健康资讯 一、未能注册QQ账号：
1、没有安装QQ软件，无法进行注册操作；
2、安装QQ软件，但是未能完成账号注册，比如未输入完整信息、未能收到验证码等；
3、忘记QQ账号或者忘记账号密码，无法完成登陆；
二、登陆QQ账号失败：
1、QQ账号输入错误，账号或者密码输入错误；
2、没有成功进行密码重置，以及邮箱验证码输入错误；
3、QQ账号被限制登录，使用方式异常时的安全性检查；
4、QQ账号被恶意登陆，及相关的安全问题；
三、QQ账号被冻结：
1、QQ账号被举报或违规操作，被腾讯安全中心冻结；
2、QQ账号长时间未登陆，或者账号行为异常；
四、QQ账号未关联手机号：
1、忘记绑定手机号，或手机号已经更改；
2、使用同一手机号绑定多个QQ账号，无法正确识别登陆；
五、非正常使用QQ账号会导致登陆失败：
1、QQ账号多次登陆失败，客户端内即时通讯功能失效；
2、QQ账号登陆时，使用外挂软件或第三方提供的违法服务；
3、使用网络提供的外挂技术，或者利用相关知识获取QQ账号权限等行为；
4、QQ账号被拒绝登陆，及客户端必须要求更新版本的情况。
1.首先识别登不上QQ的原因
（1）计算机未能正常联网：
①检查网络是否断线，如未断线，则判断是本机的网络设置问题，若是可以参照本机的杀毒软件的文档进行联网测试；
②检查本机的网关、IP地址是否正确；
③若本机网络设置正确，可以尝试重装网络卡驱动，重置网络设置；
（2）QQ服务器故障：
①待QQ服务器恢复正常，平台官网会及时发布报道，可登录官网查看；
②可尝试使用手机的QQ软件登录，以检测登录是否正常；
（3）QQ软件损坏：
①可尝试重新安装该软件；
②若重装仍无效，可以尝试使用备份的QQ空间的恢复填写注册信息；
③如果备份信息没有备份，可以尝试使用打星通QQ，或是其它账号登录查看软件版本是否符合最新版本；
（4）电脑性能不足：
①检查电脑的CPU，内存，显卡是否过低，若过低，可尝试升级或更换；
②若软件无法运行，可尝试下载官方的超低配版本的QQ（如低配版QQ）；
③可尝试减少电脑启动时加载的软件，减轻电脑的负担，从而提高运行速度。
2. 具体处理步骤：
（1）确定问题：根据以上分析，判断具体的问题；
（2）根据问题类型，采取相关措施，若是本机网络问题，可以尝试重置本机网络设置；如果是QQ服务器故障，可以登录官网查看；如果是QQ软件损坏，可以重新安装或使用备份的QQ空间的恢复填写注册信息；如果电脑性能问题，可以尝试升级或更换电脑。
（3）采取相关措施之后，重新打开QQ软件，尝试登录，若密码输入正确也无法登录，可以尝试通过验证码登录；
（4）如果验证码也无法通过，可以尝试使用账号找回功能找回到QQ账号，然后重新设置新的密码，以解决问题。
