和闺蜜嘻嘻哈哈聊天,中间沉默时,她突然说觉得活着没什么意思,”她的一句话,对我来说不亚于八级地震!
闺蜜退休了,有退休金,又有一个听话又体贴的老公,女儿是公务员已经成家。
生活虽然不是什么大富大贵,但也是无忧无虑的;这几年她到处旅游,什么新疆西藏,什么欧洲北美,回来发朋友圈,玩得不亦乐乎,为何还有这种想法?
她说现在玩什么也没兴趣了,我以为是刚退休,有些不适应吧,让她多做自己喜欢的事。
什么心态决定有什么样的生活,关注外部的同时也应该关注自己的内心。
谭本宏:长安未来要去这里,你还会爱我们吗?
5月23日,老地方
新一期的“长安高管和你聊”开始了
今天的互动,有点好玩
因为和客户聊的
是一个不按常理出牌的公司高管
执行副总裁谭本宏
帅气、又有点皮
氛围就变得轻松起来
壹 |
4S店服务提升了,
品牌形象也会提升
关于4S店的服务,很多人都有槽点
这似乎是汽车行业遭遇的普遍问题
知乎上有网友评论:
4S店就像流氓软件,什么问题不要紧,
见面就是全家桶...
△知乎关于4S店的抱怨很多
余宗珂,是一位活跃客户
也是第一批CS95车主
听说上次张华教授聊完回去后
提出的问题都有了解决方案
他挺欣慰
没有哪款车是十全十美的
哪怕再好的品牌
但是在问题出现之前
希望4S店能针对性地提前做一些检查
在客户做保养前就解决
不会影响客户的用车体验,也很安全
蒋松柏,是一个活力十足的CS85客户
他坦言,原本要选择的是睿骋CC
但他发现
同一款车,在不同的店里,优惠力度不一样
多番考虑之后,最终选择了CS85
希望4S店能让消费者实实在在
享受到厂家的让利
王超,是一名公务员
是长安汽车的忠诚客户
十年来,对长安汽车的品质和长安人
有深深的信任
这次专门从贵州赶来
关于提升4S店的服务水平他有一个建议:
在中心城市建立标准化的样板4S店
这样一来,其他的店就有了对标学习的标准
有学习才能有提升
贰丨
年轻人喜欢个性化,
希望长安汽车的配置随心选择
让雷廷波感到不解的是
为什么有的配置不在全系车型上推广
比如,他很喜欢的“盲区监测”
只有顶配车型才有
在他看来,这个配置很贴心、很安全
谭总问,如果可以让你们自由选择配置,
但实现的过程需要时间,你们愿意等吗?
大家都表示愿意,年轻人追求个性化
只要自己喜欢,再久都愿意等
谭总说,
个性化这个事情
我们一定要好好研究和探索
好好经营客户,满足客户的需求
田甜,也是从贵州赶来的
从2011年起开始使用长安品牌汽车
目前已经有三辆长安汽车了
在这个看脸的时代,他希望
长安汽车同一个车型,能有不同风格
可以有浮夸的、中庸的、时尚的...
比如,有没有可能出一款敞篷车?
叁 |
“我为你们准备了问题”
今天和大家聊的,是品牌、设计团队
所以,话题中也自然逃不开品牌、设计
谭总说,我为你们准备了几个问题。
你们最想要什么车?最喜欢的明星是谁?
对这个问题,大家的回答也是很有特点。
85后雷廷波最想要的是CS95,因为在新疆、西藏一代,它已经成为神车。最喜欢的明星是钟汉良、孙红雷,他们很Man,硬汉的感觉。
同是85后的蒋松柏最想要的是福特的一款皮卡,一直以来有一个梦想,条件允许的话,要出去浪一圈,皮卡正合适。最喜欢的明星是吴京,低调、不喧哗。
BBA品牌汽车,非要进行选择的话,你会选哪个?
结果,几乎全部选了宝马。
你们身边的人,是怎么评价长安这个品牌的?
有人说,面包车的形象已经深入人心。
但是面包车也并不代表不好,它皮实、耐用。
有人说,很实惠。
也有人说,不接受。因为他们对中国品牌的认可度还不够。
肆丨
长安未来要走的方向,
是为了得到你们更多的爱
谭总说,经典的东西,我们就不停地做
不断去传承
产品是我们的根
但下一步我们会更加聚焦“服务”
这是未来非常重要的点
除了产品本身的性能、质量等“硬”的方面
让客户“爽”
在智能化等的服务和体验这些“软”的方面
也要让客户“爽”
我们要做直达客户的服务
这就是我们未来要走的方向
感谢你们选择长安
希望你们还能继续爱我们
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