健康资讯 @索尼（中国）有限公司
贵公司你好！
我作为消费者在闲鱼平台购买全新索尼NW-ZX507多媒体播放器，在收到货时发现屏幕内有两处坏点，在和卖家沟通时，卖家说国家规定液晶屏幕坏点不超过三个是不允许退货的。查阅相关文件，国家确实有规定，但是通过索尼官方售后查询，屏幕坏点支持退货，那么为何你们的代理商会不支持退货，在协商退货时，发现卖家提供的发票为虚假发票，面对以上两个问题，作为淘宝闲鱼市场管理部门，给贵公司提出以下建议；取消这家代理商的权限。在向贵公司提出建议，具广大网友举报反应，贵公司的残次品为何要流向市场，导致消费者买到的产品，无法申请退货。盼望贵公司回复！若贵公司在十五个工作日不回复，我将对贵公司提起法律诉讼，给消费者一个说法。
阿里巴巴市场监督管理委员会
赵强年
这是我在京东买的索尼A7M3相机加镜头。也就在使用第三天时候，拍照突然镜头一个大黑点，上一张还是好的，我就联系售后，
第一件事，最后售后告诉我没有包装不给换货不取货，我就问他们没有人告知我包装不能扔，我不知道也不可能留着，你们难道就不在售后了？我要投诉去，他们才收货
第二件事，没想到这才是噩梦。换来漫长等待，说的是7到15个工作日都是假的，7是不可能。等到最后一天也还是那句话请你耐心等待，我不知道等到多久。也不知道京东何时可以给我一个答复，我买了东西不能用就是换来等待#国家质量监督总局# @中国消费者协会 @中国消费者报 #消费者投诉#@京东 @京东客服
我在头条帮忙北京站发布了一条个人消费维权求助：我购买了一台索尼电视65寸Z9F,在2021年9月出现了主板问题，在11月出现了屏幕问题。在2022年1月又出现了主板问题。我根据三包法规向索尼提出换机要求，索尼售后答复说公司规定只能维修不能换新。我向他说了三包法规，他还是已公司规定为由拒绝换新。对于索尼公司这种无视国家法律法规，希望平台给与曝光。
@头条帮忙
索尼手机像素是无与伦比的其他配置都一般，好像中国国内没有售后服务，苹果手机，烂大街，高端机，还是三星
北境不忘TNR索尼XperiaIV、苹果13ProMax、三星S22UItra，天花板手机拍照对比
我的索尼电视，看了没有100小时，四个多月，屏自然就坏了，没有外部原因，索尼推脱责任，让我自己找国家鉴定机构鉴定，质量不行，售后也很差
这位老铁叫货拉拉搬运了一台索尼55寸4K电视，到达目的地后却发现电视上出现了一道几乎贯穿整个屏幕的裂纹。
事主遂找来索尼官方售后人员帮忙维修，上门师傅说应该是搬运时按压屏幕边缘导致内屏损坏，维修费需1400元。
事主又联系货拉拉客服，希望能够讨个说法。目前货拉拉给出的答复是只愿意赔付284元的运费，其他费用概不负责。
在这里提醒一下各位，贵重物品（尤其是电视、电脑这类带屏幕的物件）的搬运还是尽量自己动手吧，免得碰到这种糟心事。
魔金石科技
看到一位博主说他在某东上买了一个索尼LinkBuds耳机，当时活动是带图晒单返E卡，结果这哥们儿前后问了索尼客服五遍，愣是没要到，也是无语。
我看了下他与客服的聊天截图，一开始客服说签收后满7天并带图晒单就可以发放E卡。7天后用户上午7点多又去问，店铺自动回复说人工客服8点到24点才到位。隔天用户上午9点多再去问，客服又说10点以后联系，用户联系后又说负责E卡活动的客服下班了。如今最后一次索要E卡，客服的答复是：第一批已经兑换结束，下周再来。
说实话，这位博主的反馈我光看着就感觉恼火，合着在索尼眼里用户的时间就那么不值钱吗？能好好做活动就做，真做不好就干脆别做，让用户一遍遍追着问，来来回回折腾是几个意思？这样搞就算用户最后拿到E卡心里能舒服吗？
说句实在的，咱们不聊耳机，单聊服务质量，我感觉就这一点来讲市面上很多平价品牌对待用户的态度都比索尼强出不知道多少倍！
我的索尼电视花屏，找售后说主板坏了，主板1380，安装费320，结果我在淘宝上找到一个修理师傅，花100元焊了一下排阻，寄回后自己安上，到现在还是好好的，现在的修理工，像这样的有良心的太少了，简直就是凤毛麟角，哎！
知道京东索尼a7m4为什么总抢不到了吧？一样的17599的（相机+卡）的配置，京东硬是卖到了19999送卡的模式（都是京东自营&售后），客服也说了主商品采购来源是一致的。这就有意思了[吐舌]官方黄牛最可怕
都说海鲜市场水太深，但没有亲自试验过还是不懂啊。
前段日子，网友在咸鱼上看上了1台万元索尼电视，18年的库存机，看卖家评价啥的都是很不错的，当然最主要的是这款电视比官网便宜了5000块，是因为屏幕有个小磨印，其它几乎没什么影响。
如果真像卖家描述的岂不是真的捡了个大漏啊，香！下单到货后，网友立马约了索尼售后上门安装，结果安装时拆箱都没配件，查询了下保修卡，竟然是假的，显然是被骗了。
网友立马联系了卖家，结果卖家还想玩套路，让先签收再退啥的。机智的网友直接拒绝了，没开机就让还没走的快递小哥拉回去直接拒收了。本来卖家还说退回去有磕碰的话还算买家的，结果被网友骂了一顿。
其实闲鱼这种事还是很多的，最怕的就是签收了，那就很难理赔，百来块的东西被骗也就生几天气，要是这种大件产品，贪小便宜花钱买个差的估计要郁闷死吧。所以，上海鲜市场淘货务必要睁大眼睛，到货后一定要先验收，尤其是要当着快递员的面拆封，最好拍开箱视频以作证。
吃一锲长一智，不知道大家在二手平台买东西有没有吃过亏呢？
