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1、人际关系与沟通技巧:10个让人很舒服的沟通技巧,看完受益终身
文 | 范叔
来源:读书有范 (ID:dushu259)
懂得理解和接纳自己,才能理解和接纳别人。
不要在公众场合给他人难堪。
有句话说,真正强大的人,看谁都顺眼。人际交往中,如果遇上你看不惯的人,也不要在任何公众场合给他人难堪。
有时候你脱口而出的一句话,会令人羞怒,于你而言,不仅没有任何益处,还容易引火上身。
还有时候,你压根不知道别人经历过什么,又有什么资格随便评判他人的言行呢?
如果真的想提醒他人行为的不当,也可以在私下里,用委婉的措辞提醒他。
称赞别人的话要具体。
称赞别人的时候,不要只是说:你很漂亮!你很贤惠!你好厉害啊!你真有礼貌!
相比敷衍地夸一句就过了,称赞具体的细节会更加让人感觉到真诚和舒服。
比如,称赞同事的能力,你可以说:
你在做PPT方面真的很厉害,画面精致,逻辑清晰,每个细节都顾虑到了,以后我有问题的时候能向你请教吗?
越是具体,越是把赞美的话落实到行动里,越会让人愉悦。
别人批评你时不要着急否认。
忠言未必逆耳,敢于批评你的人,大多数都是和你关系较好的亲人、朋友或是上级。
不要着急否认,羞怒之前先仔细思考下对方说的问题,你是否真的有这样的缺点,分辨清楚他是单纯想打击你,还是真心为你好,提点你。
控制好自己的情绪,之后再做出回应。
尽量不要在放假的时候聊工作。
绝大多数人,都不希望下班之后还要继续身处在工作的环境里。
如非必要,不要打扰他人的假期。
自己不确定的话不要说出口。
如果有些话还不确定,宁愿闭口不言,也不要胡乱说出口。
比如带有这些词汇的话:可能、也许、大概、说不定、估计、听说……
有时候,流言就是因为这些不确定的话而成为了伤人的利器。
认真听别人说话,而不是插嘴。
大多数人的表达欲望都很强烈,有时候我们在和别人对话的时候,听他说着说着就想到了某个点,恨不得他立马说完,就可以轮到我们来表达。
这个过程中,有些人能忍住说话的欲望,但显然已经听得不够认真了,有些人忍不住,就开始插嘴。
民间有句俗话:三年学说话,一生学闭嘴。
有时候,我们恰恰是说得太多,听得太少。
在别人说话的时候认真听,本该是一种最基础的尊重和修养。
别人和你吵架时,不要接招。
与人相处总是不可避免地产生些矛盾。和亲人、爱人、朋友、同事,都或多或少会有些摩擦,摩擦重了,吵架就来了。
但无论对方是谁,无论对方怎么和你吵架,有一个尽快缩短吵架时间,让双方情绪尽快回到正常值的方法,就是:不要接招。
他骂你,你笑笑,不要说话,让他一团气打到棉花里。
他吐槽你的缺点,你自己做自己的事,听听就过了。
不要轻易接受对方对你无端的批评和指责,但也不要当面去反抗。等双方情绪平稳了,再进行沟通,才是最明智的。
懂得理解和接纳自己,才能理解和接纳别人。
感觉到焦虑的时候不要和别人说话。
没有人喜欢被传递负能量,哪怕是你最亲的人。
作为成年人,有些焦虑要学会自己消化,如果忍耐不了,也不要带着情绪去吐槽,我们可以偶尔向朋友或亲人诉说自己的心事和烦忧,但不要频繁地说同样的话。
不要干涉别人的选择,但可以提供建议。
有时候朋友会向你来咨询建议,既然是建议,我们只要说出自己的理解和想法就好,没必要抨击或否定对方的观点。
记得,不要干涉任何人的人生选择,哪怕是最亲的人,毕竟,谁也承担不起这个后果。
实在不知道说什么,宁愿沉默微笑。
宁愿不说话,也别乱说话。
如果不知道说什么,有一个最佳的应对法则是:沉默微笑。
它能在很大程度上帮你抵御大部分的社交困境。
万万没想到
真是学到了
之前自己也总结过一些沟通技巧
但是远远没有这个来的具体
如果这篇文章也帮助到了你
2、人际关系与沟通技巧,人际交往与有效沟通的技巧
《人性的弱点》一书想必大部分人应该都读过,也是一次偶然的机会了解了这本书,作者是戴尔-卡耐基,这本书汇集了卡耐基的思想精华,从人性本质的角度出发,深刻剖析了人性的弱点,总结了为人处世、待人接物以及家庭生活的基本原则和方法。有人告诉了我们迅速掌握人际关系的技巧……
当然读后也受益颇深,望大家也可以钻研一下这本书,然后一起讨论分享。
把握人际交往的关键
成功的人际关系在于你能捕捉对方的观点的能力;还有,看一件事须兼顾你和对方的不同角度
1.了解他人的需求
许多推销人员,每天踏破铁鞋,疲惫沮丧,收获却并不多。为什么呢?因为他们心里想的都是自己的需要。他们并不知道你并不想买什么东西,如果想的话,也一定会自己出门。顾客总喜欢主动采买——而非被动购买。
了解别人心里想什么,你才能得到自己想要的。
2.管住自己的舌头
有句经久时间考验的名言:“你如果没有好话可说,那就什么也别说。”
用破坏性的语言贬低和伤害他人并不是解决问题的办法。
3.了解就是宽恕,尽可能地去了解别人,比批评责怪更有益、有趣。
让我们记住:我们所处的对象,并不是绝对理性的动物,而是充满了情绪变化、成见、自负和虚荣的东西。
3.抓住每一个机会,扩大自己的交际范围
多与人交往,吸收对自己有益的东西。从各个方面、各个角度不断扩大自己的交际范围。
4.让他人有备受重视的感觉,不与他人较劲,该告别时就告别
“你要别人怎么对待你,就得先怎么对待别人。”让他人感觉到自己的重要——而且要真诚而为。
你不要欺负别人,也不可随便让人踩在你头上,这才是正确的人生观。把你的敌人华为朋友,这才是最高明的做法。
要赢得别人欢迎,条件之一就是适时告别。
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