健康资讯 #邯郸头条#磁县县委办公室就“磁县锦绣佳苑小区群策物业公司乱收费”一事进行了回复
留言内容：磁县锦绣佳苑小区群策物业公司收取物业费偏高。卫生打扫不及时，小区内原有的水池被改成了花池，物业公司不公开物业费用使用情况，大门口的广告收入不公开，物业费收入和支出不透明。交物业费不开正规发票，总是二联单。业主除了要交物业费外，还要交照明费，垃圾费，我们不知道物业费都包括什么？只要物业费到期了，电梯牌马上就失效，不交物业费不给开通电梯牌。今年物业费又上涨了。不知道他们的依据是什么？希望政府能严查。希望能换一个好的物业公司，让其他物业公司能进入小区管理。
回复内容：网民您好！经县住建局调查核实，现将有关情况反馈如下： 1.因之前小区配套设施不齐全，锦绣佳苑小区物业公司根据与业主签署的前期物业服务协议，在应收取物业费每平方米1.2元原价上，暂时优惠0.1元。现在配套设施已全部配备到位，因此收取的物业费恢复至原价，即每平方米1.2元，故不存在涨价问题。目前，物业费均是按前期物业服务协议价收取。公共照明费是群策物业公司按照前期与开发商签订的服务协议进行收取，物业公司与业主签订的物业服务协议时也明确表明物业费不包含公共照明费。垃圾中转费是由县园林绿化中心收取，物业公司负责代收。 2.该小区道路每日清扫两次，全天保洁；楼内电梯间地板拖洗两次，电梯轿厢四周清洗保养一次；楼内各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次（主要指高层住宅楼内可一天清扫数层，一周内保证全部清扫一遍）。该小区多数业主曾多次向物业公司反映小区水池存在安全隐患且是死水，夏季时滋生蚊蝇太多，要求种花草或改变利用方式。物业公司根据小区业主的诉求，同时也为增加小区绿化面积，于2020年9月份将原有的水池改造成花池。 3.2016年交房时，邯郸传媒广告公司免费为该小区提供并安装大门口广告栏（围栏），安装的是公益广告，属于公益行为，目前小区物业公司也未出租任何广告栏。县住建局已责令该物业公司按时张贴公告，对物业费使用情况进行公示。同时，收取物业费时，必须向业主开据正式发票，严格按照物业管理办法服务合同内的收费标准和服务内容进行服务。 4.该小区物业费包括小区清洁费用、绿化养护和补栽费、区域内秩序维护费用，管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费用，物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用，物业公司办公费用、物业管理企业固定资产折旧，物业公共部位、公共设施及公众责任保险费用，经业主同意的其他费用。电梯牌（卡）是根据交物业费的日期进行更新。电梯牌到期停用后，业主可以向物业公司提出延长电梯牌使用时间（可申请延长10天、15天等）。对于无故不交物业费的业主，对其电梯牌延长的时间相对较短，但不存在不交物业费就不给开通电梯牌问题。电梯故障被困，是因多次出现业主将电动车推入电梯无意碰撞电梯轿厢内侧门，导致电梯临时出现停运情况，导致人员被困问题发生。对此，物业工作人员也是在第一时间展开救援并通知电梯维保公司对电梯进行检修。 感谢您对我们工作的支持和信任！
