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- 1、华为产品保修维修标准:2分钟,让你不再害怕华为手机出现任何问题
- 2、华为产品保修维修标准,旗下所有产品保修期延长
1、华为产品保修维修标准:2分钟,让你不再害怕华为手机出现任何问题
今天给大家普及一国家三包知识;以华为为例
手机及平板售后服务政策
一、七天免费退货、换货、保修
您在购机之日起7天内(包含7日),如果产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理(若出现问题,不是去门店或商家,而是先去售后检测,然后出个检测证明,让后找商家退或换)
二、十五天免费换货、保修
您在购机之日起15天内(包含15天),如果产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择更换同型号同规格的产品,或者选择免费保修。(同样要售后给证明)
三、一年保修
1、产品保修起始日期以购机发票开具日为准,若报销有效期的最后一天为法定节假日时,以节假日的次日为有效期的最后一天。
2、消费者丢失发票和产品保修卡,切不能提供发票底联或者发票(底联)复印件等有效证据,则保修起始日期以主机机身SN号显示的出厂日期向后顺延90日。通过“保修状态查询”确认产品是否在保修期内。
四、下列情况不属于免费保换保修范围:
1、退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。
2、保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。
3、产品名牌、SN条码、防拆标签被撕掉或被损坏,模糊不清无法识别。
4、已经超出保修期限。
5、由于不可抗因素(如火山、地震、水灾等)而造成的故障或损坏。
希望喜儿哥的文章可以对大家有帮助。
2、华为产品保修维修标准,旗下所有产品保修期延长
按照华为发布的公告显示,2020 年 1 月 1 日(含)- 2020 年 3 月 31 日(含)期间保修期到期的华为旗下手机、笔记本、平板、智能穿戴、智能家居、智慧屏等终端全产品,将统一延长保修期至 2020 年 3 月 31 日。
此外,若购买的延长服务宝在 2020 年 1 月 1 日(含)- 2020 年 3 月 31 日(含)期间过期,保修期同样将延长至 2020 年 3 月 31 日。华为表示, 2020 年 2 月将统一升级系统,若用户的产品符合以上条件,保修期将自动延期至 2020 年 3 月 31 日。
在华为公布保修期延长之前,苹果公司已经向国内授权服务商发送内部信,延长**期间苹果设备保修期。如果受影响客户的设备保修在 2020 年 1 月 1 日之后过期,那么请为客户提供一次性保修例外。另外国内手机制造商OPPO也宣布延长保修期限。
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