健康资讯 【面试官之随想】今天有幸参加某省直事业单位公开招聘面试考核，担任面试官工作。
人报到后，上交手机、笔记本电脑等所有对外联系工具。主持人宣读纪律和须知，领导提出要求。然后，每个考官开始抽签，临时确定参加哪个考场面试。抽签后临时组成的面试组，由专人带到抽中的考场。
到了考场，每个考官都签订保密协议，考场有记分员，计时员和监督员。主考官从预先准备的几套考题中，随机选定一套题目。至此未有与考生接触的机会。
稍作准备，引导员逐一带考生入考场进行面试考核。24个考生，10个男生，14个女生。一番下来，总的感到:
有过工作经历的比大学刚毕业出校门的对考题的分析更全面，行为举止更从容些；有专门的审题时间，还是有的没认真审题，有几个考生答题答非所问；或许是经过同个老师辅导，又或是同用一本面试辅导书籍，不少考生对同道题的分析，解题方式，用语用词基本一致；一些考生不会用结论先行的表达法，一开始就分析，罗列做法、过程等，说的不全，有的还忘记归纳结论，让考官听不出逻辑层次和重点，感觉混乱。
整个考核持续5个半小时，期间有两次休息，每次10分钟左右，一次上厕所，一次就在考场吃准备好的盒饭。当天高温36度，闷热，考场4台吊扇，我一共喝了4瓶娃哈哈，都不用上厕所，都化成汗水了。考生不易，考官不易。
此次面试结果，女的比男的考得好，80分以上6人，只有1名男生。这是普遍现象吗？这样单位的女生会不会越来越多吗？[呲牙]#体制内工作# #面试# #事业单位招聘#
看完杰伦的演唱会重播，睡不着，开始看《律师职业道德规范及职业纪律》准备执业面试，是不是无聊到极致啊？
这周还挺忙的，为一个美容院制定了《员工手册》、制定了职工大会的会议流程、拟定了会议纪要、制定了工资清单；做了几分民间借贷案件的材料书写及立案；自己终于接到了第一单，一个当事人需要拟合同，今天终于完成但对方还没付款[捂脸]；单位有意参加法律进村的招投标，简单研究了下招标文件，发现要求太多、工作太细致、人员配置太多、金额太小[捂脸][捂脸][捂脸]….但下周还是得申报（为难）；还撰写了实习总结3000字，今天终于完工[呲牙][呲牙][呲牙]
睡不着，但明早还得拔牙（智齿）去，希望如往常一样，一看书就想睡哈，看书去咯[大笑]
站在老板的角度看问题：我给该部门配置了这么多人，事情没有做好。
员工的角度看问题：老板一有空就各种作，抓考勤，抓纪律各种鸡毛蒜皮的小事。
最终导致双方都互看不顺眼，这种类型的矛盾，在很多企业都普遍存在，该怎么破局，如何解决？下面通过几个案例，和大家简单聊聊。
一、案例
案例1：财务部门提交的PPV工作罗列中，时间占比最大的意向工作是合同审核和盖章，具体了解情况后发现，该公司的所有业务不管涉及金额大小都需要提供对应合同，而财务的工作就是进行合同审核然后盖章，由于公司的业务流程和客户需要是先要签订合同才能进入付款环节，所以销售人员对每次盖章的要求都是越快越好，所以导致财务在工作时间内会不停的被打断工作进行审核和盖章，财务工作是需要专注仔细的一段连续时间以保证分毫不差的，但是频繁而无序的盖章导致工作不断被打断，给其他工作造成了大量的重复回想和检查时间。
案例2：不同质检人员的单项工作时间存在较大差异，加班最多工作最努力的做出事情的数量却是最少的，工作确实是非常认真仔细但是存在很多不必要的重复或者无效工作，而这个无效工作和有效工作的定义是什么，所以需要公司把质检的标准动作制作清楚，质检的标准定义不清晰，导致各个质检人员所用时间和输出结果不同无法，也会导致人效浪费（可能存在相同点、或者不必要的审查点）。
二、解决方案
PPV工作罗列中的事项标准是需要具体到人、时间、动作和结果的：
a.人：谁来做，结果交给谁
b.时间：开始的时间点、结束的时间点、完成所需的标准时间
c.动作：具体怎么做，这一项是最重要也是大部分企业所忽略或不够完善的点，通过具体动作的梳理，不断完善业务逻辑，沉淀准则做出一个让一个新人也能看懂的具体操作说明。
d.结果：交付的内容，可以是表单、流程节点、具体物品等。
订立事项标准后，根据公司业务的实际情况，确定每项事务的频率和标准工作时间
1.频率：该项事务的出现频率，有完整的开始与结束闭环为一次，比如月度考勤的工作频率是月，交班盘点的工作频率是天，员工面试的频率是次等；
2.标准工作时间：完成该项事务的平均时间，可以参考公司的平均时间或者由上级主管敲定一个合理时间。
三、结语
比“疫情”更可怕的是有了“疫情”的心态，“疫情”确实让企业运行碰上了很多的变数但是这不能成为不努力，不用心的理由。对于企业而言，“疫情”只是外部经营环境的变化，但管理能力才是内因，能力才是根本。
PPV工作罗列能把大部分二线岗位的工作进行量化和标准化也是是一个双向摸底的过程，管理者通过员工自己做出的工作罗列表理解员工日常工作中的重点与难点，做出有效的支持，员工可以通过PPV最终方案中了解到从经营者的角度，哪些工作是具有价值的，从而实现真正的多劳多得，明确个人发展（加薪）路线。
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