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中层管理和员工矛盾(员工内部矛盾的原因)

没有矛盾就没有变化,没有变化就不能进步,不但不能害怕或消除矛盾,甚至偶尔还要制造一些矛盾来谋求进步。

没有矛盾就没有变化,没有变化就不能进步,不但不能害怕或消除矛盾,甚至偶尔还要制造一些矛盾来谋求进步。

比如职场,无时无刻不存在矛盾,追求绝对的鹭港,导致小矛盾得不到排解,会埋藏积累隐患,所以要根据形势,因势利导。我认为矛盾也分为上中下三层。上层矛盾可以是一个天怒人怨的副总或分管领导,中层矛盾可以是同行竞争对手或其他部门,下层矛盾可以是具体某个员工。打鸡血、树目标、定绩效等等,不过是人为设置矛盾的具体形式之一。

当然,道理是如此,但在具体操作上,因人管理方式不同,手段就有了高明和拙劣之分,效果也是大不相同。

中层小主管千万别向高层领导诉苦,诉说自己和低半级或下属的矛盾。

短期内,你以为的坦诚,能和高层领导拉近关系,某些事情上高层领导也会做一个协调,在你介意的事情上你看起来过的比之前爽一些。

但长期来看,职场上的利益是复杂多变的,高层领导会利用你坦诚时告诉他的信息,在某些时刻、某些事情上利用你们之间的问题,开始做文章,进行制衡。

别问我怎么知道的,作为一名高层,我就这么做过,用来制衡我的直接下属。

人与人之间的根本矛盾是,明明我们面对的是不同的风景,却要一起协作前行。

不得不承认,每个人看到的世界是不一样的,你站在不同的立场和高度,看到的有可能是完全相反的世界。就拿一个公司来说,老板看到的和中层管理人员肯定是不一样的,只负责某个岗位的底层员工,看到的世界就更加不同了。

你会发现公司大一点,就特别喜欢整企业文化。因为太大的公司,各个级别和部门看到的世界又更加不同了。这时候就需要企业文化来协调,让不同眼界和认知的人能一起做成一件事。

这还是在同一个公司,有明确的规范,要协作一起做事,都很费劲,何况是去到外面呢!

当你要去跟一个和你的眼界完全不同的人谈事情,一起协作一起做一件事,是不是更难?当你有一定的社会成就和地位,站到更高的位置,看到更广阔的世界,你会发现身边大多数人无法理解你,甚至总是挑你的刺,因为他们看到的世界是跟你不一样的,他们关注的焦点和你关注的焦点是完全不一样的。

这种情况下,跟他们讲道理是很费劲的,他们只会跟你抬杠。抬杠的本质,不就是因为面对同一件事,但大家的关注点不一样么!比如面对一件事情,你的眼界和认知让你认为A点是比较重要的,必须优先解决A点的问题,B点的问题根本不重要。但另一个人则相反,他看到的世界和认知,会认为B点很重要。当你说要怎么去处理A点的问题,他会一个劲的跟你说B点这个问题怎么办?

这个时候讲道理是没用的,你必须绕过道理,从潜意识的角度,去征服对方。让对方从潜意识里认同你。当他潜意识认同你,尽管还是无法理解你的观点,但会认为你是对的,肯跟你一起步调一致地把事情做成了。

跟他人潜意识沟通最直接的方式,就是穿着形象。为什么银行柜台的员工会穿得很正式和讲究,给人一丝不苟的感觉?因为这是从潜意识上打造一个专业的形象。她们要面对社会上各个层次的人,这些人三教九流什么人都有,你跟他们讲道理是讲不通的。只能从潜意识上让他们意识到你很专业严谨,这样就算从他们的认知里无法理解你,但潜意识会让他们放心,无可辩驳地认为听你的是对的,无条件臣服于你。

穿好一点,在社会上行走,也是在营造这种臣服。

中层领导想干好工作,记住一句话,对上要哄,对下要宠,归根到底是赢得信任感最重要。这些言论表面看是教你偷懒,教你在做不正确的事情,但实际上,你只要按照下面说的去做,这才是真正的真实的工作的状态,大白话讲,叫做知行合一,叫做采取一切有利于自己的方式方法去工作。

对上要哄,并不是说在教你说假话,任何时候,在领导面前不说假话,不说谎话,这都是最根本的要求和底线,很多时候别说在领导面前不说假话,不说谎话,应该是在任何人的面前,你都别说假话,说谎话,千万不要把哄和说假话骗人,阿谀奉承联系在一起。虽然他们表面看起来很像,但实际上是有着很大差别的。

哄是什么意思?哄是要提升领导的工作动力,比如一个难缠的问题,你自己解决不了,需要依靠领导的权力来解决,但是领导的动力又不强,那怎么办呢?那就需要你哄着他去增强动力,从好坏两个方面开始阐述,如果做的好了,会有什么好处?如果做的坏了,会有什么坏处?用一种很温和的方式,去引导去暗示,这件事情应该怎么做?而不是采取一种刚强的,强硬的,对抗的方式去进行肯定或者否定,而不是说非黑即白,非左即右,哄,是一种很高超的工作方法,如果掌握好了,你能让他们把活干了,还挺开心,这就是本事,一般人还都做不好。

