竟然沒有結果[打脸]//@以案普法:浙江杭州，董先生花费19000多元，买了两部苹果14proMax，万万没想到，使用几天后，其中一部手机怎么都解锁不了，董先生查验一番，发现手机上莫名出现一个陌生ID，导致他的ID被迫下线，无法正常启用。董先生称，这两部手机是他十天前在某苹果授权店购买的，在购置现场，销售人员当场给他激活了苹果账号。然而，当其中一部手机使用到第十天的时候，当他输入开锁密码，却怎么都解锁不了手机，当即，他又使用人脸识别系统解锁密码，发现该功能也已失效。就这样，多次试验失败后，董先生的手机上出现了一个他从未见过的账户，提示董先生需要输入正确的密码方可解锁手机。但是，针对陌生的ID账户，董先生怎么会知道密码呢？随后，董先生联系了苹果官方客服，客服人员告诉董先生，有可能是苹果总部误操作，导致手机被远程锁定，至于解决的办法只能是重装系统。
但在董先生看来，谁都没办法保证他以后会不会出现这种情况，于是，他又联系到了苹果手机直营店，但直营店表示，不支持14天无理由退货，系统故障不属于手机质量故障。如果董先生想要退换货的话，需要苹果售后平台出具一份检测报告，在售后检测手机有问题的前提下，才可以退换货。目前，双方就退换货未达成一致意见，董先生就此问题反映给了市场监管部门。【@以案普法 】1、这起案件中，我们可以看出苹果官方客服表示支持14天无理由退换货，但需要董先生到售卖手机的店铺去退换货；然而，售卖手机的店家却称，只有苹果官方售后客服出具了检测报告，证明手机质量存在问题，才可以退换货。然而，无论是苹果官方平台，还是直营店，两边无疑都在打擦边球，实则是苹果官方把锅甩给了直营店，而直营店却又将锅甩给了苹果官方售后，无疑，从董先生的角度来看，这是一道解不开的难题。
但是，对于董先生将问题反映到市监局的做法，多数网友均表示很认可，认为对这些商家就不能惯着，只有主动维权，才能有效减少消费者被坑的几率，以防止店家继续坑害其他消费者。2、那在这件事中，董先生应当如何维权呢？首先，根据《移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货责任和义务》的规定，自售出之日起7日内，移动电话机主机出现附录3中所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理；自售出之日起第8日至第15日内，消费者可以选择换货或者修理。这起案件中，董先生购买手机的日期是12月18日，而系统故障日期是12月27日，因此，董先生不适用7天内退货这一期限，仅适用于8-14天换货这一期限。即：如果董先生能够证明自己的手机存在附录3《移动电话机商品性能故障表》 中的任何一项故障的话，则董先生可以换货或修理。
现在，董先生的手机的异常原因是ID无故被迫下线，无法正常登录，符合移动电话机商品性能故障表中“无法开机、不能正常登录或通信”这一项故障的内容，故董先生可以免费换货或修理。当然，为了避免经营者与官方之间互相推诿扯皮，手机三包法还特别指出，消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。因此，董先生完全有权要求店家免费为他换一部新手机，而且，店家不得推辞。其次，《消费者权益保护法》第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。这起案件中，还需要理清店家在销售过程中是否存在故意欺诈行为，因为按照常理来分析，一部新手机上只能登录最初注册的ID账号，不可能出现不认识的ID账号的，因此，店家还有可能存在售卖翻新机或二手手机等情况。
《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍。本案中，故障手机的价值为9000多元，按照三倍赔偿的标准来看，董先生可以要求店家除退还其支付的手机款外，还应当按照手机价格的三倍对其进行赔偿。3、除了上述民事责任外，如果当地市监局介入调查后，认定店家实施了违反相关法律规定的违法行为的话，那么，店家还需要承担相应的行政处罚，至于处罚的程度，需根据具体违法行为再行决定。即：罚款、没收违法所得、停业整顿、吊销营业执照等。那么，你如何看待此事呢？欢迎在评论区留言、讨论、交流～～#律师来帮忙# #我与宪法40年#
以案普法
中国法学会会员 优质本地领域创作者
浙江杭州，董先生花费19000多元，买了两部苹果14proMax，万万没想到，使用几天后，其中一部手机怎么都解锁不了，董先生查验一番，发现手机上莫名出现一个陌生ID，导致他的ID被迫下线，无法正常启用。董先生称，这两部手机是他十天前在某苹果授权店购买的，在购置现场，销售人员当场给他激活了苹果账号。然而，当其中一部手机使用到第十天的时候，当他输入开锁密码，却怎么都解锁不了手机，当即，他又使用人脸识别系统解锁密码，发现该功能也已失效。就这样，多次试验失败后，董先生的手机上出现了一个他从未见过的账户，提示董先生需要输入正确的密码方可解锁手机。但是，针对陌生的ID账户，董先生怎么会知道密码呢？
