健康资讯 【#家长称六岁娃玩游戏两周充值2.7万元# ，苹果公司拒绝退款】芬兰Rovio公司开发和发行的游戏《愤怒的小鸟》风靡一时，给无数人带来过快乐。不过，上海的顾女士最近却因这款游戏产生了烦恼，她向澎湃新闻反映称，她6岁的儿子用iPad玩《愤怒的小鸟2》时，在两周时间内充值27776元买道具。发现儿子在游戏中大额充值后，顾女士联系到游戏开发公司Rovio玩家支持团队，反映情况并申请退款。该公司工作人员回复称：“Apple管理自己的App Store，因此他们也负责应用内购买的退款。”顾女士多次向苹果公司申请退款，但均遭拒。4月11日晚，顾女士再次致电苹果公司客服电话申请退款。顾女士提供的沟通视频显示，苹果公司一名技术顾问答复顾女士：“我们这边没有办法帮您挽回损失……我们提交过很多次退款申请，但审核部门那边没有通过。”随后，苹果公司一名资深顾问答复称：“不符合退款条件，没办法退。”顾女士询问不予退款的原因，该资深顾问表示，系统没有显示不予退款原因，“不可能不让小朋友玩手机，但作为家长，是有监护责任的……不要太难过，后期注意一下就行了。”
家长称六岁娃玩游戏两周充值2.7万元，苹果公司拒绝退款_澎湃质量报告_澎湃新闻-The Paper