对下要宠,一名基层员工,他眼中的单位是什么样子的呢?其实就是中层领导是什么样子?他眼中的单位就是什么样子?因为他也很难接触到高层领导,即使是接触到高层领导,也不是高层领导的真实情况,高层领导一般看到基层员工都会表现的很真诚,很热情,很爽快,因为他和基层员工没有什么矛盾,不存在他安排工作,基层员工不去干的情况,但是中层领导不行,高层领导把工作任务交代给中层领导,中层领导就得压着基层员工去干活,这就是一个矛盾体。

干活与不干活,压派工作与不想干工作,这是永恒的矛盾,这个时候如果工作安排不下去,损失最大的是中层领导,一方面显得自己很无能,另一方面,员工不干活的话,自己就要去干活,这对谁来说都不是好事。

所以一定要学会对下属要宠,宠爱的宠,只要下属开始干活,只要下属愿意干活,别的很多方面都好商量,无非是花点钱吃个饭,搞点小福利,或者是在不忙的时候请假方便一点。

这其实都是你中层领导,让他们听你话,跟你走的很好的方式。多宠宠下属,下属自然会努力干活。

最后一点非常重要,就是要赢得信任感,上级和下属如果对你充满了信任感,你即使做错事,他们也能原谅你,也能理解你,如果没有了信任感,你就算是出发点为大家好,很多时候大家也不领你的情,觉得你是在偷奸耍滑,坑大家,所以怎样千方百计的赢得大家的信任,这才是做好事情的关键。

很多人问我,怎样才能当好领导,混好职场,做好管理,我总是第一句就反问,你喜欢看书吗?你喜欢看什么样的书?为什么你知道想考好大学就得逼着自己去看教科书,但却不知道想混好职场也需要看专业书呢?很多时候,其实就是一个字——懒!不愿意学习,两个字,抠,几十块钱都不愿意花,要想快速掌握当领导的技巧,管好下属,还得多看书!因为书,就是多少前辈智慧的综合结晶!其实,管理也不算很难,多看一些书,多注意一些要点,少犯一些低级错误,你就行。

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单位内部矛盾大,主要还是钱惹的祸。我们是事业单位,财政按照人头把绩效分配到单位,单位根据一定规则把钱分到每个职工。

可是,在分配的时候单位领导和有话语权的人就研究出了一个政策,原则就是领导多多拿,一般工作人员少少拿,高低差距几乎出现了5倍的差距,这个差距造成的结果就是,我们单位最近几年内部矛盾激化,告状情况频发,内部极度不鹭港。

现在新来了领导,说要抓紧改革,缩小差距。可是又面对一个新问题,既得利益者都是中层,他们肯定不愿意降低,毕竟由俭入奢易由奢入俭难。这些年,他们拿高薪已经习惯了,认为他们就应该拿那么多,而且新的领导估计也不敢得罪这么多中层,毕竟单位工作得靠他们顶起。最近改革的方向已经变了,哎,看来这个事任重道远,单位的矛盾真的很难解决。

再者,我们就属于一般类型的事业单位,工作难度跟公务员差不多,根本就不适合出现这么大的差距,而且严重不合理。各位事业单位的铜仁,你们单位的差距一般是多大呢。

为什么一家公司的中层都是忠诚度高的员工后,这家公司离倒闭也就不远了?

排挤别人的,都是忠诚度高,能力不行的员工。忠诚度高能力不行的员工带团队,渐渐的忠诚就会不能当饭吃了,他越忠诚上级和公司,下属就越拿他不当回事!慢慢的这个矛盾对立面会使他没有安全感,在利益与权力的驱使下只能假借忠诚排挤别人从而树立他心中的权威感。一个公司的中层如果都是忠诚度高的员工,那这个公司离倒闭也就不远了。#在头条看世界# #聚量·对话企业家# #企业管理# #管理智慧#

被领导提拔为中层后,为什么感到累了,不开心了?

提拔叫做“压担子”,意思是让你去挑更重的担子。生活中,你本来挑20斤水,现在挑200斤水,你不累才怪呢?其实,归根到底,你还是处于职场的底层,小中层而已,还是要具体做事的,等你到了高层,不用具体做事了,你才能做到可轻松,也可不轻松,你有选择权,就好办了,想做事就累,不想做事就轻松。

主要有四个原因:

第一,从底层到中层的不适应。原来一个人吃饱了不饿,现在要管一个部门的温饱,责任、压力、操心自然就大了。比如,下属负责一个环节,做完了就回家去了,啥事也没有了,当然轻松了。中层还要盯着八个环节,哪个环节出了问题,中层都走不了。所以,当兵有当兵的舒服,当官有当官的烦恼。

第二,能力上还在过渡期。比如,我当年从大头兵提拔为中层副职,但是没有正职,相对于直接领导一个部门。原来只负责一个岗位的工作,现在要负责一个部门八个岗位的工作,对其他七个岗位的工作并不熟悉。其他员工心里也是“不服”的,知道你不懂,故意给你制造麻烦,想看你的洋相。但是,作为中层,部门出了问题,当然自己要扛,所以,对所有岗位工作都要清楚,才能驾驭一个部门。能力上需要一个时间去弥补,能力上来了,工作压力也就卸了。

