安全防范意识,进一步规范了物流寄递业的经营秩序、营造绿色无毒、鹭港稳定的社会环境,为强化涉毒阵地管控工作打下了坚实的基础。
#哈尔滨头条# 【能力作风建设年】延寿县丨张洪岐率队赴哈尔滨市道里区、松北区学习考察
9月18日,延寿县委书记张洪岐率队赴哈尔滨壹淘网络科技有限公司、哈尔滨市嘉宝餐饮管理有限公司和哈尔滨瑞峰天顺煤炭有限公司学习考察。县领导高雪峰参加学习考察。
在哈尔滨壹淘网络科技有限公司,张洪岐与企业负责人座谈交流,详细了解37秒壹淘供应链网络平台运营模式和供应链平台、商贸体系物流平台、人才培训孵化平台、网络货运平台、农业云平台、乡村振兴大数据平台六大核心综合体平台运营情况。
张洪岐指出,我县作为省级乡村振兴重点帮扶县,正处于巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的过渡期,传统产业向新兴产业发展的转型期和快速发展、赶超发展、高质量发展的关键期,发展政策优厚、发展潜力巨大、发展信心坚定。希望企业将我县优质农产品纳入壹淘电商平台,参与到电商平台产业链中来,不断增加我县农产品附加值,带动农民持续增收。继续深化沟通对接,携手并进,加快推进“龙女电商”延寿创业基地和县域商贸项目落地。同时,建议企业立足国内国际双循环,着眼全国统一大市场,以松北区为中心,辐射带动3区9县,按照分类实施、有序推进的原则,打造乡村振兴数商兴农“1+3+9”产业链智慧园区,带动全市整体经济发展的同时,实现企业不断发展壮大。
在哈尔滨市嘉宝餐饮管理有限公司,张洪岐详细了解智慧化中央大厨房工作流程,分别到分包装车间、全自动净菜车间等实地参观。
张洪岐指出,延寿县作为“中国优质香米之乡”,地处北纬45度水稻黄金种植带,全县水稻种植面积达100万亩,延寿大米富含硒、锌、钙等人体必需的多种微量元素,2022年延寿大米品牌价值突破百亿元大关。黑龙江香其食品股份有限公司(延寿公司)的香其酱、一品鲜酱油等新品调味辅料品质过硬、价格亲民,“香其”品牌获得“中国驰名商标”,此外,延寿县盛产的绿色有机蔬菜、小杂粮等多种优质农副产品可供选择。
张洪岐希望企业负责人到延寿实地考察,将我县优质的绿色有机大米、香其调味品、有机蔬菜等纳入到智慧化中央大厨房供应链。并表示,延寿县将严格把好食品安全关口,在产品加工上下功夫、在产品质量上下功夫、在产品检验上下功夫,确保为企业提供优质、安全、可靠的农产品。
在哈尔滨瑞峰天顺煤炭有限公司,张洪岐与企业负责人座谈交流,详细了解企业煤炭经营等情况,对公司长期以来支持延寿振兴发展表示感谢,并为哈尔滨瑞峰天顺煤炭有限公司董事长樊秀琴同志颁发荣誉市民证书。
张洪岐希望哈尔滨瑞峰天顺煤炭有限公司能够一如既往支持延寿县经济发展,不断优化产业布局,不断拓宽业务领域,不断提升产品竞争力,继续为延寿县域经济高质量发展积极贡献力量。并表示,延寿县高度重视优化营商环境工作,将持续为企业做好服务,当好企业发展的“店小二”,真正做到“无事不扰、有呼必应,不叫不到、随叫随到”,为企业发展壮大保驾护航。
随后,张洪岐一行到黑龙江省计量博物馆和黑龙江省茶叶质量监督检测评审与研究中心学习考察。
这个安徽的小伙太牛了,仅用了8年的时间,就在全国开了396家店,一年就能赚取32亿,超过西贝30多年开店总和。
他就是小菜园的创始人汪书高,那这小伙是怎么做到的呢?
首先,做过餐饮行业的人都知道,一家好的餐厅都离不开一个好的厨师,而厨师容易跳槽常常让老板头疼,怎么才能留住这样的人才呢?小菜园想了一个两全其美的办法:不对外开放加盟,直接和厨师长一起开店搞事业。
开了店之后,品牌使用费、管理费,企业总部都不收,还全权负责各门店货物的物流供应、员工的培训、菜品的研发等等。而厨师长也就是店长,只要做好菜品质量的把关,以及店面的运营管理。
这样一来,门店能迅速得到裂变扩张,个人也具有良好的发展前景,可谓是员工与企业合作双赢。
对于员工又是怎么激励的呢?
