健康资讯 一、淘宝“取消黄钻”特权
1.淘宝取消黄钻特权将会使淘宝平台内用户可以不受限制使用淘宝优惠活动、抢购和分享，其次带来更多淘宝特权；
2.取消黄钻特权还体现到给其他普通用户提供更丰富的特权，使他们可以享受更多活动，付款更便捷；
3.未来，淘宝将努力提供更多的优惠活动和服务，更加便利的多店铺、多业务场景化的支付服务，更加完善的淘宝使用体验；
4.同时，这将提升所有用户的购物体验，包括线下门店在淘宝进行折扣优惠活动，多账号、多场景支付等。
二、淘宝“增设白钻”的好处
1.淘宝增设白钻微服务将提供更快速、更可靠、更便捷的支付服务；
2.白钻微服务将提供给淘宝用户更多的服务和便利，在积分兑换、折扣优惠等领域提供更多的折扣；
3.淘宝白钻的微服务同时使用户体验得到极大提高，可以通过更加方便、支付更加快捷，比起其他支付服务；
4.此外，白钻同时支持多方优惠活动，主要是淘宝和天猫网店，不同的淘宝白钻会支持不同的折扣，因此可以更大程度给用户带来更多的折扣和优惠；
5.同时，淘宝白钻还支持账号关联，可以让用户在多个账号之间切换、无缝支付，而且也支持跨地域支付，让用户可以更加安心的使用淘宝中的支付服务。
一、事件经过
1.3月10日，有媒体报道称，QQ会员演唱会，买票时需要参与方完成微信支付，黄钻会员免费抢票，结果黄钻会员抢票挤不进去，网友怨声载道。
2.3月12日，QQ官方微博表示对此深感歉意，并且发出公开信，取消2021年以后的QQ会员会员计划，同时全面取消QQ空间黄钻，所有黄钻用户可以获得免费的相关服务时长。
3.3月13日，腾讯QQ官方微博发出公开信，为QQ会员和黄钻会员提供统一的替代性服务，将全部服务改为“QQ豆豆服务”，推出500万QQ豆豆超值礼包，2021年3月24日前完成升级可获得“QQ豆豆服务”，还可享受QQ音乐等精品服务，让用户可以更加便捷地使用QQ会员和黄钻权益服务。
二、事件产生的原因
1. 事件产生的主要原因是腾讯QQ在组织演唱会、票务抢购时未把黄钻会员优惠调整到其他功能上。
2. 加入会员并付费后，QQ黄钻会员抢票时却仍被排除在外，使得用户觉得不公平，积怨而发。
3. QQ的事件更多的原因在于社会媒体的关注，一些事件被社会及时关注、热议，腾讯微博也接着高度关注这些案件，这对腾讯JQ也是一种压力。
三、事件对社会、用户影响
1. 事件对社会的影响：腾讯通过取消QQ会员和黄钻让用户不担心以后的服务质量滑坡，也能及时引起用户的关注，从而提高了QQ用户的满意度，使得整个社会变得更加公平及鹭港。
2. 事件对用户的影响： 通过发放500万“QQ豆豆”的活动，腾讯取消黄钻服务最终让QQ用户更容易获得到更多的精品服务，使得用户受益。而且针对用户之前想要抢票未能成功抢到买到票，腾讯也推出了积分给予当事人补偿，力求令受影响者完成满意的结局。
