健康资讯 一、确定故障原因
1、收集故障信息，确认故障发生的原因：故障是在磁盘阵列层面发生的，还是在操作系统层发生的；
2、收集故障系统的硬件信息，并与原系统初始化的参数做对比，看看参数有无变化；
3、查看磁盘阵列系统哪些组件出现故障，当前阵列系统是否组建完成；
二、恢复文件和程序
1、如果硬件出现故障，需要先更换故障部件，确保阵列系统的正常运行；
2、恢复丢失的系统文件和数据；
3、根据硬件初始化的参数重新构建阵列，重新挂载病毒驱动器；
三、恢复磁盘阵列数据
1、确定需要恢复的文件系统，分析文件系统空间，如果文件系统存在损坏，则要先恢复文件系统再恢复数据；
2、使用备份文件，先恢复原系统正常使用状态，然后恢复新的备份数据；
3、执行数据恢复操作，用恢复软件进行回放，还原数据到指定的磁盘分区上；
四、测试数据恢复情况
1、确认恢复的数据确实完整，检查数据恢复是否有错误；
2、按照设计进行系统的测试，看该磁盘阵列能否按照预期的功能正常进行数据存储；
3、重新配置阵列系统，进行相应的参数更新以及维护操作，以保证磁盘阵列系统正常可用。
五、运行管理
1、系统备份完成后，要运行管理磁盘阵列；
2、记录阵列中每个组件、磁盘及其状态，及时识别和处理磁盘阵列系统中可能存在的故障；
3、对阵列系统中每个磁盘进行维护，保证磁盘的正常使用；
4、定期进行阵列的检查，及时发现异常状态的组件和磁盘，并做出及时的处理。
一、数据恢复之前的准备工作
1.1 确定灾难范围
确定有多少坏道，原因是什么，是物理损坏还是软件损坏。
1.2 汇报磁盘阵列状况
收集现场信息，指出磁盘阵列的名称、型号、厂家及容量等信息，可包括物理架构、控制器、软件版本及特殊设置等。
1.3 组织清除现场干扰
如灾难后洪水造成机房内积水，要先将积水排出，否则会损坏磁盘结构，增加数据恢复困难度。同时要切断电源，减少电磁干扰。
1.4 确定数据恢复工具
要确定磁盘阵列恢复使用的设备和软件，如RAID信息恢复工具、作业程序及调试工具等。
二、进行数据恢复
2.1 测试各控制器及硬件状态
测试控制器的工作状态，如供电、信号线的连接、磁头恒温机制是否正常等，避免在恢复过程中造成更大损失。
2.2 保护数据本身
除了正确的控制器使用外，还要使扫描的绝缘、鼠标和磁头等，避免数据由于磁头触摸道而损坏，数据有可能被磁性物质所吸附以及阳光照射，灰尘，水蒸汽以及电磁噪音等。
2.3 使用数据恢复软件
数据恢复软件可以帮助识别出NP和P磁道和数据区的物理地址位置，为数据恢复奠定基础。
2.4 调试程序
调试软件启动后，就可以根据客户要求进行数据恢复。主要任务是检测每块磁盘道内数据状况、恢复失效磁道、漏掉数据区以及备份数据完整性。
三、数据恢复完成后的检查
3.1 核实备份数据
测试每份恢复出来的数据，并作校验备份文件是否一致，并与源文件进行对比，以确保数据完整无缺失。
3.2 杀毒检查
恢复出的磁盘中可能有病毒携带的痕迹，必须对其进行杀毒检查，以避免将病毒带入用户系统。
3.3 保留备份报告
数据恢复完毕后，需将备份报告保存以备日后查询。
四、质量保证
4.1 检查恢复产品
在交付客户之前，必须进行检查，以确保产品的质量。
4.2 后期服务
数据恢复过程中，可能出现与恢复相关的其他问题，需要提供及时、周到的售后服务，以确保用户满意。
