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昨天天津孩子们复课了，但孩子们放学回来说，本学期不举行期末考试。
我认为这样做很不妥，天津自1月8日首发“奥密克戎”疫情以来，半年时间孩子们基本上都是上网课。对所学知识掌握的好坏，学生没底，家长没底，老师也没底。所以，正需要一些检查测试，以便老师对每个学生的网课情况做一些了解，有针对性的查漏补缺。
#明公关##阳性不得参加春考？天津修改规定# 据报道，天津市春季高考网5月18日晚发布公告，天津春季高考将延期至6月12日进行。其中规定，考生若为新冠肺炎阳性感染者及其密切接触者、密接的密接，或为天津健康码“红码”，或 处于集中隔离、居家隔离状态，或处于天津市封控区内，亦不得参加考试。一石激起千层浪，网民纷纷表达不满，有质疑者甚至认为天津此举涉嫌违规违法。5月19日凌晨，人们发现天津考试院对事项7作出修改，调整为：考生若为新冠肺炎阳性感染者及其密切接触者、密接的密接，或为天津健康码“红码”，或处于集中隔离、居家隔离状态，或处于天津市封控区内，不在常规考点参加考试。
见贤思齐，知错就改，这当然很好，但既然你是发给公众、面向社会的公告，除各方面素养外，还需要有些媒介素养了，不能悄无声息地、人不知鬼不觉地变来变去。从天津方面表现看，由于媒介素养低，危机发生后，不知如何应对，就想悄没声儿地改了算了，殊不知这会引发公众新一波的不满和批评。
其实，如此危机公关处置很简单，甚至可以流程化。第一步，要承认事实。原来的第七项发布后引发争议，我们又重新进行了研究。第二步，要表达态度。承认自己考虑不周和欠妥所致，表示歉意。第三步，公开改正后的新信息。第四步，再表达态度。对深夜考虑不周造成的扰民自责、内疚，向公众，特别是网民朋友表示感谢。第五步，强调修改后的信息内涵，提醒考生注意，从细致的服务中折射出认错、改错的真诚态度。
危机公关，伦理优先，核心是把人当人，而不是当机器，更不是把人当猫狗。
