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- 1、服装销售员的销售技巧和方法:服装店实用的四条销售技巧,让你分分钟成为销售高手
- 2、服装销售员的销售技巧和方法,金牌服装导购的销售技巧
1、服装销售员的销售技巧和方法:服装店实用的四条销售技巧,让你分分钟成为销售高手
不知道大家有没有遇到过一些推销员,他们并不会在初次或者聊天刚开始就推销他们的产品,他们往往会用小技巧让你先喜欢上他们,让你觉得他们绘声绘色的安利不是一种别有所图。让你对其印象深刻下次回购第一时间就是想到他 而这就是销售的能力沟通 销售不跟踪,万事一场空
今天小编就带你们先了解一下合格的销售高手都具备哪些特点
一:注重形象穿搭
每天上班前都有把妆容及形象整理 让自己自信大方,这样的一个导购更容易成交 如果你整天邋里邋遢穿着不去注重 我作为一个消费者看到你穿搭都比如我 我为什么听取你的建议 ,要在你这下单呢? 这就是非常重要的形象穿搭及对自己对产品都要有信心
二:熟悉产品知识及不同场景的穿搭
一个优秀的销售一定是整个卖场的服饰都是熟悉的而且每一件服装的多搭从不同场景的穿搭也是非常熟悉的只有了解商品优势在结合客户需求去满足他 提高客户的客单价做年单
三: 和客户建立人情交往提高印象
都说销售就是和人打交道,其实回想起来,你在社会中做事,都是在和人打交道。
所以,学会做人情很重要。人情有两大原则,互惠和喜欢。
每到特殊节日都会给重要客户发送信息能与客户保持一个紧密的联系,也能让客户深刻的记住你,提高印象 。
四: 利益互惠互利互相成全
最后一点也是最重要的一点,有了人情的打底之后,还要有利益的驱使。人情与利益结合是很有成效的,长久的生意靠的就是责任感,信任感和产品本身
最后我想说:销售,也并不是一门高深莫测的学问,
销售,需要科学的做事方法干销售就像和客户谈恋爱 真心换真心
如果觉得有用 顺手点个赞哦,谢谢
2、服装销售员的销售技巧和方法,金牌服装导购的销售技巧
很多的服装销售人员,都对价格问题比较忧虑,因为顾客总是不停的挑剔商品价格。其实,之所以顾客会因为价格而不购买,只有两种可能:
1、确实没有对等的消费能力;
2、有消费能力,只是觉得你商品不值这个价格!
贵与便宜,对顾客来讲,是个相对的概念。每个顾客的心目中都有一个“心理帐户”,贵与便宜,在消费者的心理帐户中是可以自由转换的。
一、价格的介绍顺序——先价值后价格
终端一线人员经常犯的一个错误,就是在顾客问到高价格商品价格的时候,第一时间,不假思索的告诉顾客。这就大错特错了。
做一个形象的比喻:
当男女双方谈恋爱的过程中,如果一方在双方见第一面的过程中,第一句话就说:你嫁给(娶)我吧。
对方肯定很惊讶:我对你一点还不了解,是不是脑子有毛病啊?第二次见面的机会肯定没有了。
其实,导购一开始就对顾客说价格,是一样的道理。
谈恋爱时,一定要先介绍自己的情况:工作单位、家庭状况、收入水平、兴趣爱好等,双方再交往一段时间后,双方充分了解了,才能到谈婚论嫁的那步。
“你嫁给(娶)我吧”,肯定是最后要说的话。
对导购来讲,也是一个“迷你”的与顾客谈恋爱的过程:一定要先把自己产品的优势、核心卖点、给顾客带来的利益点充分介绍清楚之后,判断出顾客有购买意向和基本的选择倾向后,再最后说出价格,才顺理成章,水到渠成。
如果顾客不了解你的产品,你的产品又标价很高,顾客肯定会嫌贵。对顾客来讲,他们最容易感知和判断的就是产品的价格,所以他们关心价格、首先谈到价格是很自然的。
