创新:以弱胜强的唯一方法,超额利润的主要来源!
一切创新:都可以归结为四类,并对应四种客户!
第一类创新:加法创新,对应的是没有被充分满足的客户。
加法创新是最普遍的创新,占到创新约90%。所谓加法创新,就是不断在增加新的产品功能、属性,提供更高的性能、服务、设计,使用新的材料、原料等。
加法创新是一个行业发展带来竞争导致的必然结果,竞争导致所有企业都想给客户提供更多、更好的产品和服务,创新的价值逐步变成行业的基本标准和基础要求,由此导致加法创新随着行业发展不断螺旋式上升。
手机从最初只能打电话、看时间,到发短信、彩信,再到今天的智能手机几乎无所不能,就是一个典型的加法创新的螺旋式升级过程。实际上手机的这个过程,在每个行业都发生,只是手机行业更明显一些而已。
正因为客户没有被充分满足,所以才有机会通过加法创新,去更好地满足客户,形成短暂的竞争优势。
第二类创新:减法创新,对应的是被过分满足的顾客。
减法创新是一种被绝大部分企业忽略(或不懂)、但又普遍适用的创新,它占到创新的比例约5%。减法创新的做法刚好与加法创新相反,所谓减法创新,是因为加法创新导致“性能过度”,而很多低端客户或价格敏感客户又不需要这么多性能,或者说不愿意或无力为过多的性能支付额外的价格,所以才有通过减少或降低性能,只满足这类客户所需的少数主要性能,实现成本的下降,从而以价格优势获得这些被过度满足的客户。
与加法创新(通常都是)定位中高端客户不同,减法创新一般都是定位低端客户,减法创新的成功案例,几乎在各行各业都有:美国西南航空、冰露瓶装水、传音手机、格兰仕微波炉、奥克斯空调……
第三种创新:新物种创新,对应的是非顾客。
新物种创新主要是从创新结果来看,创新导致了全新的物种诞生,这里的新物种,与加法创新和减法创新一样,都是指的产品(或服务)。
最初出现的香烟、酒、可乐、手机、互联网、网约车、电商、预制菜、速热饭等一切产品(或服务),都属于新物种创新。
新物种创新大约占1%。
第四种创新:混合创新,对应的是原有顾客。
所谓混合创新就是既有加法、又有减法的创新,它是通过一边增加某些要素、同时一边又减少某些要素,从而达到“创造价值和(或)提升效率”(这是我对商业本质的原创定义)的目的,最典型的混合创新模式有著名的蓝海战略、商业模式创新(通过改变利益相关者的交易结构)等。
加法创新和减法创新,基本都是针对产品的创新,而混合创新更多是结构化的模式创新,视野更广阔、涉及面更广。
混合式创新大约占4%。
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格兰仕梁昭贤预判2023年:存在更大的不确定性
日前,在格兰仕集团2022年度工作总结暨2023年度工作部署大会上,格兰仕集团董事长兼总裁梁昭贤对于2023年的发展和走势,给出了自己的几点判断和应对:
1、疫情的影响还会持续,而且具有更大的不确定性。
2、全球主要经济体面临衰退,高通胀、高成本未来或成为常态。企业要做好“爬雪山、过草地”的准备,做好各种最坏的打算、最好的准备,迎接大挑战、大变化、大洗牌。
3、整体要保持战时状态,减少一切不必要的费用和开支。打好性价比、结构性、综合性这三张牌,充分参与全球市场竞争。
4、格兰仕微波炉品类要增量提效,微蒸烤要全面发力。冰箱、洗衣机品类要实现有力突破,厨电要全方位启动。烤箱、空气炸内外销规模都要全力实现30-50%的增长。