健康资讯 阿里云的问题，1）过度关注市占率，导致用C的玩法做B端业务，运营团队整出很多花活儿，提高了官网业务复杂度的同时降低了服务可靠性，价格还永容易伤害老客户。2）过度关注销售业绩，导致销售压业绩压力太大，人员流失率大，造成服务不连续。等等。 归根结底是电商业务拉胯让云业务不得不背负第二曲线的历史责任，导致KPI压力过大，各种动作变形，无法集中精力做好B端业务最应该关注的用户满意度，服务可靠性，复购率和用户推荐度的几个指标。揠苗助长，涸泽而渔，交数文化盛行，唯晋升论，中层缺乏担当和能力。 总之，要治好云的问题，关键不在云，还是在电商领域。电商每况愈下，云不可能静下心来把用户的信任放在第一位。
经济观察报经济观察报官方账号【独家】张勇再发阿里云全员信：严厉批评工作作风 要求视客户信任为生命