对于优秀的终端导购来讲,就要巧妙的化解。
二、产品的介绍顺序——先介绍高价产品
店铺的产品系列一般根据目标定位的不同,分高中低档三种。
对导购人员来讲,应该是按低-中-高的顺序介绍产品,还是高-中-低的顺序介绍产品呢?这是如何管理顾客“心理帐户”的直接体现。
优秀的导购介绍顺序是高-中-低的“减法”介绍。
先介绍最贵的产品,即使顾客不买最贵的产品,顾客会感觉到接下来介绍的中端和低端的产品会相对便宜,从而最终选择购买。
而按低-中-高的“加法”介绍方法,低价的产品只能使后面介绍的产品显得非常昂贵,顾客的心理帐户发生了微妙的变化,促使顾客放弃了购买的决定。
导购的普遍想法是,为了让顾客不跑掉,先用低价的产品吸引顾客留店。这样做,可能促进低价产品的销售,但无形中增大了高端产品的销售难度。
三、物以稀为贵——创造稀缺气氛
当顾客感觉自己购买的产品数量是非常少,或者会越来越少的时候,都愿意为拥有产品付出更高的价格。
这也是为什么南方的大雪灾把一包普通的方便面炒到50元天价“背后推手”。
其实,这个原理在商业上已经得到广泛的应用。“数量有限,售完为止”,“最后截止日期”策略都是“物以稀为贵”在商业上的实战应用。
终端导购如果能在终端巧妙地创造这种稀缺的气氛,也能使顾客的心理帐户发生微妙的变化,促成高价产品的销售。
四、提升商品价值感——提升店面形象
顾客是很难在一个星级宾馆或飞机场对一包方便面进行砍价还价的,尽管顾客心理非常清楚这包方便面的价格已经完全背离了它的价值,是强大环境力量使然。
在星级宾馆或飞机场等高档场所讨价还价,也太掉架了吧?自己的品位和档次也太低了吧,会被别人笑话和看不起的。
从这个例子可以看出,店铺形象的价值感可以提升商品的价值感,降低顾客对高价格的敏感度。
所以,经销商不要去为节约几个小钱,而不愿在店面的门头和内部装修风格、装修档次、货品陈列上投入。顾客往往根据店面门头的大小、店内装修的档次和豪华程度来判断品牌的实力和档次的。
在顾客潜在的心理帐户上,高档的店铺卖高价的产品是理所当然的,在这些高档的场所里的高价产品的定价是合理的。
顾客,不管有意还是无意,对高档环境买了单。卖场人员,也是一样的道理。顾客给五星级酒店门童或服务员的小费一定是比低星级酒店的人员高的。
道理是五星级酒店服务人员的服务形象,服务质量肯定是最高的。突出导购人员的专业形象和服务品质,在顾客的心理帐户里也是能加分的。
五、如何让顾客觉得“买得值”?
耳听为虚,眼见为实,看上去值才是真的值。顾客最相信的是自己的眼睛,因此产品要想卖出好价钱,就要让顾客觉得“值”。
1、让店铺看上去“值”
让店面看上去“值”表现在以下几个方面:门头形象,店铺的装修要到位;门头干净,店铺和货架要整洁、干净;导购的精神面貌积极向上:
① 门头形象良好;
② 门头干净整洁;
③ 导购精神面貌积极向上。
2、让导购看上去“值”
让导购看上去“值”包括两个方面:
第一,导购的精神面貌良好;
第二,导购的专业化程度要高。
对于专业化,形式比内容更重要,顾客判断导购是否专业,会从外表、穿着、道具、话术、微笑等方面考核。
3、让陈列看上去“值”
产品陈列是一门大学问,陈列强调“生动化”。陈列技巧还包括灯光的使用、POP海报的使用、堆头的使用、中岛的使用以及道具元素的衬托等。
4、让道具看上去“值”
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