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一张血色照片
一个越洋的报警电话
有人自杀了
……
天津网讯 城市快报记者 韩爱青 今日（4月17日）零时9分许,本市120急救中心的接警电话响起,“您好,120 ”,电话另一端传来了一名外籍女性用英语报警的声音。
这是一通来自加拿大的越洋求救报警电话,在班调度员李丹和田薇马上用英语与报警人交流,得知她的朋友艾莫瑞(音译)可能在天津自杀了,急需帮助。
情况危急,但报警人只知道艾莫瑞在天津的一家学校,不知道具体的位置,甚至连艾莫瑞究竟是学习还是工作都不清楚。李丹凭借着多年的接警经验,认定对方所说的应该是天津市泰达开发区的一家国际学校。在报警电话未挂断的情况下,另一名调度员时间派泰达分中心急救车赶赴现场。为能及时找到艾莫瑞,调度员一方面与报警人沟通希望能了解更多的信息,另一面拔打110电话报警希望警方能协助找到艾莫瑞。
110接警后,民警通过出入境管理局和泰达分局的多番查找,得知艾莫瑞确实是开发区这间国际学校的老师。救护车驾驶员孙翔马上赶到现场,偌大的学校有许多宿舍,无法确认艾莫瑞是否在学校,也不知道他宿舍的具体房间。警方积极查找校方负责人,而急救人员在逐一排查每个宿舍楼,40分钟后终于找到了艾莫瑞。
意想不到的事情发生了——
“自杀”的人在干吗?
碎觉。。。
当敲开她宿舍的门,她睡眼惺忪,对众人的到来显得很错愕,完全搞不清楚状况。
原来,她根本没有自杀。就在越洋电话打来,急救人员和警方为挽救她的生命忙得团团转时,她其实正在宿舍睡觉。此前,加拿大的朋友在facebook上看到艾莫瑞发的一张血色照片,认为她自杀了,情急之下才拔打了越洋电话报警救助。
尽管只是虚惊一场,不过总算确认了艾莫瑞没事,她远在加拿大朋友悬着的心终于放了下来。
从报警电话接入到凌晨2时54分确认艾莫瑞平安无事,整个跨国急救任务共用时2小时45分钟。虽然这次的跨国报警只是虚惊一场,但120和110两方及时联动,在处理应急突发事件时很有效率,加拿大报警人为他们的行为点赞。
