雷神看法：饭店反向抹零多收1毛被罚4500元

河南，郑州。李女士买了四件衣服要付2042元，她觉得价钱不对劲就算了一下，发现是2041.26元，李女士知道自己遭遇反向抹零了，她向店家讨个说法。店家表示:没错，四舍五入就是这个钱。

李女士是一个比较追求时尚的女子，她在逛街的时候，看到有一家店的衣服很漂亮，于是就进去逛一圈。没想到，李女士一进去，就被里面的衣服深深地吸引住了，再加上店员热情地招呼，李女士也试穿起了衣服来。

李女士一试衣服就控制不了自己，经过她搭配穿出来的衣服都很时尚，她也很喜欢，特别有四件衣服深深地吸引了她。

一件是羽绒马甲，一条是牛仔裤，还有两件是上衣。李女士对这四件衣服是爱不释手，于是她看了一下价钱，羽绒马甲是899元，牛仔裤是599元，一件上衣是699元，另外一件上衣是529元。李女士看了一下，觉得价钱挺贵的，有些犹豫。

店员看到李女士有些犹豫，就跟李女士说可以赠送50元的券。李女士看到那么好质量的衣服可以便宜50元，加上自己很喜欢这几件衣服，于是要了这些衣服。

店员看到李女士确定要买这几件衣服也是很高兴，赶紧拿着衣服去给李女士结算，经过他们一扫码，这四件衣服的价钱也出来了，一共是2042元。

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李女士看了一下，看到里面的价钱并没有减去50元，所以她就有些疑惑，就问店员。店员说这50元劵已经分散到每件衣服里面了，也就是总额已经少了50元。

李女士听了感到一头雾水，于是就自己算了一遍价格，一共算出2041.26元。

价钱和店员算出来的价钱相差不远，因此李女士看到价钱不一样，就更加怀疑价钱有问题，然后自己又算了一遍，还是2041.26元。

她就跟店员说，他们多收了7毛4分钱，店员一听就说，他们的系统是没有分和角这个单位的，根据四舍五入得出的价钱就是2042元。

李女士有点被她绕晕了，四舍五入应该是2041元，怎么还多收了7毛4分钱，这不是反向抹零吗？

店员称：没有顾客会在意那几分钱，所以他们一直以来都是这样收钱的。李女士一听，心里就不舒服了，虽然是几毛钱的事情，但是也应该让顾客消费得明明白白。

她认为既然是四舍五入，那么就应该按照四舍五入去算价钱，不应该反向抹零。可是店员觉得李女士有些小题大做了。

李女士听了还是很不舒服，甚至有了不想要衣服的打算，但是自己又很喜欢这几件衣服，而自己又不想不明不白地多付7毛四分，于是她继续和店员理论，而店员也坚持自己的原则。

无奈之下李女士找来了调解员，李女士表示，为了这几毛钱，她也是算得头昏眼花，本以为是店员没有少那50元，结果算的结果却是店员多收了她7毛4分钱。李女士说，她不是在意那几毛钱，而是希望自己消费得明明白白。

而店员则解释道，这两天正是他们系统升级的时间，系统多多少少有些失误，等系统改正过来之后就不会发生这种情况，为此市监局的人也过来调查了，发现他们的系统确实有些问题。

至于他们的行为是否真的是反向抹零的行为，市监局的人还没有做出定性，因为现在无法确定到底是人为操作反向抹零还是系统升级的问题，所以还需要经过调查才能定性店家的行为。

2041.26元的衣服被店员收款为2042元，在我们看来这就是反向抹零，这样的行为从法律的角度来看该如何定性呢？

一、2041.26元的衣服，按照四舍五入的原则，应当是2041元，而店家说的是2042元，很明显，店家的计量方式是错误的，对于李女士来说是不公平的。

《消费者权益保护法》第10条规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

由于店家的计量方式不正确，导致李女士需要多付7毛4分钱，虽然钱不多，但是已经侵犯了李女士的公平交易权，她有权拒绝支付，并要求店家承担侵权责任。

二、店家所多收7毛4分钱是没有法律根据的，也不符合明码标价的相关规定。

《价格法》第13条第2款规定，经营者应当按照规定明码标价，注明商品的计价单位、价格。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。

由于店家所多收的7毛4分钱，并没有任何标明，店家已经违反了明码标价的规定，因此他不能多收李女士的7毛4分钱。

三、由于店家多收7毛4分钱，已经违反《价格法》里的明码标价，因此店家的行为将会受到处罚。

《价格违法行为行政处罚规定》第11条第3条规定，经营者违反明码标价规定，在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正，没收违法所得，可以并处5000元以下的罚款。

因此对于店家反向抹零的行为，应当责令改正，没收违法所得，并处以5000元以下的罚款。

虽然反向抹零，只是多收了顾客几毛钱，但是却让顾客消费得不明不白，确实让人不能接受，经营者应当改正过来。

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