买了个苏泊尔热水壶,突然不出热水了。
查到了苏泊尔维修点,跑了十四五公里,拿去维修。工作人员看了看,说前头还有几个活,你到下午再来吧。要不留下来,我修好通知你。
我说既然是这样,那就留在你这儿吧,等修好我再过来拿。
他下午打电话,说出水模块损坏,需要更换。我说需要多少钱?
他说材料四十五,工费三十。我说那好吧,一会儿过去。
去拿的时候我问他,你修好试了没有哇,他说试了试了,没有问题。
我想既然修好了,就赶快给人家交钱吧。
交了钱,拿回来,到家害怕不干净,先用水刷刷。谁知道这边接了水,那边就开始漏起来,哗哗直流!接了半壶水,一会儿漏完了,怎么回事儿?
我拿起电话打过去:喂,你好,我是下午拿壶的人,对,不出水的那个壶,嗯。你不是说试了吗?这壶底怎么会漏水?
他说咋回事儿,壶底会漏水?不可能吧!
我说幸亏没接电,要接电不就麻烦了?你们咋搞的,太不负责任了!还是专业维修店,你们就这个水平吗?
他看我生气了,赶紧跟我说,这样吧,你拿过来,我再看看。
企业售后这水平,也太粗心大意了!
真是。