不良网店,在拼多多平台虚假宣传,诱导消费,售卖假商品,消费者权益谁来保护?
我在拼多多平台上网店浩宇电器大卖场,根据其介绍购买了一款由广东容声电器股份公司制造,从浙江宁波发货的BD一BC一128型号家用冰柜。收到实物后,与该网店介绍的严重不符。网店介绍是铜管制冷,收到的说明书上讲是铝管制冷。网店上介绍是小身材,大肚量,收到实物标签标注的冷冻容积也是128L。可实测冷冻容积只有33L左右。冷冻容积缩水严重,这是典型的虚传宣传,诱导消费,售卖假商品,欺骗消费者行为。
与商家无法购通,且态度不好。说是国家没有规定,但说明书上讲是根据国家相关行业产品制造的呀。商家说是升级款,升级只能是产品质量升级啊,不会是越升级,冷冻容积越小,且误差越来越大啊。且该网店还在拼多多平台上售卖。
拼多多平台投诉该商家,却不能按照消费者权益之规定来解决,有和稀泥的样子。
我投诉要求是根据消费者权益相关规定要求,虚假宣传,诱导消费,售美假商品,欺骗消费者。按售一罚三来赔偿。
维权之路,何其难。
吾将上下而求索!
本人对以上所反映情况,事实清楚,保留了实物及相关图片。愿负相应个法律责任。