#保定头条#2022年12月24号上午,在上湖名郡小区更换一台海尔热水器的加热管,里边水垢不是很多,顺便又清洗了一下。
一台不消耗室内氧气的燃气热水器[庆祝][庆祝][庆祝]
海尔【全·密闭稳燃舱】热水器FU5[强][强][强]
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继续说一说海尔热水器维修的事情,同时再给海尔上一课。
在经过了一天的等待之后,今天早上7:40接到维修师傅的电话,告诉我今天上午能够过来维修。7:55时,又收到官方发来的头条私信,建议提供相应联系信息,收到后会马上落实。由于师傅已经联系过了,给官方回复:已经解决了,海尔还是很棒的,点赞!
师傅活多忙不过来咱理解,官方能够及时给与回复,也很是让人感动。
还差一刻到11点时,由于师傅还没赶到,又忍不住电话催促了下。到了11:45,师傅终于到了,检查一番建议清洗并更换镁棒。由于未携带镁棒,想要下午再来。瞧这时间也到了饭点,即便带着镁棒也该让人师傅先吃饭的。
下午14:22,着急的毛病又犯了,再一次电话催促了下。没过几分钟就赶到了,接着一番操作,到16:00左右终于搞定了。师傅很年轻,技术应该也很不错,唯一有点遗憾的是,没对清理下来的水垢进行清理,地上、桶里都有,踩过的家什也没擦拭。
当然,这些小事咱自己做也没啥问题,但对于海尔这类大品牌的官方售后维修人员来说,确实有些不够到位,虽然满足了我的需求,但没超越我的期望,哈哈……
好来,给海尔提一丢丢意见:
第一,在派单上建议在智能化一些,比方可以给出一个相对准确的到场时间,避免用户无效的等待。
第二,还是要秉承真诚到永远的传统,把细节给做好。我矫情的到海尔官方网站查询了下,有一个叫管家式服务的页面,像里面的二公开和五个一,好像就没有做到。只告诉了清洗和换镁棒需要多少钱,没有给出标准;询问后,才展示了下工装上(天气冷,有非工装外套)的logo,至于五个一好像都没涉及。
第三,在上一条微头条后,也有网友吐槽海尔的服务不比往年,看来这也不是我的个人意见。
总结一下,这是一次没有不满意(不代表满意)的售后,不是很愉快的体验。这样说,只是希望你@海尔做的更好。
海尔电热水器漏水连锈迹斑斑都出来了,一直没有修好处理,海尔售后服务没有人了吗?
上午没看盘。去安装了二台海尔热水器,现在干海尔售后了。单价太低了,虽然肉少,也是肉。[大笑][大笑][大笑][大笑][大笑][大笑]
海尔空气能热水器是颗老鼠屎 海尔:请与时具进!海尔,你质量第一的精神早已抛弃 。2015年,听着张瑞敏的故事,购买了一台海尔空气能热水器,从安装开机那天起,我血压从140升到了150,从此降压药成伴。那隆隆的轰鸣声让我想起1999年用了一年就卖给废品公司的XX变频空调。三千多元可抛,八千多元肉痛呀!一再向公司售后投诉,几番人多次考察检测,好不容易换了一台,好像好一点吧?安装工人表示尽力了!所有避震垫都到位!从此隔壁的租户三天两头的投诉,一再搬迁换人,一再的道歉让我这老人变成不老实人,从没兑现降噪的承诺。我不说谎言,而是海尔做空气能是骗子!噪声是它的特色!还是老老实实把冰箱做好吧!五年后的昨天被轰得实在受不了,自已好歹也是个机电工程师,把前风板和上盖打开一看!前板紧固罗絲根本没按设计的五个全部紧固,只开口锁两只!前板四颗紧因塑胶格栅罗丝松松垮垮,压缩机侧板间有避震毛毡海绵,风机一侧全部没有。不合格的风机电机的电噪尖锐声加上轴承声,叠加电噪声加共振,不扰人才见鬼!海尔,你能严谨设计点,装配工艺材料到位点,可以吗?海尔以前说是集体制!现在呢?我不不知什么制,反正差制。成天吹牛搞什么管理创新,请实实在在把精力,人员,钱财放到一线管好质量好不好!别偷工减料,别让消费者信几十年前张瑞敏锤子故事而换来哭笑不得的产品,海尔呀海尔,再这样下去,你会像泰坦尼克号沉入海底沉眠不起。
说海尔也扯到国内其它家电行业的产品,新的还好,用个三几年;‘对不起,机在青年,却未老先衰。毛病百出,三百,五百修了还没保障,隔三差五还得来找你花钱。天天赶超国际,就在外壳做文章,内脏永远是先天不足的病孩子。请全国诸家电器行业,好好向日本人学习!我78年购商务部第一批进口的140升夏普冰箱,送农工朋友了,春节去他家,四十几年了,漆面还光彩照人。一位工友,显像管彩电三十年了还五彩滨纷。东芝大两匹空调用了二十五年还冷热正常,搬家送朋友!中国产品要走出国门,迈向世界,请各位企业高管大佬,扎扎实实把质量管控到位,别一再坏了咱大中国面子。
老人家里的海尔燃气热水器不点火 上门维修检查发现一个阀门没有开 收费150元//@淡泊的小鱼Dj:海尔洗衣机漏水,售后上门检查后说得拉到店里拆开才能排查处漏水问题,上门费50,拉去往返300,材料费另算。果断拒绝,自己拆开,把原装的橡胶管卡簧换成不锈钢扎带,然后试机,漏水问题彻底解决,大大小小的扎带总共花了十块钱。
网络太强大了,前几天洗衣机突然死机了,门打不开了,说是主板坏了,问了一下修一修要五六百块,也不保证能用多长时间。后来一想,反正洗衣机已经十来年了,不如从网上买一个相应型号的主板,自己修,自己换。修坏了就再买个新的,反正洗衣机已经用够本儿了。如果幸运修好了,就当锻炼动手能力了。说干就干,买了个新主板花了110。两天后,主板到了,迫不及待拿回家拆后盖,卸掉主板。卸的时候事先拍好照片,以免换新主板时插错连线。按照照片依葫芦画瓢,一个一个把连线插好,理线、装好主板。
我家买的海尔空气能热水器,自动加热自动跳闸保温…[呲牙][呲牙][呲牙]……
设计师—莉#家庭#生活小常识#涨知识 #知识分享 @DOU+小助手
00:06昨天晚上我家里的热水器混水阀坏了,洗不成澡了,今天跑遍了整个市里都没有买到合适的。最后跑到海尔热水器专卖店也没有,店里服务员给我说了一个售后服务电话让我问问,一问还真有。找了好久才找到地方。我在网上看看就十元钱就可以买了。店主要三十元。搞搞价二十不卖。我没有买,又问了一家有这样的混水阀,一样的东西要五十,哎现在的店真黑呀,主要是水漏的厉害,网上买的等几天类,没办法着急用类就花了三十元买了一个。不是现在人要在网上买东西类,网上东西的确便宜呀。实体店关门我一点都不同情。大家对我的看法有什么意见。