第三,面对的矛盾突然增多了。当兵的时候,跟这个有点矛盾,跟那个有点矛盾,无非就是因为说话态度不好了,拿快递不说谢谢了,等等。你当上中层之后,面对的矛盾就太多了,上司的脸色,平级的抱怨,下属的软对抗,要求人,要摆平事。手里握着下属的升迁大权,看似是权力,其实也是责任。你不提拔谁,谁就恨你一辈子。这些矛盾,都让人焦虑,自己消化不了,当然就不开心了。

第四,欲望也大了,追求也高了。当兵的时候,想当中层,当上中层的时候,就想继续爬。你当兵的时候,吃顿饭一两百元,你当中层的时候,请人吃饭一两万。视野大了,心也野了,追求的欲望不断抬升。可是,你攀比心态重了,收入并没有跟上,压力大了,操心的事多了,收入上并没有大幅增高,就会觉得不合算,当然开心不起来了。

你赞同吗?

#2021年终职场盘点# #我要上 头条# #我要上微头条# #职场#

#职场中,如何管理情绪?#解决这个问题的最好方式就是在职场上“公对公”,一切以做好工作为最高指导原则,不要带有“情绪”,没有“情绪”,也就不存在要“管理情绪”、“控制情绪”之类的问题了。

比如,如果你是下级,有同事或者上级老针对、批评,你就要这样思考:从做好工作的角度考虑,对方说得对不对?

如果说的是对的,那你就听取、接受,这对你自己来说,也是一种工作技能上的提升和进步。不要去想对方是不是在故意挤兑,欺负你。

如果对方说的看法和意见,你确定是不对的,你可以和对方态度友善地进行沟通,说明你的理由,不接受对方的看法就可以了,还可以向上级反映。

如果你是上级也是一样,有员工做得不对,你就正面指出,态度适当委婉一点。如果有员工犯了比较严重的错误,就走公司规定的程序,由相关部门集体研究如何处罚。

一切“公对公”,大家对事不对人,不管是下级吐槽上级,还是上级批评下级,都只针对工作,不针对个人,不搞人身攻击,人格侮辱。

大家齐心协力地一起把工作做好才是最重要的,这样大家都是受益者,最大的共同目标,做工作不要带有情绪,不要让情绪影响、左右你的工作。但是,如果碰到问题和矛盾,具体如何沟通、如何处理,还是需要一些情商和技巧的,这样才能事半功倍。

不管你是基层员工、基层领导,还是中层领导,还是职业经理人,都可以遵循这样的标准,公对公,做好自己份内的工作,每月能按时领到薪水。

公司发的薪水对得起自己的劳动付出,自己的劳动付出对得起公司发的薪水,就没问题,别的不用浪费精力多想。#2021生机大会#

【博库】远见(如何规划职业生涯3大阶段)

某老板最近很苦恼,他有两个都很能干的下属,但是彼此之间却是水火不相容,经常吵到他这里要求论理,他花了很多时间在两个人之间找原因,帮他们去协调,但是完全没有效果。

这两个部门都老死不相往来,互相使袢子,他担心指责两位下属会惹得他们不高兴,甚至离职,现在公司里面搞得乌烟瘴气。

在这个事情的处理当中,这位老板犯了两个错误

第一,解决下属的矛盾问题,绝对不能用审案子的手法,你以为你用逻辑方法就能处理好你下属的矛盾,错,这两位下属他们现在需要处理的事情问题是冰山下的部分,你老在冰山上使力肯定不对。

第二,你千万不要有任何的畏惧,顾忌之心,做领导的任何时候都是无欲则刚,有一丝畏惧之心,你担心要离职,什么团队问题也解决不了,那么正确的方法应该怎么做呢?

我介绍一个方法,大家参考第一步,邀请两位一起来开会,免得这两位经常给你讲罗生门的故事,团队问题一定要请当事人都到场在解决。

第二步,跳出他们的事儿,直接理清他们的情绪,我会问这两位你们现在对对方是什么情绪?仇恨,讨厌,你们还能一起共事吗?你们还愿意一起来完成公司的使命,当你这样问了,他们的目光会拉到未来,而不总是沉浸在过去,不可自拔。

第三步,你要有一个破釜沉舟的勇气,做好失去两位下属的准备,告诉他们,如果想一起共事的,那么你们两位告诉我,未来你们准备怎么样一起工作?如果这两位已经完全不愿意和对方一起工作了,那么现在提出来,我考虑给二位转岗,但是有一条答应了好好合作的,如果下次哪个再给我主动找事儿,我会立刻辞退她,在处理团队问题的时候,一定要跳出个人的利用团队的大目标,把每个体的小矛盾拉到这条线上去,作为公司的中层领导,他们的使命是为公司解决问题,而不是创造问题,如果做不到,那就不是个合格的领导,失去他们又有什么可惜的呢?#企业管理#

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