这是华为手机设在南通市环城西路20号的“客户服务中心”,冠冕堂鲁的对外宣称:华为系列手机售后服务设在本地方便该系列品牌售后维修。实际上是个骗局。因为,手机售后该“服务中心”将你手机简单的名凑处理后,质量问题得不到根本解决,就说好了,让你拿着回去。其实按着公司规定还有维修后的观察维修期90免费斯。就是这里的维修人员不对客户说。也就是规定上有,实际上不让手机客户亨用。
最终你有问题找他们,他们就说你超期了,维修费用要自负…。实际上这里就是招摇过市的坑骗客户的地方。我家人2021年7月在上海五角场旁手机店3000元买了一部“荣耀50”的手机,就是不到一年经常出现自动停机(闪屏)现象。古该服务中心维修后,质量问题没有解决。他约也不说什么期间有问题还可以维修,我们勉强开开停停地用到2021年12月再找他们检查维修时,他们意说“你已维修超期,费用自付”。
此事我们与线上“荣耀客服中心”反应,服务员电话接待还算可以。就是线上客服经理不讲实际,把他们南通的维修中心在首次维修时”没告之”客户的失职,全推给手机客户。这是极端侵犯消费者权益的强盗逻辑行径。尤其是那位所谓的“客服经理”对南通的"服务中心”失职不作纠正处理,变本加历的与他们沆瀣一气。不顾华为在全国人民面前的信誉和情感,公然丢了任正飞的面子,真是吃人饭不干人事的货色。
来人深刻的权益被侵的事实,给广大消费者怎么想?华为荣耀系列手机确实存在质量问题,售后服务更是侵犯消费者权益。他们是伤害消费者又伤害自身荣耀手机信誉的罪魁祸首。
我们强烈要求华为总部要重视此类问题的合理解决。也希望广大社会大众对我帮助声援。谢谢大家[祈祷][祈祷][祈祷][祈祷]
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