健康资讯 1、什么是Steam退款？
Steam是一款由贝塞斯达（Valve）开发的游戏下载及销售平台，向用户提供丰富的游戏资源。Steam允许通过它提供的服务使用户购买游戏，更新游戏，进行联机游戏，获取特效用的的成就点等服务。Steam的客户可以通过申请退款，获取所有已购买游戏的费用退款。
2、Steam退款支持的游戏种类：
Steam尽力服务于所有的游戏玩家，为他们提供多种游戏分类选择。这里支持退款的游戏类型包括：PC游戏、Mac游戏、虚拟现实游戏（VR)、Linux游戏，以及网络及社交游戏。
3、Steam退款的条件：
Steam退款规定了一些退款的条件，用户在申请退款时需根据条件来判断：
（1）退款的游戏必须在14天内未被激活或安装；
（2）游戏已经发行，但已被激活和安装过的游戏在两小时内可申请退款；
（3）用户未获得足够时间评估游戏；
（4）游戏未满足用户预期或存在漏洞等问题；
（5）Steam向用户提供了非预期的游戏或其他错误。
4、Steam退款的流程
（1）在线验证：用户可通过Steam网站或Steam客户端进行在线验证，进行可退款游戏的查询。
（2）申请退款：用户可以在线提交退款申请，或致电Steam客服进行退款说明，申请审核可能需要一定时间。
（3）审核通过：一旦审核通过，用户将收到一封电子邮件，介绍如何获得游戏费用的全额退款，这可能需要通过Steam支付或其他方式进行。
5、Steam退款注意事项
（1）Steam的解释权归Valve公司所有，Valve公司有权拒绝批准任何退款；
（2）为了申请退款成功，用户必须遵守Valve公司销售政策；
（3）Valve公司保留向用户的账户收取新鲜事推送费用的权利；
（4）一些游戏可能会生成退款编码，此编码不可再次使用。
一、steam退款的基本流程
1、第一步：进入Steam客户端，在购买的游戏商店中选择“支持”，然后点击“购买/交易历史”。
2、第二步：在购买历史页面选择你需要申请退款的产品，并选择“申请退款”按钮并填写关于你购买此游戏的原因。
3、第三步：在“退款政策”中选择合适的弹窗，你可以进一步说明退款的原因。
4、第四步：若你还需要产品的要求通过，你将获得退款，如果你的要求被拒绝，你可以尝试重新申请退款。
二、steam退款的注意事项
1、一般而言，Steam在购买某游戏后，游戏要求已经下载完成或者状态显示为“已激活”时，不予退款；
2、游戏的完成情况：Steam不会退款超过2小时的游戏时间；
3、游戏的内容：Steam并不会退款因为“游戏中容易让人反感的画面”而遭受的惩罚，或者因为担心自己不能完成这款游戏；
4、考虑使用附加内容：Steam不会退款已购附加内容；
5、退款的时间限制：购买的游戏在14天的退款保护期内可以获得退款；
6、其他注意事项：Steam不会制定可退款的定义；另外退款申请需满足Steam购买政策才能获得退款申请通过；
7、此外，在申请退款之前，务必在Steam官网上联系客服，让客服协助发起退款申请，以便快速申请通过。
