思维流程是其他流程的根源,高管往往对自己的岗位描述有一个有趣的误解,那就是围绕着他们自认为的“管理”内容而展开工作。其实,不同的组织层级,其管理重点并非一样。基层员工管理事情,中层管理者管理人,高层管理者管理流程。管理事情的人位于组织架构图的底部,他们的职责是把事情做好,把产品推向市场,为客户服务。对于需要管理的器具,他们要获得足够多的专业知识。管理人的人位于组织架构图的腰部。更关注人际关系、日程安排和后勤保障。他们还要评估员工的思维水平,为此要求他们能够扎实地使用流程性问题。彭小东导师:全球华人总裁卓越行销力导师广告中国广告传媒培训第一人!
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