前几天看到南方航空推出了快乐飞2.0版,我就和东方航空的随心飞2021仔细对比了一下,两者最大的不同点就是南航周一到周日都可以飞,而东航只能在周末飞,周六飞过去来个周末一日游,第二天就要回程了,时间紧张先不说,连航班一天有几趟都是个问题。南航的限制是同一航段只能往返两次,而且有座位数量限制。
我在10月底买了东方航空的随心飞,目前已经飞了10次,周末一日游有多累我都不想形容了,就总结一下: 如果是上班族固定双休的,或是经常去同一个城市的,那肯定选东航;如果是时间宽裕的旅游爱好者一定选南航。
#东航前程万里# 带你看看是否真划算?
东方航空于4月6日下午隆重推出申请了专利的“前程万里”产品,作为一个持有两届周末随心飞的我开心到飞起,毕竟这一年约7000元的周末随心飞飞了十五、六次,算下来还是很合算。#东航前程万里# 可全年使用,里程10000,用完为止。以热门航线上海-成都为例,里程为1669,可换5.9张票,假设票全部换完:
D30提前30天订票4666元,折合单价778;
D14提前14天订票5666元,折合单价944;
D07提前7天订票7666元,折合单价1278;
D03提前3天订票9666元,折合单价1611;
D00说走就走,折合单价1945;
那你觉得合算嘛?是否会对#东航前程万里# 心动如#东航随心飞# ?如果能提前一个月确定好暑假寒假节假日出行,其实也蛮划算的。
【财经】东方航空的周末无限飞、快乐飞,于是我的深圳土豪哥们,就带着他老婆去贵州买茅台了,别说,飞天茅台的梦想,还真实现了[泪奔]。
无限目前有:
随心飞(东航,上航,华夏航空,海航)
快乐飞(南航)
深情飞(深航)
想飞就飞(春秋航空)
老年版随心飞(国航)
#东方航空# #快乐飞# #无限飞# #随心飞#
#飞天茅台酒#
套路深、兑换难,多家航司“随心飞”变成“闹心飞”
花费3、4千元购买“随心飞”“快乐飞”机票套餐服务,就能在一段时间里、一定条件下,不限次数飞行。2020年以来,多家航空公司打出了这样的机票业务新模式。那么,“随心飞”“快乐飞”是不是真的给消费者带来快乐和随心?来看记者调查。
从2020年6月开始,东航、国航、南航、海航等多家航空公司相继推出“随心飞”类机票套餐服务,产品一经推出销售异常火爆,一度还造成了线上拥堵。最近一段时间,随着大家出行的增加,不少消费者发现“随心飞”的机票特别不好换。
浙江省温州市消费者 施先生:(协议)只有节假日的那一天、五一节那一天不要用,然后4月30日跟5月2日3日4日5日都应该是能用的,但是我现在直接点进去查询的时候,它就是航班都不显示出来了。不要从他们随心飞那个平台进去,直接是正常的查询航班就是有的。
针对这种情况,记者拨通了首都航空公司的客服电话。客服表示,他们的无限飞兑换机票产品,一趟航班上只有20个名额,一旦兑换已满,其他消费者就无法继续兑换。
记者在采访了全国多位购买了“随心飞”产品的消费者后发现,兑换机票数量不透明的情况在多家航空公司普遍存在。消费者买的时候以为能随心飞,换票的时候却发现都没票。
广东省广州市消费者 蔡先生:与它(南方航空)宣传完全不符,它宣传是不限地点、不限时间。周末出行或者节假日之前左右出行是基本上是兑不到票,不可能的。你说每天提供不少于2万个座位,你这2万个座位是怎么安排的,现在只有它南航自己系统查询才知道。
在使用过程,个别消费者还发现,一旦自己预订的航班取消或者延误,即使完全不是自己的责任,也要算作消费者违约,甚至被直接取消“随心飞”的资格。
甘肃省兰州市消费者 石先生:因为航空公司的问题,导致我第一段不能飞,我后面两段肯定赶不上,如果No-show(放弃预订)的话,三次,那票就作废了。
不少消费者告诉记者,使用“随心飞”产品时一旦出现纠纷需要投诉,人工客服难拨通,投诉不受重视。
记者多次拨打多家航空公司的客服电话,和许多消费者所说的一样,人工客服平均等待时间超过5分钟。在网络投诉平台上,搜索关键词“随心飞”发现,有关的投诉超过了400件。
黑猫投诉平台运营经理 孙晓明:有效投诉有410多件。从航司的整体回复情况来看,海南航空、春秋航空,还有华夏航空的回复率是比较高的,都是100%回复,像东航、南航,还有山东航空、青岛航空这些基本上都是0回复。
“随心飞”产品因“套路深”、兑换难等问题饱受诟病,记者了解到,包括东航和南航在内,近日有多个航空公司已经宣布下架“随心飞”系列产品。对于“随心飞”的去留,航空公司如何考量,为何“随心飞”产品不能随心呢?