每个员工除了每个月的固定底薪之外,还有计件提成+年底有分红。
就拿厨师来说,他们每个人负责的菜品都不相同,而计件提成按照销量和菜品的难度计算。难度相同的情况下,销量越大,计件提成越高。有的人一个月的计件提成比别人工资还高,大大激发了员工的干劲儿,员工整天想的就是一件事:如何提升菜品和服务质量。
对于各个门店的骨干员工,公司会为其发放股份。对于能力很强的店长,不仅会得到0.1%的公司股份,还有机会晋升为区域总。
说白了,小菜园通过合伙人模式,把每一个员工的收入跟公司的业绩绑定在一起,只要赚钱了钱,大家都有份儿。从而调动了员工的创业热情,每个员工都会将门店当做自己的家,尽心尽力。
合伙人模式的应用远不止如此,它还有令人拍案叫绝的招数:巧用师徒制,来裂变管理者。想要开更多的分店,人才必不可少。企业使出了这招“师徒制”,解决了后续门店扩张急需人才的问题。
啥是师徒制?就是企业的老店长培养徒弟。很多人就有疑问了:自古以来,都是培养徒弟,饿死师傅。老店长能答应这赔本的买卖吗?
看小菜园怎么解决这个问题的,只要老店长培养出的新店长,能够代替师傅,老店长就不用再费心费力管这家店,但仍然可以拿到一半的股份。老店长可以再去开疆扩土,开发新店,赚更多的钱。
看完这些,不得不佩服该企业的合伙人模式,在很大程度上凝聚了人心,促进企业更好更快地发展。当今市场上,很多行业巨头都在用这套模式,比如大家都很熟悉的海底捞、华莱士、永辉超市、亚朵酒店等等。
就拿华莱士来说,华氏两兄弟在2000年开始创业,现如今全国已经突破了20000家门店,一年就能赚35亿。
而在早些年,华莱士仅仅是模仿肯德基、麦当劳,盲目跟风,很快就陷入了困境。自从运用了合伙人模式,找到了一条适合自己长期发展的道路,华莱士这才迎来了发展的春天,一路崛起。
显然,合伙人模式适用于任何企业。无论你干哪一行,不管是开店,还是开公司,都要考虑到这几点:开店成本、利润分红、人才裂变、亏损承担。而合伙制模式恰恰可以解决这一点,并快速激活、裂变团队。
作为企业的带头人,一定要从当前的商业模式中汲取经验,只有紧随时代,不断为企业注入活力,企业才能步步辉煌。
有没有发现?在当下活得好的企业,打法完全不同以往了,而这些打法不用你去摸索,早就有人帮你实践过千百次,并在这个艰难的时代取得了无数傲人的成绩。
这里给你推荐《互联式盈利思维》,里面总结了30多个行业的案例,不光有海底捞、小米、百果园等知名企业的经营方法,还有一些小微企业转型成功的操作案例,总共有108个经典营销落地方案。
如何通过合伙人模式实现0成本引流、让员工为自己干、让客户主动转介绍、0投资扩张门店?
如何打造出让客户主动上门的黄金爆品?
如何设计让客户从一次性消费到100次复购的产品链?
如何摆脱“搬运工”的模式,从重资产走向轻资产?
如何使用社群模式实现无限次裂变,让客户买单水到渠成?
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#老外学中国电商帮15万乡亲卖货# 几年前,因为马来西亚的物流影响到兄弟的婚礼,Eddie Mok决定创办一家物流公司,改变马来西亚的物流环境。2019年,Eddie Mok来到中国参加电商培训,并把快递柜、团购、拼单等模式都带回家乡。在他的帮助下15万马来村民将香菇、椰饼、芝麻酱等农产品卖向世界,收入也翻了一倍多。 中国电商的经验也传到了国外,让国外的村民受益。
未来物流园区基于信息化的基础以及沉淀的运营数据资源,不再是简单的存储转运空间载体,而是作为驱动产业发展的动力平台,运营商除了提供基础的空间配套服务和物业服务外,更多会通过公共平台提供政务办理、信息发布、资源对接、融资辅助、人才培训、智慧管理等服务,将园区打造成一个集商流、物流、信息流、资金流等一体的平台载体。
前瞻产业研究院「前瞻产业研究院」中国物流产业园发展现状及趋势