荆门新闻网讯(通讯员周淼)今年8月以来,荆门高新区城管局开通服务专线0724—8660800,主动电话回访园区企业、商铺及摊贩,受理违法建设、占道经营、广告设置、噪音污染、环境卫生、垃圾收集和城管行政执法方面的举报投诉、咨询、建议等业务。
截至日前,服务热线回访园区企业83家、商铺124家、定点摊贩22家,共受理案卷26起,解决25起,解决率96%,城管工作调查满意率98%。
同时,该局设立意见箱、接访室,让经验丰富、耐心热情的年长同志负责来人来电接洽,抽调2名专职人员定期走访企业;认真梳理汇总反映的热点和难题,有针对性地制定措施解决问题,添置了新型环保果皮箱100个,清理卫生死角3处,规划修建摊贩疏导点4处,设置农民自产蔬果销售点2处。