【保持热爱,奔赴新的一年——郑少高速公路2023年春节服务纪实】
鞭炮声响,照彻人间,新年的美好如约启程。1月22日,美丽郑少“老家河南·心的春运”服务台喜气洋洋、装扮一新,围绕特色服务、引导咨询、秩序维护、便民利民、应急救援和安全保畅等方面集中开展一站式服务。
线下互动有新意。春节服务台“美好分享”话题互动: “老家河南的年味儿”、“说说路上的那些暖心事儿”、“留给2022年的一句话”、“2023的新年愿望”等话题,吸引着过往司乘参与留言。赠司乘一束银柳,愿新的一年蓬勃如意,邀司乘体验互动游戏,获取新年的第一个“郑少红包”,寓意一顺百顺,温馨、温暖、温情的郑少服务,送出新年最深情的祝福。线上陪伴不打烊。自除夕起,美丽郑少全天24小时直播高速公路路况信息,55个监控镜头全方位实时播放郑少高速通行情况,还有后台工作人员全程在线,解答司乘咨询,做广大司乘节日期间最忠诚的陪伴。热情服务获点赞。1月21日,郑少高速收费员帮助司机设置导航路线,热情讲解伏羲山周边旅游、食宿信息,获得司乘热情点赞:“小伙子啊,你可真是这高速公路上的活地图,太感谢你啦”;
1月22日,再次帮助司机推车,协助处理车辆故障,用实际行动展现郑少服务的贴心、周到。
春节为契,服务为礼,郑少高速用坚守岗位、忠诚陪伴、特色服务保障广大司乘的节日出行,新征程上,让我们一起大展宏“兔”。愿新的一年,皆得所愿! (记者:夏青)