随后，董先生联系了苹果官方客服，客服人员告诉董先生，有可能是苹果总部误操作，导致手机被远程锁定，至于解决的办法只能是重装系统。但在董先生看来，谁都没办法保证他以后会不会出现这种情况，于是，他又联系到了苹果手机直营店，但直营店表示，不支持14天无理由退货，系统故障不属于手机质量故障。如果董先生想要退换货的话，需要苹果售后平台出具一份检测报告，在售后检测手机有问题的前提下，才可以退换货。目前，双方就退换货未达成一致意见，董先生就此问题反映给了市场监管部门。【@以案普法 】1、这起案件中，我们可以看出苹果官方客服表示支持14天无理由退换货，但需要董先生到售卖手机的店铺去退换货；然而，售卖手机的店家却称，只有苹果官方售后客服出具了检测报告，证明手机质量存在问题，才可以退换货。然而，无论是苹果官方平台，还是直营店，两边无疑都在打擦边球，实则是苹果官方把锅甩给了直营店，而直营店却又将锅甩给了苹果官方售后，无疑，从董先生的角度来看，这是一道解不开的难题。
但是，对于董先生将问题反映到市监局的做法，多数网友均表示很认可，认为对这些商家就不能惯着，只有主动维权，才能有效减少消费者被坑的几率，以防止店家继续坑害其他消费者。2、那在这件事中，董先生应当如何维权呢？首先，根据《移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货责任和义务》的规定，自售出之日起7日内，移动电话机主机出现附录3中所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理；自售出之日起第8日至第15日内，消费者可以选择换货或者修理。这起案件中，董先生购买手机的日期是12月18日，而系统故障日期是12月27日，因此，董先生不适用7天内退货这一期限，仅适用于8-14天换货这一期限。即：如果董先生能够证明自己的手机存在附录3《移动电话机商品性能故障表》 中的任何一项故障的话，则董先生可以换货或修理。
现在，董先生的手机的异常原因是ID无故被迫下线，无法正常登录，符合移动电话机商品性能故障表中“无法开机、不能正常登录或通信”这一项故障的内容，故董先生可以免费换货或修理。当然，为了避免经营者与官方之间互相推诿扯皮，手机三包法还特别指出，消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。因此，董先生完全有权要求店家免费为他换一部新手机，而且，店家不得推辞。其次，《消费者权益保护法》第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。这起案件中，还需要理清店家在销售过程中是否存在故意欺诈行为，因为按照常理来分析，一部新手机上只能登录最初注册的ID账号，不可能出现不认识的ID账号的，因此，店家还有可能存在售卖翻新机或二手手机等情况。
《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍。本案中，故障手机的价值为9000多元，按照三倍赔偿的标准来看，董先生可以要求店家除退还其支付的手机款外，还应当按照手机价格的三倍对其进行赔偿。3、除了上述民事责任外，如果当地市监局介入调查后，认定店家实施了违反相关法律规定的违法行为的话，那么，店家还需要承担相应的行政处罚，至于处罚的程度，需根据具体违法行为再行决定。即：罚款、没收违法所得、停业整顿、吊销营业执照等。那么，你如何看待此事呢？欢迎在评论区留言、讨论、交流～～#律师来帮忙# #我与宪法40年#
汇总了#iPhone14# 系列的各种翻车问题：[黑脸][吃瓜群众]
（1）通过MagSafe或Lightning充电时，每隔10到20分钟就突然重启一次；
（2）上架才一天的展示机，背面已经出现划痕和掉漆；
（3）在 iCloud 恢复传输数据后卡死，手机系统无响应；
（4）灵动岛有色差，无法适配大部分应用；
（5）iOS16存漏洞，部分用户无法通过Wi-Fi激活；
（6）相机在一些第三方APP中会震动、哒哒声明显
（7）GPS功能无法使用、截屏会带上灵动岛等
京东自营的苹果手机只要激活了就不给退货，还有鬼影问题又不是你自己有，所有的苹果手机都有这问题，就像苹果手机信号差一样，这样的理由根本不会给退货。
小白5000买全新iPhone14，称6GB运存和满血A15诱惑力大！全新机翻车几率更小！从整机报告（如图）可以看到该机的激活状态是未激活，说明该机是全新机，而且其他数据正常，比如激活锁关闭、无网络锁、国行版本、白名单等等。iPhone14虽然外观和iPhone13一样，但处理器更强，运行内存更大。如果是你，你会买iPhone14还是iPhone13呢？#iPhone14# #iPhone#
这特么也太坑了吧？
我就重启了一下，就强制我更新最新系统，不更新还激活不了，保留了我几年的老系统说没就没了…[流泪][流泪]！#我要开始吐槽了# #苹果发烧友#
老库真的是太坑了……
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