#销售#
怎么跟大客户聊天,建立信任?
如果你是一个90后95后的销售,又或者你的团队里面有90后95后的销售。
你有没有发现他们在面对自己父辈一样年龄的,四五十岁的企业的决策人的时候,根本就没话可聊。
这对做大客户销售人的来说,简直痛点中的大痛点啊。
你想想辛辛苦苦准备了十天半个月,结果在就因为在面对客户时,无话可聊,而痛失机会,这难道还不让人心痛吗?
该怎么做?
你要成为“知识分子+知道分子”。
什么叫知识分子?
代表我们所了解的销售的产品的专业,代表所了解知识的深度。
还有一个就是叫知道分子。
不管客户喜欢聊什么,我都得能接得住,这代表知识的宽度和广度。
如果你作为销售人员,在面对大客户采购的采购氛围,一群人的时候,包括有采购人员,有使用者、技术、财务、保管者和决策人。
很多销售人员就会跟采购打成一片,前期进入,包括最开始了解的情况,这是没错的,但是如果你只是跟采购打成一片,没多大用处。
原因是你不能跟客户的决策人直接进行沟通的话,你没有办法拿下大单或最后把钱收回来,但是你会发现一个特点,越是大客户采购的高管和决策人的位置上的人,他越不聊产品本身,因为这个由下面的人来聊就行了。
他一般跟你聊什么呢?他的喜好。
那我就问大家各位一个问题是四十四十五岁以上的男性客户更喜欢聊什么?
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