事实上,2021年初,不少航空公司继续推出了升级版的“随心飞”飞行套餐。和去年还需拼手速、抢购不同,今年并没有太大的水花。
在采访中,多位民航业内人士表示,2020年疫情严重时期,航空公司推出“随心飞”类产品,对稳定现金流、回笼资金起到一定作用,但这类产品本质上是“赔钱赚吆喝”。这些产品的平均客单价大约在800、900元左右,用户飞个三、四次就回本了,但对航空公司来说,用户飞得越多,公司亏得越多。
就在本周,国有三大航空公司发布了2020年财报。中国国航、南方航空、东方航空合计营收约2207.04亿元,合计亏损370.82亿元,也就是说每天亏损1亿元以上。
专家表示,随着大家出行的增加,有时候,航空公司需要在损失部分常旅客和普通旅客、限制“随心飞”旅客兑换数量之间作出选择,服务的质量因此也面临挑战。
中消协投诉部工作人员 谢龙:消费者投诉无门,跟他们(航空公司)沟通不是特别顺畅。如果说和解不成,消费者也可以向消协组织去投诉,也可以向行政主管部门去投诉,甚至可以去法院提起诉讼。
我们看到,一些航空公司推出的“随心飞”变成了名副其实的“闹心飞”,也就是说,很多“随心飞”成效是以牺牲用户体验为代价的。
金杯银杯不如口碑,若以牺牲用户体验为代价推销产品,终将得不偿失。航空公司还需拿出诚意,善始善终解决用户体验过程中遇到的问题,只有以用户体验为中心的创新和设计才能真正赢得市场。
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来源:检察日报
【广州VS南昌】有谁还记得中国南昌吗?
大家好!我是“六零君”,2020年退休时,正准备卖掉广州的商品房,以便出去旅游。好巧,九元航空、东方航空相继推出了“安心飞”和“随心飞”优惠套餐。“安心飞”首付600多元,“随心飞”首付3000多元,购票时每次只要再掏50元即可。我利用这个千载难逢的机会,畅游了祖国的大江南北、城市农村,太便宜快捷了。当到达南昌时,我第一时间去看了八一广场,在八一纪念塔前深深地鞠了躬,并留了影。然后,仔细参观了滕王阁。还为此拍了视频,作为纪念。地址发在这儿(奔七哥不惜广州飞南昌的机票价格,仔细拍了南昌滕王阁,你说值吗奔七哥不惜广州飞南昌的机票价格,仔细拍了南昌滕王阁,你说值吗 - 今日头条),点击可欣赏、验证。南昌是一座英雄的城市,简称“洪”或“昌”,是江西省省会。有人说,作为广东省省会的广州低调奢华,我觉得南昌更低调很朴素。可能是因为军人出身的缘故,我在南昌呆的时间不长,却深深地爱上了这座城市,喜欢吃南昌的木瓜凉粉等。朋友,如果二选一,你更喜欢广州还是南昌呢?
下面分享一组照片,图123广州,图456南昌#微头条日签# #城市##广州#
东方甄选月底全体去海南
要去海南跨年?
董董乐乐聊嗨了
说东方甄选全体去海南直播
有可能是月底海南直播跨年
也和东方甄选一周年庆重合
周年庆+跨年合体气氛拉满
宇辉又可以多休息一天了
青青人世间百态随心聊明天东方甄选大号继续休息
昨晚王炸组合东方小孙,董宇辉上线上天入海,欢乐开怀跳伞icon极限卖货入海嘶喊下单全场静默模式……层出不穷,防不胜防
东方甄选周年庆新相声之牛肉饼牛肉馅《董宇辉把牛肉饼和牛肉馅自由转换把东方小孙绕晕了》昨晚王炸组合东方小孙,董宇辉上线上天入海,欢乐开怀跳伞极限卖货入海嘶喊下单全场静默模式……层出不穷,防不胜防讲到牛肉饼的时候董宇辉想剁碎做饺子馅东方小孙想我好不容易剁碎做成饼你又把他剁碎成馅,太浪费不如开发一个新产品牛肉馅绕啊绕……董宇辉:剁碎当饺子馅包饺子东方小孙:
每日晨报:东方甄选再破3000万+
东方甄选重回大本营
昨夜销售3100万+,排名第二
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