2021年行政职业能力测试每日一练(3.3)-言语理解
根据材料回答1~5题:
申城首家市民体质监测指导中心近年来对近500名体质监测者体质监测数据比对发现,约80%被监测者的体质年龄大于实际生理年龄。另一项研究表明,目前中国高收入人群的过速老化趋势已经超过欧美国家水平。
据上海社科院亚健康研究中心的一份调查显示,申城健康人群占16%,非健康人群占14%,亚健康人群占70%(其中轻度患者约占40%,慢性患者约占30%),而亚健康人群中又以男性为众,知识分子和企业管理者的比例最高,约达七成左右。据该中心徐迎肃主任介绍,目前许多中老年疾病患病人群普遍年轻化,高血压、糖尿病、脂肪肝、胆囊结石的发病提前了10年。在亚健康检查中,常发现20多岁的年轻人就有脂肪肝,30多岁的人尿酸增高,40多岁的人患慢性前列腺炎。在30至40岁的男性中,30%至40%存在脂肪高、血脂升高的现象。一般来说,男性的亚健康症状倾向比女性多,在20至30岁的男性中,超过10%有脂肪肝、血脂高的症状。年轻女性中,乳房小叶增生、子宫肌瘤是常见的亚健康症状。在白领中常见的腰酸背痛、脊椎病,与空调环境里长期保持一个姿势有关。
值得注意的是:调查发现,在不同职业的人群中,亚健康发生率较高的依次是干部19.34%,大学生10.95%,中小学和幼儿教师9.33%,中学生9.02%,工人8.98%、军人7.60%、工程技术人员7.14%、企业经营人员5.36%、医生3.60%。专家建议,如果有亚健康症状,而且通过自我调节无法减轻时,可去医院检查并到专门的亚健康治疗机构去治疗。目前较常用的体质亚健康检测方式是“末梢”检查,即从手指上提取一滴血,制成涂片,在超高倍显微镜下进行观察。通过这种检查可以初步看出病人的细胞活力状态,比如,细胞有否缺损、胆固醇斑块多不多、血脂高不高等,为诊断和治疗提供重要依据。
专家推荐以下科学健身方法:一是有氧运动,如跑步、打球、打拳、骑车、爬山等;二是腹式呼吸,全身放松后深呼吸,鼓足腹部,憋一会儿再慢慢呼出;三是做壮健操,使人体组织器官充满活力,推迟衰老进程;四是点穴按摩,通过自我点穴疗法和按摩,对体表适当刺激,激发机体抗病潜能。
1.据上海社科院亚健康研究中心调查表明,上海市民中亚健康的轻度患者和慢性患者比例分别为:
A.28%,21% B.41%,30%
C.40%,14% D.16%,14%
2.下列不属于中老年疾病的是:
A.高血压 B.胆囊结石 C.脂肪肝 D.脊椎病
3.对“末梢”检查表述不符合文意的一项是:
A.“末梢”检查是一种较常用的体质亚健康检测方式
B.“末梢”检查可以完全检测出病人的细胞活力状态
C.“末梢”检查通过手指采血,制成涂片,并借助仪器观察而得
D.“末梢”检查结果为诊断和治疗提供了重要依据
4.下列表述中不符合文意的是:
A.亚健康人群中以男性为众,约七成男性处于亚健康症状
B.市民体质监测表明,绝大部分市民体质年龄大于实际生理年龄
C.干部亚健康发生率高于学生亚健康发生率
D.在20~30岁的男性中,超过10%的人有脂肪肝、血脂高的症状
5.下列表述中不符合文意的是:
A.申城市民健康状况不容乐观
B.学生是亚健康的高发人群
C.亚健康症状完全可以通过自我调节减轻
D.科学健身方法可以提高机体的抗病能力
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山东共考面试题目解析:老李是行政服务人员,群众在午休时来办事,老李称自己要休息就拒绝了群众要求让群众到点再来办理,现在群众情绪激动要投诉老李,你作为大厅工作人员,怎么劝导,现场模拟?
【考察能力】
应变能力、沟通能力
【审题】
审题点1:“行政服务人员”
“行政服务人员”作为政府对外窗口的代表,要体现出服务群众的意识,因此态度要端正,即使不是自己的问题,也要有一个阳光思维,学会善意帮助、体谅群众,最大限度营造良好干群关系,这也是我们在答这类题目时的原则。
审题点2:“群众情绪激动要投诉老李”
此点给出了两个矛盾点,一是群众情绪激动,这可能会直接影响大厅办公秩序,因此我们在进行应急处理安抚情绪的时候,同时,也要及时维护大厅秩序,恢复正常办公,确保工作不受影响;二是群众要投诉老李,我们要去思考,群众投诉老李是因为“拒绝了群众要求让群众到点再来办理”,那么我们既要向群众表明现在确实是下班时间,不属于办理业务的时间范围,同时也要兼顾适当兼顾灵活性,比如如果群众的事情比较紧急,可以帮助其进行处理。
审题点3:“大厅工作人员”
此点给出了我们的身份,这个身份一定程度上说明了我们需要维持好大厅秩序,也意味着我们要尽己所能找人帮忙解决群众面临的困难。
审题点4:“怎么劝导,现场模拟”
现场模拟题目,答题要注重交流感。同时,要想清楚,此题是问你“怎么劝导”,我们是劝导谁呢,毋庸置疑,群众情绪激动且诉求没有得到满足,我们肯定劝说的是群众,通过劝说使其平缓情绪且帮助其解决诉求。
【解析示例】
这位大哥,您好,我是大厅的工作人员,刚才发生的事情我在旁边都看到了,您先消消气,到我办公室去休息下,争吵也解决不了问题不是?我向您保证,等会一定会妥善地解决您的问题,给您一个满意的答复。
大哥,来,您先喝口水。我看您拿着一摞材料,肯定是也挺想今天赶紧把事情办完的,我十分理解您的心情,毕竟您也只是想正常顺利完成审批,没有为难我们工作人员的意思。
但是您看啊,我们这边那么大的牌子上写着休息时间12::00到12:30。这两天还刚好赶上月底审批业务量高峰的时候,办事群众本来就多,我们的工作人员从早上8点到12点,一口水都没喝,一直在办公。好不容易中午利用这半个小时吃饭休息了,您刚好又在休息时间来了,您可能觉得就这半个小时无所谓,可工作人员一天就这么点休息时间,一直这样干不下,身体和精神状态肯定都不行啊。
再说了,要是一刻都不休息,反而工作效率会降低,影响您的业务办理。我们工作人员可能没有向您详细说明我们的工作时间,导致了这么一场误会,希望您能见谅。
您看这样行不行,现在已经12:30,咱们办事要紧,我陪您一起去把您的业务给办理了,要是您赶时间,可以把材料放在这里,我们现在提供邮寄业务,等业务办好了我会把材料一并寄给您,不耽误您的时间,哎,好的,谢谢您的理解,我们现在就去办理吧!
[流泪]327联考行政职业能力测试已结束,大多数同学反映题量增加,题难,你的省份题量变化了没?#公务员考试##省考##国考#