健康资讯 #西安# #西安头条# #西安生活# #西安爆料# #西安身边事#西安的12315问题！
您好方书记。
作为西安的消费者权益电话，我不知道晚上是否有公务人员值班，我打了十六个电话一共用了半个小时，根本打不通，以前打12345解决不了问题，但是有人给解释为什么，都不容易，这电话打不通我也不知道去哪反应。望方书记给予解决。
官方回复
2023-01-16 17:11
西安市市场监督管理局
您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持。经核查，西安市市场监管局12315指挥中心工作人员在收到您反映的问题后，于2023年1月5日17时30分通过12315热线与您取得联系，您表示当时未拨通12315电话，已经和对方协商解决了相关问题。目前西安市12315热线夜间时段由陕西省市场监管局12315指挥中心负责接听，市局12315指挥中心已将您反映的“晚上打不通”问题上报省局12315指挥中心，您也可以通过全国12315平台网站、微信公众号、微信小程序、手机APP等方式自行投诉举报，您对回复情况表示满意。欢迎您继续关注并监督我们的工作。承办人：钱，联系电话：87823081
